2026.6住院患者满意度调查

尊敬的患者及家属同志：
      为进一步深化优质服务，不断提高我院服务质量，请您根据住院期间的亲身感受，如实填写调查问卷，以帮助我们改进工作。感谢您的合作！祝您早日康复！
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1.
请您选择住院科室
康复医学科/运动康复医学科
神经内科一病区
神经内科二病区
呼吸与危重症医学科
内分泌科一病区
内分泌科二病区/保健科
神经内科三病区/老年医学科
消化与综合内科
血液肿瘤风湿免疫科
肿瘤介入科
肾内中医科
外一科
外五外六科
外二外三科
外四外七科
心内科一病区
心内科二病区
眼科
妇科/口腔/耳鼻喉科
骨一科
骨二/骨三科
儿科
产科
神经外科
神经外科监护室
重症医学科
血透室
感染性疾病科
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2.
请填写您的床号/住院号
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3.
住院期间，护士对您是否尊重
从未尊重
有时尊重
经常尊重
总是尊重
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4.
住院期间，护士是否认真倾听您讲话
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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5.
住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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6.
您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助
从未及时
有时及时
经常及时
总是及时
住院期间，我未按过呼叫铃
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7.
入院时护士是否以口头或书面形式主动介绍住院环境和注意事项
详细介绍
简单介绍
未介绍
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8.
护士是否给您讲解住院期间不能离院及外出？
是
否
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9.
在您有问题咨询护士时，护士是否及时给予解答，并设法为您解决
从未做到
有时做到
经常做到
总是做到
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10.
您对护士的操作技术满意吗
满意
基本满意
不满意
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12.
护士长上班时候能巡视病房，关心您的近况吗？
从未
有时
经常
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13.
本科室住院期间，您最满意的护士
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14.
本科室住院期间，您最不满意的护士，并请您填写原因
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15.
住院期间，医生对您是否尊重
从未尊重
有时尊重
经常尊重
总是尊重
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16.
住院期间，医生是否仔细倾听您讲话
从未仔细倾听
有时仔细倾听
经常仔细倾听
总是仔细倾听
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17.
住院期间，医生是否用您听得懂的方式解释问题
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
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18.
本次住院期间，您最满意的医生
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19.
本次住院期间，您不最满意的医生，并请您填写原因
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20.
当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解
满意
基本满意
不满意
我没有出现过疼痛和难忍的情况
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21.
每次用药时（包括注射和口服），医务人员是否告诉了此药的名称
从未告知
有时告知
经常告知
总是告知
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22.
首次用药时（包括注射和口服），医务人员是否告诉了此药的功能
从未告知
有时告知
经常告知
总是告知
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23.
首次用药时（包括注射和口服），医务人员是否告诉了此药的副作用
从未告知
有时告知
经常告知
总是告知
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24.
医务人员对待探视亲友是否尊重
非常不尊重
比较不尊重
比较尊重
非常尊重
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25.
您的病房和卫生间是否清洁无异味
清洁、无异味
有时不清洁、有异味
经常不清洁、有异味
总是不清洁、有异味
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26.
晚上，您的病房附近是否安静
安静
有时不安静
经常不安静
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27.
医院内的指示和路标是否明确
明确
基本明确
不明确
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29.
您对医院提供的饭菜是否满意
满意
基本满意
不满意
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31.
办理出入院手续是否复杂（如果自己不了解，可由家属代为回答）
非常复杂
比较复杂
比较简单
非常简单
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32.
下面哪一个数字最能代表您对本院的整体评价（1代表最差，10代表最好）
不满意(1)
满意(10)
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33.
请您填写对我们的意见和建议
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34.
问卷答题方式
患者或家属自行操作
医院工作人员代为操作（主要针对不便操作智能机或语言不通的情况）
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35.
请输入您的手机号码：
问卷星提供技术支持
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