2025年10月行政职能、医技科室满意度调查

评价人员：医院12个临床一线科室的职工（含在编、聘用）要求（≥10位职工/临床科室）
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所在科室
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你的身份是？【最少选择1项】
医生
护士
 一、防保科
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1、负责严重精神障碍信息收集、审核、录入、报告等工作
"非常满意100分"
"比较满意90分"
"不太满意60分"
"极不满意0分"
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2、加强督促、检查，确保信息上报质量及时限要求。
"非常满意100分"
"比较满意90分"
"不太满意60分"
"极不满意0分"
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3.科室与临床的沟通协调、服务态度、工作效率
"非常满意100分"
"比较满意90分"
"不太满意60分"
"极不满意0分"
二、资产设备科
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1、医疗抢救设备、应急床位的资源紧急调配工作。
"非常满意100分"
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"极不满意0分"
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2、医疗技术的设备、设施功能完好。
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3、医疗技术设备，满足服务临床需要。
"非常满意100分"
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4、医疗技术设备、设施定期维护保养、检测报告或记录。
"非常满意100分"
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5、医疗器械临床使用不良事件报告工作。
"非常满意100分"
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6、为临床合理使用医疗器械提供技术支持与咨询服务。
"非常满意100分"
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7、仓库物资、应急物资及设备的合理储备，满足临床应急需求。
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8、科室与临床的沟通协调、服务态度、工作效率。
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三、门诊部
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1、预检分诊点设置合理，标识导向醒目易懂。
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2、及时公开门诊出诊信息。
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3、就诊环境清洁、舒适、安全。
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4、为患者提供就诊接待、引导、咨询服务。
"非常满意100分"
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5、制定合理、便捷的患者入院制度与流程，与临床交接。
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6、科室与临床的沟通协调、服务态度、工作效率。
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四、科教科
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1、组织开展继续医学教育培训、住院医师规范化培训。
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2、鼓励全员参与科研工作，促进提高临床诊疗水平。
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3、科室与临床的沟通协调、服务态度、工作效率。
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五、人事科。
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1、临床工作岗位的聘任、职务/职称晋升、奖惩规定等人力资源管理相关信息，多渠道公布，能及时获取。
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2、人力资源配备应当满足临床需要。
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3、动态管理卫生专业技术人员个人技术档案，及时更新相关资料。
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4、把职工能力建设作为人力资源管理的重要组成部分。
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5、关注职工身体和心理健康。
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6、保障员工合法健康权益，休假制度的落实。
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7、为职工购买社会保险，包含但不限于工伤保险、养老保险、失业保险及医疗保险等。
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8、科室与临床的沟通协调、服务态度、工作效率。
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六、院 办。
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1、急诊与门诊候诊区、医技部门等均有清晰、规范、醒目、易懂的标识。
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2、按照国家有关规定向社会及职工，多种渠道公开信息，体现尊重员工知情权，保障员工民主权利。
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3、建立并不断完善医院应急管理的机制。
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4、开展应急相关法律法规、预案及应急知识、技能的培训和演练，提高职工的应急素质和医院整体应急能力。
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5、科室与临床的沟通协调、服务态度、工作效率。
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七、党 办
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1、坚持党建与医院改革发展同谋划、同落实、同考核。
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2、弘扬并深刻践行伟大建党精神，引导党员带头攻坚克难。
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3、落实“双培养”机制。
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4、推动党组织活动与业务工作有机融合、相互促进。
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5、科室与临床的沟通协调、服务态度、工作效率。
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八、监察室
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3、建立行风建设与管理的组织和制度体系，建立长效机制。
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1、落实中央八项规定，推进政治监督，严明纪律红线。
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2、常态化开展纪律教育、警示教育，推进廉政文化建设。
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4、建立医德医风考评机制，落实“九项准则”。
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5、科室与临床的沟通协调、服务态度、工作效率。
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九、宣传统战科
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1、医院官网、公众号等多种媒介宣传弘扬核心主义价值观和新时代医疗卫生职业精神，并在院内树立先进典型。
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2、建立医院文化建设制度，把医院文化培育成核心竞争力。
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3、坚持以患者为中心，以医疗质量为根本，并贯穿于医院文化活动建设过程。
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4、科室与临床的沟通协调、服务态度、工作效率。
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