胖东来品牌策略调研问卷

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1.
您是否了解过胖东来的发展情况
很清楚
大概了解
完全不知道
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2.
您知道胖东来主要做哪些业务？（可多选）【多选题】
综合超市（卖日常用品等）
百货零售（服饰、美妆等）
家店销售
药店相关
其他
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3.
胖东来主要在哪些地方开店？
河南许昌、新乡
河南全省各地
河南周边省份部分城市
全国很多地方
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4.
您觉得胖东来近年来市场表现如何）
优秀（客流稳定）
良好（客流适中）
一般（客流波动）
较差（客流减少）
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5.
您判断胖东来运营状况时，更关注其哪类关键指标？（可多选）
【多选题】
顾客复购率
商品性价比
员工满意度
门店营收规模
投诉处理效率
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6.
您认为胖东来的商品最亮眼的地方是？（可多选）【多选题】
品质把控严格，无劣质商品
品种丰富
自有品牌商品性价比高
商品新鲜度高
无明显商品特色
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7.
您对胖东来产品质量的认可度
极高
较高
一般
较低
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8.
您认为胖东来商品定价逻辑更偏向于？
亲民实惠，性价比高
中等定价，匹配品质与服务
偏高定价，主打高端定位
定价混乱，无明确逻辑
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9.
与同品类普通商超相比，您觉得胖东来商品价格整体？
更低
略低
持平
更好
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10.
您接触/消费胖东来的主要渠道是？（可多选）【多选题】
线下实体门店
官方线上商城
第三方外卖平台
社群团购
未接触过
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11.
您对胖东来渠道建设（线下门店布局、线上服务效率等）的满意度？
非常满意
满意
一般
不满意
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12.
您了解胖东来品牌的主要途径是？（可多选）【多选题】
亲友推荐、口碑传播
线下门店宣传
社交媒体
本地新闻报道
未了解过
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13.
您认为胖东来品牌推广方式的特点是？
低调务实，侧重口碑自然传播
主动营销，多渠道宣传
推广零散，无系统规划
无推广动作
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14.
对比永辉超市、丹尼斯百货，您认为胖东来产品服务组合的优势在于？（可多选）【多选题】
服务更贴心（售后、退换货等）
商品品类更精准适配需求
增值服务更多（免费修鞋、裁剪等）
无明显优势，与竞品差异小
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15.
价格成本结构层面，您觉得胖东来相较于永辉、丹尼斯？
成本控制更好，商品定价更具优势
成本与定价匹配度更高，无虚高溢价
成本把控不足，定价高于竞品却无对应价值
无感知，无法对比
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16.
渠道扩张模式上，胖东来与永辉、丹尼斯（全国/多区域扩张）的核心差异是？
深耕本地，聚焦区域精细化运营
扩张缓慢，谨慎布局
无扩张意愿，仅维持现有规模
无差异
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17.
品牌传播效果层面，胖东来与永辉、丹尼斯相比？
口碑更强，用户忠诚度更高
传播范围较窄，但精准度高
传播力弱，仅本地有影响力
无明显差异
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18.
您认为胖东来品牌策略的核心成功关键是？（可多选）【多选题】
极致服务体验，打造差异化
产品品质过硬，夯实信任基础
重视员工价值，员工服务积极性高
定价亲民，贴合大众需求
无明确成功关键，依赖区域红利
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19.
结合您的认知，胖东来品牌运营过程中目前存在哪些核心挑战？请简要说明。

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20.
您认为胖东来可从哪些方面优化品牌策略，或对零售行业有哪些可借鉴的启示？
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