校园快递服务满意度调查问卷

您好！我们正在进行一项关于校园快递服务满意度的调研，旨在了解您对校园快递服务的实际体验和需求。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。请您根据实际情况填写，您的回答对我们非常重要。感谢您的支持与合作！
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1.
您的性别
男
女
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2.
您所在的年级
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3.
您每月收到快递的频率
1-2次
3-5次
6-10次
11-15次
15次以上
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4.
您通常选择的校园快递取件方式【多选题】
校内快递驿站自取
快递柜自取
宿舍楼下配送
指定地点定时配送
其他
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5.
您最常使用的校园快递驿站/服务点
校内菜鸟驿站
校内京东快递点
校内顺丰快递点
校外快递代收点
其他
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6.
请对以下校园快递服务方面的满意度进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
取件方便程度
取件方便程度
取件等待时间
取件等待时间
快递驿站/柜的开放时间
快递驿站/柜的开放时间
快递信息通知的及时性
快递信息通知的及时性
快递包裹的完好程度
快递包裹的完好程度
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7.
您平均每次取件需要花费的时间（从离开宿舍到返回宿舍）
10分钟以内
11-20分钟
21-30分钟
31-40分钟
40分钟以上
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8.
如果校园快递可以提供付费上门配送服务，您是否愿意使用
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
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9.
对于付费上门配送服务，您能接受的单次最高费用是多少
1元及以下
2元
3元
4元
5元及以上
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10.
在快递服务中，当时间成本和费用成本发生冲突时，您通常会优先考虑
时间成本（更希望节省时间）
费用成本（更希望节省费用）
两者同等重要，视具体情况而定
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11.
您是否遇到过快递丢失或损坏的情况
从未遇到
偶尔遇到（1-2次/学期）
经常遇到（3次及以上/学期）
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12.
您认为当前校园快递服务存在哪些主要问题【多选题】
取件排队时间过长
开放时间不合理
位置偏远，不方便
快递信息更新不及时
工作人员服务态度差
包裹容易损坏或丢失
收费不合理
其他
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13.
您对校园快递服务的整体满意度如何
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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14.
您向朋友或同学推荐当前校园快递服务的可能性有多大
不可能
极有可能
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15.
如果有新的快递服务入驻校园，您更关注以下哪个方面
更快的配送速度
更低的服务价格
更便捷的取件方式
更可靠的包裹安全性
更好的服务态度
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16.
请根据您对校园快递服务的重视程度，对以下因素进行排序【请选择全部 项并排序】
  • 取件时间
  • 服务价格
  • 取件便利性
  • 包裹安全性
  • 信息通知及时性
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17.
您认为校园快递服务在哪些方面最需要改进？请具体说明。
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18.
对于平衡校园快递服务的时间效率和费用成本，您有什么好的建议？
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19.
如果您有其他关于校园快递服务的意见或建议，请在此填写
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