职场心理状态与职业倦怠调查问卷

  目前本人正在完成学校布置的EAP（员工援助计划）相关课程报告。为了让报告更贴合实际，需要收集一些关于职场心理状态与工作体验的数据，因此设计了本次问卷。   
  本次调查仅用于学校课程学习与报告撰写，不涉及任何商业用途;
  所有回答完全匿名，数据严格保密，仅做整体统计分析，绝不会泄露个人信息;
  答案没有“正确与否”，请您根据真实感受作答，您的诚实反馈对我的课程作业至关重要;
  问卷预计占用10-15分钟，完成后提交即可。您的参与对我们非常重要，非常感谢您的支持与信任!
*
1.
请问您的性别是
女
男
*
2.
请问您的年龄是
18-20
21-25
26-30
31-35
*
3.
请问您在服务部的从业年限是
少于3个月
3个月-6个月
6个月-1年
1年-3年
3年以上
   问卷由两部分组成，均为选择题，预计占用您10-15分钟。请您根据自身实际情况如实作答，答案无对错之分，您的真实反馈对我们至关重要。
*
4.
您过去一周是否感到头痛？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
5.
过去一周您是否感觉神经过敏，心中不踏实？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
6.
过去一周您脑中是否有不必要的想法或字句盘旋？


没有
很轻
中等
偏重
严重
*
7.
过去一周您是否感觉头昏或昏倒？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
8.
过去一周您是否感觉对异性的兴趣减退？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
9.
过去一周您是否感觉自己对旁人责备求全？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
10.
过去一周您是否感觉别人能控制您的思想？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
11.
过去一周您是否会责怪别人制造麻烦？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
12.
过去一周您是否感觉自己忘性大？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
13.
过去一周您是否担心自己的衣饰整齐及仪态的端正？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
14.
过去一周您是否容易烦恼和激动？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
15.
过去一周您是否感到胸痛？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
16.
过去一周您是否害怕空旷的场所或街道？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
17.
过去一周您是否感到自己的精力下降，活动减慢？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
18.
过去一周您是否想结束自己的生命？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
19.
过去一周您是否听到旁人听不到的声音？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
20.
过去一周您是否有发抖？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
21.
过去一周您是否感到大多数人都不可信任？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
22.
过去一周您是否胃口不好？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
23.
过去一周您是否容易哭泣？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
24.
过去一周您是否同异性相处时感到害羞，不自在？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
25.
过去一周您是否感到受骗、中了圈套或有人想抓住您？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
26.
过去一周您是否无缘无故地突然感到害怕？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
27.
过去一周您是否自己不能控制地发脾气？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
28.
过去一周您是否怕单独出门？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
29.
过去一周您是否经常责怪自己？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
30.
过去一周您是否感到腰痛？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
31.
过去一周您是否感到难以完成任务？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
32.
过去一周您是否感到孤独？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
33.
过去一周您是否感到苦闷？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
34.
过去一周您是否过分担忧？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
35.
过去一周您是否对事物不感兴趣？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
36.
过去一周您是否感到害怕？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
37.
过去一周您是否感情容易受到伤害？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
38.
过去一周您是否感觉旁人能知道您的私下想法？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
39.
过去一周您是否感到别人不理解您、不同情您？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
40.
过去一周您是否感到别人不理解您、不同情您？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
41.
过去一周您是否做事必须做得很慢以保证做得正确？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
42.
过去一周您是否心跳得很厉害？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
43.
过去一周您是否感到恶心或胃部不舒服？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
44.
过去一周您是否感到比不上他人？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
45.
过去一周您是否感到肌肉酸痛
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
46.
过去一周您是否感到有人在监视您、谈论您？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
47.
过去一周您是否感到难以入睡？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
48.
过去一周您是否做事必须反复检查？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
49.
过去一周您是否难以作出决定？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
50.
过去一周您是否怕乘电车、公共汽车、地铁或火车？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
51.
过去一周您是否呼吸有困难？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
52.
过去一周您是否一阵阵发冷或发热？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
53.
过去一周您是否因为感到害怕而避开某些东西、场合或活动？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
54.
过去一周您是否感觉脑子变空了？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
55.
过去一周您是否感到身体发麻或刺痛？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
56.
过去一周您是否感到喉咙有梗塞感？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
57.
过去一周您是否感到没有前途，没有希望？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
58.
过去一周您是否感到不能集中注意力？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
59.
过去一周您是否感到身体的某一部分软弱无力？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
60.
过去一周您是否感到紧张或容易紧张？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
61.
过去一周您是否感到手或脚发重？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
62.
过去一周您是否想到死亡的事？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
63.
过去一周您是否吃得太多？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
64.
过去一周当别人看着您或谈论您时感到不自在？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
65.
过去一周您是否有一些不属于您自己的想法？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
66.
过去一周您是否有想打人或伤害他人的冲动？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
67.
过去一周您是否醒得太早？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
68.
过去一周您是否必须反复洗手、点数目或触摸某些东西？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
69.
过去一周您是否睡得不稳、不深？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
70.
过去一周您是否有想摔坏或破坏东西的冲动？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
71.
过去一周您是否有一些别人没有的想法或念头？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
72.
过去一周您是否感到对别人神经过敏？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
73.
过去一周您是否在商店或电影院等人多的地方感到不自在？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
74.
过去一周您是否感到任何事情都很困难？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
75.
过去一周您是否感到一阵阵恐惧或惊恐？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
76.
过去一周您是否感到在公共场合吃东西很不舒服？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
77.
过去一周您是否经常与人争论？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
78.
过去一周您是否在单独一人时神经很紧张？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
79.
过去一周您是否感到别人对您的成绩没有作出恰当的评价？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
80.
过去一周您是否即使和别人在一起也感到孤独？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
81.
过去一周您是否感到坐立不安、心神不定？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
82.
过去一周您是否感到自己没有什么价值？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
83.
过去一周您是否感到熟悉的东西变得陌生或不像是真的？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
84.
过去一周您是否大叫或摔东西？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
85.
过去一周您是否害怕会在公共场合昏倒？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
86.
过去一周您是否感到别人想占您的便宜？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
87.
过去一周您是否为一些有关“性”的想法而很苦恼？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
88.
过去一周您是否认为应该因为自己的过错而受到惩罚？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
89.
过去一周您是否感到要赶快把事情做完？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
90.
过去一周您是否感到自己的身体有严重问题？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
91.
过去一周您是否从未感到和其他人很亲近？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
92.
过去一周您是否感到自己有罪？
没有
很轻
中等
偏重
严重
*
93.
过去一周您是否感到自己的脑子有毛病？
没有
很轻
中等
偏重
严重

  感谢您完成第一部分问卷！接下来是第二部分关于职业倦怠的调查，主要涉及您在工作中的情绪状态、工作态度等内容。
  请继续根据实际感受选择最符合的选项，同样无需顾虑，您的诚实回答将帮助我们更精准地了解情况。完成后点击提交即可，感谢您的耐心参与！
*
94.
日常工作使我情绪低落
从来没有
几乎没有
很少有
偶尔有
时常有
经常有
每天都有
*
95.
工作一天，我感到十分疲惫
从来没有
几乎没有
很少有
偶尔有
时常有
经常有
每天都有
*
96.
早上起床时，想到要面对一天的工作，我感到很疲乏
从来没有
几乎没有
很少有
偶尔有
时常有
经常有
每天都有
*
97.
我能够轻易地明白服务对象的感受
从来没有
几乎没有
很少有
偶尔有
时常有
经常有
每天都有
*
98.
我有时把服务对象当作物品一样看待，而不是面对一个人
从来没有
几乎没有
很少有
偶尔有
时常有
经常有
每天都有
*
99.
整天与人打交道的工作，对我来说是一种负担
从来没有
几乎没有
很少有
偶尔有
时常有
经常有
每天都有
*
100.
我能够有效处理工作过程中的各种问题
从来没有
几乎没有
很少有
偶尔有
时常有
经常有
每天都有
*
101.
工作使我耗尽了心力
从来没有
几乎没有
很少有
偶尔有
时常有
经常有
每天都有
*
102.
我觉得自己的工作对他人的生活发挥了积极的作用
从来没有
几乎没有
很少有
偶尔有
时常有
经常有
每天都有
*
103.
自从从事这份工作后，我对人越来越冷淡了
从来没有
几乎没有
很少有
偶尔有
时常有
经常有
每天都有
*
104.
我担心这份工作会使我变成一个硬心肠的人
从来没有
几乎没有
很少有
偶尔有
时常有
经常有
每天都有
*
105.
我觉得自己精力充沛
从来没有
几乎没有
很少有
偶尔有
时常有
经常有
每天都有
*
106.
我感到我在工作中受到挫折
从来没有
几乎没有
很少有
偶尔有
时常有
经常有
每天都有
*
107.
我感到自己的工作过于辛苦
从来没有
几乎没有
很少有
偶尔有
时常有
经常有
每天都有
*
108.
我不太重视服务对象提出的各种需求
从来没有
几乎没有
很少有
偶尔有
时常有
经常有
每天都有
*
109.
与其他人一起工作，使我感到有很大的压力
从来没有
几乎没有
很少有
偶尔有
时常有
经常有
每天都有
*
110.
与服务对象在一起时，我可以轻易地营造轻松的气氛
从来没有
几乎没有
很少有
偶尔有
时常有
经常有
每天都有
*
111.
工作中与服务对象密切地接触，使我感到满足和愉快
从来没有
几乎没有
很少有
偶尔有
时常有
经常有
每天都有
*
112.
从事社工工作，使我体验到自身的价值所在
从来没有
几乎没有
很少有
偶尔有
时常有
经常有
每天都有
*
113.
我在工作中感到自己到了崩溃的边缘
从来没有
几乎没有
很少有
偶尔有
时常有
经常有
每天都有
*
114.
我能够冷静地处理工作中所遇到的情绪困扰
从来没有
几乎没有
很少有
偶尔有
时常有
经常有
每天都有
*
115.
我觉得某些服务对象把他们面对的问题归咎于我
从来没有
几乎没有
很少有
偶尔有
时常有
经常有
每天都有
问卷星提供技术支持
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