酒店员工岗位分析调查

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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄段
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3.
您目前所在的部门
前厅部
客房部
餐饮部
人力资源部
财务部
市场销售部
安保部
工程部
其他部门
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4.
您当前的岗位级别
基层员工
领班/主管
部门经理
高层管理
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5.
您从事该岗位的工作年限
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
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6.
您认为以下工作内容在您岗位中的重要程度（1=非常不重要，5=非常重要）
1分2分3分4分5分
客户服务
客户服务
团队协作
团队协作
专业技能应用
专业技能应用
问题解决能力
问题解决能力
沟通协调
沟通协调
时间管理
时间管理
创新改进
创新改进
遵守规章制度
遵守规章制度
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7.
您日常工作中主要涉及的任务（可多选）
每天执行每周执行每月执行偶尔执行从不执行
接待顾客
接待顾客
客房清洁与维护
客房清洁与维护
餐饮服务与制作
餐饮服务与制作
员工招聘与培训
员工招聘与培训
财务核算与报表
财务核算与报表
市场推广与销售
市场推广与销售
设备设施维修
设备设施维修
安全巡查与管理
安全巡查与管理
行政事务处理
行政事务处理
其他任务
其他任务
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8.
您认为自己的能力与当前岗位要求的匹配度
完全不匹配(0)
完全匹配(100)
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9.
您在工作中获取信息的主要渠道
上级指示
同事交流
公司培训
工作手册
内部系统
其他渠道
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10.
您认为当前岗位存在的主要挑战有哪些（可多选）【多选题】
工作压力大
薪资待遇不合理
晋升空间有限
培训机会不足
工作设备不完善
团队协作不畅
客户需求复杂
其他挑战
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11.
您对当前工作的满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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12.
如果有机会，您是否愿意转岗到其他部门
非常不愿意
不愿意
无所谓
愿意
非常愿意
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13.
请将100%权重分配到以下工作投入方面
工作时间
精力投入
情感投入
技能提升
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14.
您认为所在岗位未来需要增加哪些职责以适应酒店发展
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15.
请对酒店岗位管理提出其他建议或意见
问卷星提供技术支持
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