合肥杉杉奥莱周年庆满意度调查问卷

尊敬的顾客：

感谢您参与本次问卷调查！您的反馈将帮助我们持续优化商品结构、提升服务品质，为您打造更优质的购物体验。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。
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1、您是否为合肥杉杉奥莱商场的会员?
A.是
B.否
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2、您的月均收入大概处于什么水平？
A.5000元及以下
B.5000—8000元
C.8000-12000元
D.12000—20000
E.20000元以上
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3、您的家庭结构是？
A. 单身/未婚
B. 已婚未孩
C. 已婚一孩
D. 已婚二孩
E. 已婚三孩
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4、您上一次来合肥杉杉奥莱是什么时间？
A.第一次来
B.1个月之前
C.3月之前
D.6个月之前
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5、您来自于哪个区？
A. 包河区
B. 滨湖新区
C. 蜀山区
D. 政务区
E. 高新区
F. 经开区
G. 庐阳区
H. 瑶海区
I .新站区
J、肥东县
K、肥西县
L、长丰县
M、庐江县
N、非合肥市
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6、您是通过什么交通方式来到商场?
A.自驾
B.步行
C.地铁
D.公交车
E.出租车
F.非机动车
G.杉杉接驳车
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7、您通常通过商场哪个渠道获取合肥杉杉周年庆的活动/促销信息的？【多选题】
A.商场微信公众号
B.商场抖音
C.商场小红书
D.商场视频号
E.大众点评
F.商场内海报和led
G.商场社群
H.商场品牌店铺会员邀约
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8、您通常通过哪个外部渠道获取合肥杉杉周年庆的活动/促销信息的？【多选题】
A.小红书博主
B.抖音博主
C.小区电梯框架
D.小区道闸
E.朋友/家人推荐
F. 抖音直播间
G.安徽交通广播908公众号
H.电台广播
I.会员短信
J.彩信
K.朋友圈广告
L.公交车身广告
M.户外大屏
N.随便逛逛
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9、在商场周年庆期间，您更倾向于购买哪类商品？【多选题】
A.运动
B.户外
C.女装
D.男女休闲
E.商务男装
F.儿童服饰
G.鞋包配套
H.国际名品
I.快时尚
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10、您对本次周年庆活动的整体满意度如何?
A.非常满意
B.较为满意
C.与其他商场相比无明显优势
D.不满意
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11、您觉得本次周年庆活动中，最吸引您的是？
A. 促销力度大（如抖音团券、“满减”、“X折起”）
B. 主题类活动精彩多样（如面包咖啡节、落日音乐节）
C. 会员权益/活动丰富（10倍积分、VIP DAY、到店礼、会员沙龙等）
D. 满额赠礼/抽奖活动（满额抽LV包包、金条、冰箱等）
E. 广场现场氛围布置
F. 停车便捷（免费停车等）
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12、您认为本商场目前最迫切需要提升改善哪些方面?【多选题】
A.购物环境
B.品牌丰富
C.顾客服务
D.VIP会员权益/活动
E.娱乐体验
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13、您认为本次周年庆活动最成功的地方是什么？还有什么可以改进的建议？这是我们最想聆听的！
再次感谢您的支持与建议！ 我们将认真倾听每一位顾客的声音，不断优化服务细节，期待您再次光临杉杉奥特莱斯，共享美好购物时光！
（注：本问卷为匿名调查，您的个人信息将严格保密。）
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