长沙宝悦“暖心相伴.尊享守护”售后关怀活动调查问卷

您认为店内工作人员的专业讲解、业务答疑是否清晰全面

非常清晰专业

比较清晰

基本尚可

不专业不清晰

您对本店新车选购、车型介绍、价格方案讲解的服务体验

体验极佳

体验良好

体验一般

体验较差

门店金融购车、旧车置换、购车福利等政策介绍是否细致透明

您对店内全系车型、新能源i系列车型的丰富度是否认可

非常丰富齐全

比较丰富

一般够用

车型偏少

您对本店车辆维修、保养、检测等售后服务专业性的评价？

专业可靠

中规中矩

专业度不足

极度不专业

售后维保等待时长、工位效率、服务流程安排是否合理便捷

非常合理高效

比较合理

耗时偏长

流程繁琐效率低

您对长沙宝悦服务升级、环境优化、活动规划有哪些宝贵建议【多选题】

提升服务效率，缩短等待时间

增加车主福利与优惠政策

丰富车主主题活动种类

加强工作人员专业培训

10.

您最放心长沙宝悦售后服务的哪些方面？（可多选）【多选题】

原厂正品配件保障

维修施工全程透明可视化

技师团队专业技术过硬

收费标淮公开透明无隐形消费

11.

暖心相伴•尊享守护」主题活动，您感兴趣的活动类型有哪些？（可多选）【多选题】

高端车主社交沙龙

亲子趣味互动体验

宝马全系深度试驾品鉴

节日专属礼遇、礼品回馈

12.

结合长沙宝悦本次“暖心相伴·尊享守护”售后关怀系列活动，您对门店后续的售后服务、车主关怀活动、客户专属权益，还有哪些宝贵的意见与优化建议？

【多选题】

四季用车养护知识科普

免费全车安全检测

洗车美容、车内消杀福利

上门取送车维保服务

13.

您最放心长沙宝悦售后服务的哪些方面？

【多选题】

原厂正品配件保障

维修施工全程透明可视化

技师团队专业技术过硬

收费标准公开透明无隐形消费

14.

哪些因素能提升您对长沙宝悦暖心服务的满意度与忠诚度

【多选题】

15.

您认为长沙宝悅还需优化提升哪些服务板块？

【多选题】

16.

「暖心相伴•尊享守护」主题活动，您参与后我们有哪些不足？您有哪些建议？