北京运中客户满意度调查

尊敬的客户：
     您好！为持续提升北京运中业务团队服务质量与响应效率，优化客户体验，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的真实反馈将帮助我们精准改进、提升服务。问卷约3-5分钟，信息严格保密，仅用于内部服务复盘与提升。
     感谢您一直以来的信任与支持，期待聆听您的宝贵意见！
     仅评价对接的责任业务，非责任业务可选择不熟悉、不予评价。
*
1.
责任业务对您及业务团队反馈的问题响应速度以及闭环情况
1分（非常不满意）2分（不满意）3分（一般）4分（满意）5分（非常满意）不熟悉
马秀强
马秀强
杨成林
杨成林
燕冰峰
燕冰峰
韩磊
韩磊
高楠
高楠
李芊颖
李芊颖
乔艳芳
乔艳芳
魏培臻
魏培臻
李新
李新
阮林强
阮林强
史大明
史大明
祁立稳
祁立稳
杜丽琴
杜丽琴
杨宵
杨宵
赵珊珊
赵珊珊
王德宇
王德宇
高佳斌
高佳斌
肖孟
肖孟
李梓彤
李梓彤
邱钰超
邱钰超
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2.
责任业务落实问题到我即止、无“踢皮球”、推诿现象（找到他之后，不需要您再反复找其他人、重复说明同一问题）
1分（非常不满意）2分（不满意）3分（一般）4分（满意）5分（非常满意）不熟悉
马秀强
马秀强
杨成林
杨成林
燕冰峰
燕冰峰
韩磊
韩磊
高楠
高楠
李芊颖
李芊颖
乔艳芳
乔艳芳
魏培臻
魏培臻
李新
李新
阮林强
阮林强
史大明
史大明
祁立稳
祁立稳
杜丽琴
杜丽琴
杨宵
杨宵
赵珊珊
赵珊珊
王德宇
王德宇
高佳斌
高佳斌
肖孟
肖孟
李梓彤
李梓彤
邱钰超
邱钰超
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3.
牵头重大节假日/促销活动的筹备、宣贯以及执行动作
1分（非常不满意）2分（不满意）3分（一般）4分（满意）5分（非常满意）不熟悉
马秀强
马秀强
杨成林
杨成林
燕冰峰
燕冰峰
韩磊
韩磊
高楠
高楠
李芊颖
李芊颖
乔艳芳
乔艳芳
魏培臻
魏培臻
李新
李新
阮林强
阮林强
史大明
史大明
祁立稳
祁立稳
杜丽琴
杜丽琴
杨宵
杨宵
赵珊珊
赵珊珊
王德宇
王德宇
高佳斌
高佳斌
肖孟
肖孟
李梓彤
李梓彤
邱钰超
邱钰超
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4.
责任业务对终端门店的跑动深度以及问题的跟进闭环情况（不只是在老板办公室谈，会深入门店一线了解情况、解决问题）
1分（非常不满意）2分（不满意）3分（一般）4分（满意）5分（非常满意）不熟悉
马秀强
马秀强
杨成林
杨成林
燕冰峰
燕冰峰
韩磊
韩磊
高楠
高楠
李芊颖
李芊颖
乔艳芳
乔艳芳
魏培臻
魏培臻
李新
李新
阮林强
阮林强
史大明
史大明
祁立稳
祁立稳
杜丽琴
杜丽琴
杨宵
杨宵
赵珊珊
赵珊珊
王德宇
王德宇
高佳斌
高佳斌
肖孟
肖孟
李梓彤
李梓彤
邱钰超
邱钰超
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5.
责任业务对贵公司销售团队的带教能力
1分（非常不满意）2分（不满意）3分（一般）4分（满意）5分（非常满意）不熟悉
马秀强
马秀强
杨成林
杨成林
燕冰峰
燕冰峰
韩磊
韩磊
高楠
高楠
李芊颖
李芊颖
乔艳芳
乔艳芳
魏培臻
魏培臻
李新
李新
阮林强
阮林强
史大明
史大明
祁立稳
祁立稳
杜丽琴
杜丽琴
杨宵
杨宵
赵珊珊
赵珊珊
王德宇
王德宇
高佳斌
高佳斌
肖孟
肖孟
李梓彤
李梓彤
邱钰超
邱钰超
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6.
政策传达的及时性与解读清晰度（价格、返利、新品等）
1分（非常不满意）2分（不满意）3分（一般）4分（满意）5分（非常满意）不熟悉
马秀强
马秀强
杨成林
杨成林
燕冰峰
燕冰峰
韩磊
韩磊
高楠
高楠
李芊颖
李芊颖
乔艳芳
乔艳芳
魏培臻
魏培臻
李新
李新
阮林强
阮林强
史大明
史大明
祁立稳
祁立稳
杜丽琴
杜丽琴
杨宵
杨宵
赵珊珊
赵珊珊
王德宇
王德宇
高佳斌
高佳斌
肖孟
肖孟
李梓彤
李梓彤
邱钰超
邱钰超
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7.
总体满意度评分
1分（非常不满意）2分（不满意）3分（一般）4分（满意）5分（非常满意）不熟悉
马秀强
马秀强
杨成林
杨成林
燕冰峰
燕冰峰
韩磊
韩磊
高楠
高楠
李芊颖
李芊颖
乔艳芳
乔艳芳
魏培臻
魏培臻
李新
李新
阮林强
阮林强
史大明
史大明
祁立稳
祁立稳
杜丽琴
杜丽琴
杨宵
杨宵
赵珊珊
赵珊珊
王德宇
王德宇
高佳斌
高佳斌
肖孟
肖孟
李梓彤
李梓彤
邱钰超
邱钰超
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8.
您认为当前责任业务最需要改进的三个方面是：（比如专业度、执行力、学习力、全品意识等）
马秀强
马秀强
杨成林
杨成林
燕冰峰
燕冰峰
韩磊
韩磊
高楠
高楠
李芊颖
李芊颖
乔艳芳
乔艳芳
魏培臻
魏培臻
李新
李新
阮林强
阮林强
史大明
史大明
祁立稳
祁立稳
杜丽琴
杜丽琴
杨宵
杨宵
赵珊珊
赵珊珊
王德宇
王德宇
高佳斌
高佳斌
肖孟
肖孟
李梓彤
李梓彤
邱钰超
邱钰超
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9.
您认为当前美的品牌方的服务，包括前中后端，有什么问题，哪方面提升空间最大，为什么？
10.
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