社区居民服务调查问卷【复制】【复制】

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1.
您的年龄
18岁以下
18-30岁
31-50岁
51-65岁
65岁以上
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2.
您的性别
男
女
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3.
您的职业
国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人
专业技术人员
办事人员和有关人员
商业、服务业人员
生产、运输设备操作人员及有关人员
农林牧渔劳动者
退休人员
学生
其他
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4.
您在本社区居住的时间
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
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5.

您是否了解社区目前提供的各类服务项目？

非常了解
比较了解
略有了解
几乎不了解
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6.

您通常通过哪些渠道了解社区服务信息？

社区公告栏
社区工作人员上门宣传
社区微信群/QQ群
小区广播
亲朋好友告知
无
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7.

在过去一年里，您使用过以下哪些社区服务？（可多

选）

【多选题】
社区卫生服务（如医疗咨询、健康检查、疾病预防等）
社区文化体育服务（如文化活动、体育设施、健身指导等）
社区家政服务（如清洁、家电维修、代购代送等）
社区养老服务（如日间照料、上门护理、老年食堂等）
社区儿童服务（如儿童托管、课外辅导、亲子活动等）
社区志愿服务（如义务维修、义务演出、关爱弱势群体等）
社区政务服务（如证件办理、政策咨询等）
无
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8.

您使用社区服务的频率大概是：

每周至少一次
每月2-3次
每月1次
每季度1次
半年以上一次
从未使用过
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9.
对社区卫生服务的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
10.
对社区文化体育服务的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
11.
对社区家政服务的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
12.
对社区养老服务的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
13.
对社区儿童服务的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
14.
对社区志愿服务的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
15.
对社区政务服务的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
16.

您认为目前社区服务存在哪些主要问题？（可多选）

【多选题】
服务项目不够丰富多样
服务质量有待提高
服务时间不合理，与居民需求不匹配
服务设施设备陈旧、不足
服务人员专业素质不高
信息宣传不到位，居民知晓率低
居民参与度不高，缺乏互动
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17.

您对社区服务人员的工作态度和专业水平是否满意？

非常满意，服务人员态度热情、专业水平高
比较满意，基本能满足需求
一般，有待进一步提升
不太满意，存在态度冷漠、不专业的情况
非常不满意
*
18.

您对社区服务场所的环境和设施是否满意？

非常满意，环境整洁、设施齐全且维护良好
比较满意，基本能满足使用需求
一般，存在一些小问题
不太满意，环境脏乱、设施陈旧或损坏
非常不满意
*
19.

为了提高社区服务质量，您认为社区应该采取哪些措施？（可多选）

【多选题】
加强服务人员培训，提高专业素质和服务态度
增加服务项目种类，满足不同居民需求
更新和维护服务设施设备，改善服务环境
延长服务时间，提供更加灵活的服务时段
加强信息宣传，提高居民对社区服务的知晓率和参与度
建立居民反馈机制，及时了解居民需求和意见建议
组织开展居民志愿者活动，发动居民共同参与社区服务
无
20.
您对社区居民服务还有哪些建议或期望，请在此详细说明
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21.
您的社区名字
徳辉首府
太有社区
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