2025年度金沙华府物业服务满意度调查问卷

尊敬的各位业主:

       大家好!为了不断提高小区物业管理的服务质量,我们非常希望了解您对我们物业管理中各项服务的真实感受,希望您在百忙之中参与调查,请在您认为合适的选项中划“√”。该调查是我们公司对2025年中物业管理业主满意度”进行回访,以便作为我们今后改善小区物业管理的依据,您的真实回答会对我们的工作帮助很大,非常感谢您抽出宝贵的时间填写此表!

*

1.您对现在所住小区的物业是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*

2.对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*

3.物业公司对业主告知工作是否及时有效

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*

4.对小区内社区文化氛围感受如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*

5.物业公司对业主的投诉处理是否令您满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
6.下面请您对物业人员的表现做出评价
很满意较满意一般不满意非常不满意
秩序人员
秩序人员
保洁人员
保洁人员
绿化人员
绿化人员
工程维修人员
工程维修人员
客服前台/电话接待员
客服前台/电话接待员
楼栋管家
楼栋管家
物业管理层人员(项目经理、部门经理和主管) 
物业管理层人员(项目经理、部门经理和主管) 
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7.您对保洁服务人员的工作态度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*

8.您对小区道路的卫生是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*

9.您对小区楼道的卫生是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*

10.您对小区垃圾清运是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*

11.您对小区严格控制外来车辆、外来人员、小商小贩、闲杂人员入内是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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12.您对小区秩序员夜间巡罗密度,巡逻线路是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*

13.您对小区车辆停放秩序是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*

14.您对小区车辆停放秩序是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*

15.您对小区的整体绿化是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*

16.您对小区绿化的修剪是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*

17.您对目前维修服务工作总体评价?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*

18.您对物业维修服务人员上门维修的及时率是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*

19.您对小区内公共设施设备的维修保养工作是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*

20.您觉得我们公司物业还需要在哪些方面改善?

【多选题】
物业对公共设施、小区整体绿化、室内保洁、垃圾处理的维护
安全防范,对外来人员、小商小贩、闲杂人等的检查
小区内机动车辆违章停放
对业主擅自违法改动房屋结构的干预和阻止
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21.您对目前物业工作有何其地方面的建议和意见

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您的姓名?
*
您的房号?

再次感谢您的支持与配合!

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