新民村快递配送服务调查问卷

尊敬的女士/先生： 您好！我是广州工商学院的一名本科生，正在做一项关于新民村快递配送模式优化的研究，需要耽误您一点时间帮助我们填涂这份问卷。感谢您的支持和配合！ 此问卷的回答只需按照您的真实想法和实际情况填写，我们保证此次调查所获资料将被严格保密。对您的支持，我们表示衷心感谢。
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1.
您的年龄
18岁以下
18-30岁
31-50岁
51-65岁
65岁以上
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2.
您的性别
男
女
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3.
您每月接收快递的频率
1次及以下
2-5次
6-10次
11-20次
20次以上
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4.
您当前取件的方式
镇上快递自提点
村委会/村服务中心代收点
需前往其他村庄取件
送货上门
其他
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5.
从您家到最近的取件点的距离
1公里以内
1-3公里
3-5公里
5公里以上
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6.
您前往取件点的主要交通方式
步行
自行车/电动车
摩托车
家人/朋友顺路接送
其他
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7.
您对当前快递服务各方面的满意度
很不满意不满意一般满意很满意
取件点距离的便利性
取件点距离的便利性
取件点服务时间的合理性
取件点服务时间的合理性
快递送达的时效性
快递送达的时效性
快递储存的完好程度
快递储存的完好程度
快递员服务态度
快递员服务态度
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8.
您在取件过程中遇到过哪些问题【多选题】
取件点距离太远
取件点服务时间与自己时间冲突
快递存放混乱，查找困难
快递丢失或损坏
老年人操作智能手机取件困难
其他
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9.
您是否有过因无法及时取件导致快递退回的经历
从未有过
偶尔（每年1-2次）
经常（每年3-5次）
频繁（每年5次以上）
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10.
如果提供付费送货上门服务，您是否愿意接受
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
非常不愿意
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11.
您能接受的送货上门额外费用范围
1元以内
1-3元
3-5元
5-10元
10元以上
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12.
您希望的快递配送模式（可多选）【多选题】
送货上门
村内设固定代收点
定期集中配送
与便利店/超市合作代收
智能快递柜
其他
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13.
您是否有网购生鲜食品的需求
经常购买
偶尔购买
很少购买
从不购买
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14.
您认为新民村快递配送服务最需要改进的方面是什么？
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15.
对于优化新民村快递配送服务，您还有其他什么意见或建议？
问卷星提供技术支持
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