2026年海南春节旅游情况调查问卷

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1.
企业名称:
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2.
联系人及联系方式:
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3.
通过哪家银行获取此调查问卷:
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4.
企业所在区域（多选）【多选题】
海口
三亚
琼海（含博鳌）
万宁
陵水
儋州（含洋浦、海花岛）
五指山
保亭
其他市县（请注明）
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5.
2026年春节9天假期销售总额较2024年春节假期同比增长 （%）
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6.
2026年春节假期销售量较2024年春节假期同比增长 （%）
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7.
2026年春节期间成本压力最大的项目是（）【最多选择3项】
工资、加班费、留岗红包等人工成本
食材、客房用品、免税品等原材料、商品采购成本
水电燃气等能源能耗成本
OTA佣金、广告投放等营销获客成本
货运、配送、行李托运等物流运输成本
维修保洁、外包服务、设备租赁等成本
各项成本压力均衡，无明显突出项
其他成本（请注明）
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8.
春节9天假期利润水平同比变化
利润增长超100%
利润增长80%-100%
利润增长50%-80%
利润增长30%-50%
利润增长10%-30%
利润增长10%以下
利润基本持平
利润下降10%以下
利润下降10%-50%
利润下降50%-100%
利润下降100%以上
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9.
2026年春节期间，贵企业推出的春节特色消费产品、活动（如新春套餐、民俗体验等）市场接受度如何?
非常高，成核心消费增长点
较高，有一定消费带动
一般，无明显带动作用
较低，参与度不足
未推出相关产品或活动
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10.
贵企业认为影响 2026 年春节旅游消费的核心因素是?（最多选 3 项）【最多选择3项】
海南旅游口碑与知名度
春节期间产品定价
交通出行便利性
海南本地天气与景区接待能力
全国文旅消费整体复苏态势
各类优惠促销活动
其他（请注明）
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11.
2026年春节后，贵企业是否出现旅游消费“长尾效应”（假期结束后仍有游客持续消费）?
非常明显，节后2周以上仍保持高位
较为明显，节后1-2周客流、销售高于往年
略有体现，节后几天仍有消费
不明显，节后迅速回归常态
无长尾效应，节后直接转入淡季
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12.
结合本次春节经营实际，贵企业认为目前海南旅游产业与国际其他旅游热门目的地（如日韩、泰国、迪拜等）差距主要体现在哪些方面?（最多选 3 项）【最多选择3项】
旅游服务国际化水平不足
高端旅游产品供给短缺
多业态融合度低，体验感单一
基础设施配套不完善
国际化营销与客源引流能力弱
旅游人才专业素养待提升
其他（请注明）
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13.
春节假期客群主要来源
省内游客（海南本地，含省内跨区域出行）
省外游客（大陆地区，不含海南）
境外游客
港澳游客
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14.
2026年春节客群年龄结构占比最高的群体为
18岁及以下（青少年及儿童）
19-35岁（青年群体）
36-55岁（中年群体）
56岁及以上（银发群体）
各年龄段分布较为均匀
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15.
春节期间，贵企业接待的游客出行方式（最多选3项）:【最多选择3项】
家庭自驾（海南本地、外地入岛自驾）
团队游（旅行社组团）
自由行（散客，不含自驾）
公务/商务出行
其他（请注明）:
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16.
春节期间，年轻游客（19-35岁）在贵企业的消费偏好（最多选3项）:【最多选择3项】
注重体验感，愿意为特色服务付费
偏好小额多次消费，不追求高客单
优先选择网红、小众类产品
重视性价比，关注优惠活动
消费后习惯拍照分享至社交平台
无年轻客户
其他（请注明）
无年轻群体
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17.
贵企业接待的银发游客（56岁及以上）主要出游形式（最多选3项）【最多选择3项】
旅居过冬（候鸟老人，停留1个月以上）
子女陪同（三代同游家庭）
老年团/结伴出游
康养度假（含体检、温泉、疗养）
其他（请注明）
无银发游客
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18.
18.贵企业接待的银发游客的消费偏好（最多选3项）:【最多选择3项】
偏好单次消费，不选择长期套餐
注重实用性，不追求高端奢华
易受口碑、熟人推荐影响消费选择
偏好线下付费，不擅长线上操作
消费谨慎，优先对比价格后选择
愿意为高端康养、专属服务付费
其他（请注明）
无银发游客
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19.
贵企业接待的亲子游客的消费偏好（最多选3项）:【最多选择3项】
偏好一站式亲子套餐，节省搭配时间
注重安全性，愿意为安全保障付费
易被趣味、互动类产品吸引消费
消费受儿童喜好主导，优先满足孩子需求
注重性价比，偏好全家共享类优惠
其他（请注明）
无亲子游客
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20.
不同群体客单价主要在哪个区间
100元以下101-500元501-1000元1001-3000元3001-5000元5001元-10000元10001-50000元5万元以上
年轻客群（19-35岁）
年轻客群（19-35岁）
银发客群（56岁及以上）
银发客群（56岁及以上）
亲子客群
亲子客群
高端客群
高端客群
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21.
春节期间，贵企业接待的高端客户（如高消费、高净值人群）主要消费特征有哪些?（最多选3项）【最多选择3项】
偏好私密性强、定制化服务
对品牌、品质高度敏感
愿意为体验感支付高溢价
倾向于选择高端套餐/会员制产品
对价格不敏感，注重服务细节
无明显高端客户群体
其他（请注明）:
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22.
2026 年春节旅游经营期间，贵企业是否面临其他困难?
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23.
贵企业所属类型**（单选，将决定后续跳转题目）
酒店/民宿/度假村
景区/旅游度假区
餐饮饭店
免税商店/离岛免税店
商业综合体/旅游购物商场
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24.
 春节期间9天入住率
95%-100%（基本满房）
80%-95%
60%-80%
40%-60%
40%以下
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25.
春节期间9天满房天数（入住率超90%）
9天全部满房
6-8天满房
3-5天满房
1-2天满房
无满房
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26.
春节期间高端房型（套房/别墅/行政楼层等）预订情况:
高端房型预订爆满
高端房型预订率超80%
高端房型预订率50%-80%
高端房型预订率30%-50%
高端房型预订率不足30%
无高端房型
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27.
2026年春节平均房价较2024年春节同比变化
增长50%以上
增长30%-50%
增长10%-30%
增长10%以下
基本持平
下降10%以下
下降10%-30%
下降30%-50%
下降50%以上
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28.
春节期间客源预订特征（最多选3项）【最多选择3项】
长住需求增加（连住5天以上）
家庭房/连通房需求激增
临时预订比例高（提前3天内）
提前1个月以上预订比例高
退改订单较往年增加
OTA平台订单占比超70%
企业协议客户/会员直销占比提升
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29.
春节期间主要运营压力（最多选3项）【最多选择3项】
一线服务人员短缺
客房清洁供应紧张
客人投诉增加（服务延迟、设施故障）
能耗成本激增
无重大压力，运营顺畅
其他（请注明）
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30.
春节9天日均接待量较2024年春节同比变化
增长50%以上
增长30%-50%
增长10%-30%
增长10%以下
基本持平
下降10%以下
下降10%-30%
下降30%-50%
下降50%以上
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31.
春节9天景区最大承载率（峰值日）
超载运行（超100%承载量，采取限流）
满载运行（90%-100%承载量）
高位运行（70%-90%承载量）
舒适运行（50%-70%承载量）
低位运行（50%以下）
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32.
春节期间二次消费（景区内除大门票外）收入占比
60%以上（二次消费成为主力）
40%-60%
20%-40%
20%以下（主要依赖门票收入）
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33.
春节9天平均上座率
100%（翻台等位）
80%-100%
60%-80%
40%-60%
40%以下
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34.
热销品类主要有（最多选3项）【最多选择3项】
香水化妆品
箱包
服饰
腕表首饰
电子产品（手机、耳机、美容仪）
酒类
食品/保健品
其他（请注明）
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35.
消费者行为变化（最多选3项）【最多选择3项】
更倾向购买国货/潮牌
健康类产品（保健品、医疗器械）需求显著上升
礼品属性消费增加（伴手礼、礼盒套装）
高单价单品（奢侈品）购买增加
促销折扣商品购买增加
“即购即提”比例大幅提升
其他（请注明）
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36.
销售最好的业态主要为（最多选3项）【最多选择3项】
餐饮美食
黄金珠宝
服装服饰
数码3C
儿童娱乐、教育
超市、便利店
影院、文化娱乐
其他（请注明）
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37.
消费者行为变化（最多选3项）【最多选择3项】
更倾向购买国货/潮牌（如华为、李宁、花西子）
健康类产品（保健品、医疗器械）需求显著上升
礼品属性消费增加（伴手礼、礼盒套装）
高单价单品（奢侈品）购买增加
促销折扣商品购买增加
“即购即提”比例大幅提升
其他（请注明）
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