常州市游客旅游行为与满意度调查问卷

尊敬的游客:
您好！为全面掌握来常游客（含过夜游、一日游）的旅游特征与需求，为常州市旅游主管部门及旅游企业优化目的地营销、升级旅游产品、提升服务质量提供科学数据支撑，我们开展本次调查。问卷采用匿名形式，填写仅需5-8分钟，所有数据仅用于旅游行业研究与决策参考，严格保密。感谢您的支持与配合，祝您旅途愉快！
一、游客基本特征调查
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1.您此次来常旅游的类型:
A.过夜游（在常州住宿≥1晚）
B.一日游（不在常州住宿）
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4.您的年龄阶段:
A.18岁及以下
B.19-25岁
C.26-35岁
D.36-45岁
E.46-55岁
F. 56岁及以上
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5.您的文化程度:
A.小学及以下
B.初中
C.高中/中专
D.大专
E.本科
F.硕士及以上
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6.您的职业身份:
A.学生（含中小学、高校）、
B.企业职员（含国企、民营、外资）
C.公务员/事业单位人员
D.自由职业者
E.退休人员
F.其他
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7.您的月均个人可支配收入（人民币）:
A.3000元及以下
B.3001-5000元
C.5001-8000元
D.8001-12000元
E.12001-20000元
F. 20001元及以上
G.学生（无独立收入，选此项）
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8.您此次来常的同行人数:
A.1人（独自出行）
B.2人
C.3-5人
D.6-10人
E.11人及以上
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9.您与同行人员的关系（可多选）:【多选题】
A.家人（父母、子女、配偶等）
B.朋友
C.同事
D.情侣
E.独自出行
F.其他
10.您的常住地（省/市/自治区）:（例:江苏省南京市、浙江省杭州市）*
二、旅游动机调查
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1.您选择来常州旅游的主要原因（可多选）:
A.知名景点吸引（如中华恐龙园、淹城春秋乐园、天目湖等）
B.特色美食驱动（如常州大麻糕、银丝面、天目湖砂锅鱼头等）
C.文化体验需求（如非遗文化、历史古迹、运河文化等）
D.社交推荐影响（朋友/家人推荐、社交平台网友分享）
E.营销宣传触动（短视频广告、旅游平台推广、城市宣传片等）
F.交通便利性（高铁/自驾/飞机可达性高）
G.性价比优势（门票、住宿、餐饮等费用合理）
H.商务/公务出差顺带旅游I.季节性活动吸引（如樱花节、温泉季等）
J.其他（请注明:）
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2.您此次来常旅游的核心需求（限选1-2项）:【多选题】
A.休闲放松，缓解工作/生活压力
B.亲子互动，陪伴孩子成长
C.文化探索，了解地方历史与民俗
D.社交打卡，在社交平台分享体验
E.美食品鉴，品尝地方特色餐饮
F.购物消费，购买特产或商品
G.其他（请注明:）
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3.以下因素对您选择常州作为旅游目的地的影响程度较大:
A.景点独特性
B.美食丰富度
C.住宿舒适度
D.交通便捷性
E.旅游安全性
F.文化氛围
G.消费性价比
三、决策行为调查
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1.您此次来常旅游的计划制定周期:
A.提前1个月及以上
B.提前15-30天
C.提前7-14天
D.提前1-6天
E.临时决定（当天或前1天）
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2.您获取常州旅游信息的主要渠道（可多选）:【多选题】
A.短视频平台（抖音、快手、视频号等）
B.旅游OTA平台（携程、美团、马蜂窝等）
C.社交媒体（微信朋友圈、微博、小红书等）
D.亲友推荐
E.传统媒体（电视、报纸、杂志）
F.旅行社（线下门店/线上客服）
G.常州旅游官方平台（官网、公众号等）
H.其他（请注明:）
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3.您到达常州的交通方式（可多选，选主要方式）:【多选题】
A.高铁/动车
B.普通火车
C.飞机（奔牛机场）
D.自驾（含租车自驾）
E.长途汽车F.网约车/出租车
G.其他（请注明:）
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4.您在常州旅游期间的主要出行方式（可多选）:【多选题】
A.地铁
B.公交车
C.出租车/网约车（滴滴等）
D.共享单车/电单车
E.自驾（自有车/租车）
F.景区直通车
G.步行
H.其他
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5.若为过夜游，您选择住宿的类型（可多选，选主要类型）:【多选题】
A.高端酒店（四星及以上）
B.连锁快捷酒店（如家、汉庭等）
C.特色民宿/客栈
D.公寓式酒店（途家、Airbnb等）
E.亲友家
F.其他（请注明:）
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6.您选择当前住宿/交通/景点的核心参考因素（可多选）:【多选题】
A.网上用户评价（好评率、评分）
B.价格高低
C.地理位置（近景点/交通枢纽）
D.设施完善度（如免费WiFi、停车场、亲子设施）
E.品牌知名度
F.亲友推荐
G.其他（请注明:）
四、消费模式调查
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1.您此次来常旅游的总预算（人民币）:
A.500元及以下
B.501-1000元
C.1001-2000元
D.2001-3000元
E.3001-5000元
F.5001-10000元
G.10001元及以上
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2.您此次来常旅游的实际消费结构（可多选）:【多选题】
A.餐饮消费
B.住宿消费
C.景点门票
D.交通费用（含往返常州及市内交通）
E.购物消费（特产、纪念品、服饰等）
F.娱乐消费（演出、体验项目等）
G.其他消费（如保险、医疗等）
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3.您在常州旅游期间的日均餐饮消费（人民币）:
A.50元及以下
B.51-100元
C.101-200元
D.201-300元
E.301元及以上
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4.您是否购买常州特产/纪念品（如大麻糕、梳篦、天目湖白茶等）:
A.是
B.否
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若选“是”，您的购物花费（人民币）:
A.100元及以下
B.101-200元
C.201-300元
D.301-500元
E.501元及以上
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5.您是否参与常州付费娱乐项目（如景区内体验项目、演出、温泉等）:
A.是
B.否
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若选“是”，您的娱乐花费（人民币）:
A.100元及以下
B.101-200元
C.201-300元
D.301-500元
E.501元及以上
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6.您此次旅游的主要支付方式（可多选）:【多选题】
A.移动支付（微信、支付宝）
B.银行卡（储蓄卡/信用卡）
C.现金
D.旅游平台预支付（如携程订单支付）
E.其他（请注明:）
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五、满意度调查
1.您对此次常州旅游的整体满意度:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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2.您对常州旅游各环节的较为满意的有:
A.景点体验（景观、设施、管理）
B.餐饮服务（口味、卫生、价格）
C.住宿服务（环境、设施、服务）
D.交通服务（便捷性、秩序、价格）
E.购物体验（商品质量、价格）
F.娱乐项目（丰富度、趣味性）
G.服务人员态度（景区、餐饮、住宿）
H.旅游安全性（治安、卫生防疫）
3.此次常州旅游中，最让您满意的环节/体验是:（例:中华恐龙园的亲子项目、天目湖砂锅鱼头的口味）*
4.此次常州旅游中，最让您不满意的环节/体验是:（例:景区排队时间过长、市内交通拥堵）*
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5.您认为常州旅游最需要改进的方面（可多选）:【多选题】
A.景点设施升级（增加休息区、卫生间、无障碍设施等）
B.餐饮服务优化（改善口味、降低价格、提升卫生）
C.住宿选择丰富（增加中端民宿、亲子酒店等）
D.交通效率提升（增加公交线路、优化景区停车）
E.旅游商品创新（增加特色纪念品、提升特产质量）
F.娱乐项目拓展（增加夜间娱乐、文化体验项目）
G.营销宣传精准（突出常州旅游特色，减少无效宣传）
H.其他（请注明:）
六、重游与推荐意愿调查
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1.您此前是否来过常州旅游:
A.是
B.否
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若选“是”，此前来常旅游的次数:
A.1次
B.2次
C.3-5次
D.6次及以上
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2.此次旅游结束后，未来1-2年内您是否会再次来常旅游:
A.肯定会
B.可能会
C.不确定
D.可能不会
E.肯定不会
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3.若您有重游计划，主要原因（可多选）:【多选题】
A.仍有未体验的景点/项目
B.此次体验满意，想再次感受
C.常州将推出新景点/新活动
D.想带家人/朋友再次前往
E.其他（请注明:）
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4.若您无重游计划，主要原因（可多选）:【多选题】
A.此次体验不佳
B.常州缺乏持续吸引点
C.有更多其他目的地选择
D.旅游费用过高
E.交通不便F.其他（请注明:）
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5.您是否会向朋友/家人/同事推荐来常州旅游:
A.肯定会
B.可能会
C.不确定
D.可能不会
E.肯定不会
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6.若您推荐常州旅游，会重点推荐哪些内容（可多选）:【多选题】
A.核心景点（如中华恐龙园、天目湖）
B.特色美食
C.文化体验项目
D.亲子友好氛围
E.高性价比
F.其他（请注明:）
再次感谢您抽出宝贵时间完成问卷！若您愿意参与后续常州旅游优化反馈，可留下联系方式（选填）:
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