2024年度万载县城市管理局社会公众满意度调查问卷

1.您对城市管理部门的服务渠道（如线上咨询、线下窗口）便捷性及信息公开透明度是否满意?

2、您对城市应对雨季积水、突发环境卫生问题等应急处置的及时性和效果是否满意?

3、您对城市夜市、夜间商圈的秩序维护、环境卫生效果满意都如何?

夜市摊位整齐，闭市后1小时内清理干净

夜市摊位基本整齐，闭市后2小时内清理

夜市摊位无明显混乱，闭市后半天内清理

夜市摊位混乱，闭市后次日才清理

夜市摊位无序，垃圾堆积到次日

4.若您曾向城管部门反馈问题（如投诉、建议），对其响应速度及处理结果满意度如何?

反馈后1小时内响应，1~2天解决并回访

反馈后半天内响应，3—5天解决并告知结果

反馈后1天内响应，1周左右解决，未主动回访但询问时会告知

反馈后超过1天无响应，超过1周未解决，追问无结果

反馈后无任何响应，问题长期未解决

5.您对城市管理执法人员的着装规范、文明执法态度及执法公正性的满意度如何?

6.您对所在社区垃圾分类设施配置（如分类垃圾桶、标识）及宣传引导工作的满意度如何?

每栋楼旁有分类垃圾桶，标识清晰，每月有2次以上宣传活动

社区内有分类垃圾桶，标识明确，每月有1次宣传活动

有分类垃圾桶但位置较远，标识基本清晰，偶尔有宣传

分类垃圾桶不足，标识模糊，无宣传引导

无分类垃圾桶，无任何宣传，无法进行垃圾分类

7.您对城市道路、桥梁、路灯等市政设施的日常维护及时性（如路面修复、路灯检修）满意度如何?

破损后1~2天内修复，路灯故障当天解决

破损后3—5天修复，路灯故障3天内解决

破损后1周左右修复，路灯故障1周内解决，不影响基本使用

破损后超过1周未修，路灯故障长期未处理，影响出行

破损长期无人管，路灯大面积不亮，存在安全隐患

8.您对所在区域街道清洁、垃圾清运及时性、公共厕所卫生状况的整体满意度如何?

街道全天整洁，垃圾日产日清，公厕无异味、无污渍

街道多数时间整洁，垃圾未过夜，公厕偶尔有轻微异味

街道基本整洁，垃圾2天内清运，公厕无明显污渍但偶尔有异味

街道常有垃圾堆积，垃圾超过2天未清运，公厕有异味、污渍较多

街道垃圾遍地，垃圾长期堆积，公厕脏乱差无法使用

9.您对城市占道经营、乱贴乱画、流动摊贩的管控效果满意度如何?

无占道经营，墙面无乱贴乱画，流动摊贩在指定区域规范经营

极少出现占道经营，乱贴乱画及时清理，流动摊贩基本规范

偶尔有占道经营，乱贴乱画清理不及时，流动摊贩无明显违规

经常有占道经营，乱贴乱画随处可见，流动摊贩随意摆摊影响通行

普遍存在占道经营，乱贴乱画覆盖墙面，流动摊贩无序经营堵塞道路

10.您对所在区域停车位规划、非机动车停放秩序及停车收费合理性满意度如何?

停车位充足，非机动车整齐停放，收费符合市场标准且透明

基本能找到停车位，非机动车多数整齐，收费合理

高峰时段难寻车位，非机动车偶尔乱停，收费无明显不合理

长期找不到停车位，非机动车乱停现象普遍，收费偏高

无停车位可用，非机动车堵塞通道，收费混乱且过高

11.您对城市公园、绿地、道路两侧绿化的建设质量及日常养护（如浇水、修剪）满意度如何?

绿植存活率高，修剪整齐，无杂草，定期浇水长势好

绿植存活率较高，修剪基本整齐，杂草较少，浇水及时

绿植存活正常，修剪偶有不及时，杂草少量存在，不影响美观

绿植大量枯萎，长期不修剪，杂草丛生

绿地荒芜，绿植基本死亡，无养护痕迹

12.如果您对万载县城市管理局整体工作有何意见和建议?请您在此进行说明。