食堂满意度调查问卷

尊敬的就餐人员：
       您好！为进一步提升食堂餐饮服务质量，优化就餐体验，更好满足大家的用餐需求，现开展本次食堂满意度问卷调查。本次问卷所有数据仅用于食堂服务改进，恳请您根据实际就餐感受如实填写，感谢您的支持与配合！
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您所在部门：
生产中心
工程技术部
品质部
PMC中心
技术中心
营销公司
行政管理部
财务部
测试中心
采购部
您的姓名：
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1.您对食堂菜品的口味整体满意度?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
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2.您认为食堂菜品的种类丰富度如何?
A. 非常丰富，选择多样
B. 比较丰富，能满足需求
C. 一般，选择较少
D. 匮乏，无太多可选
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3.您对食堂菜品的分量满意度?
A. 分量充足，足够食用
B. 分量适中
C. 分量偏少，不够食用
D. 分量太少
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4.食堂菜品的冷热程度是否合适?
A. 温度适宜，口感好
B. 偶尔偏冷 / 偏热
C. 经常偏冷 / 偏热，影响食用
D. 正常偏冷
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5.您对食堂荤素搭配的合理性满意度?
A. 搭配合理，营养均衡
B. 搭配一般
C. 搭配不合理，荤菜 / 素菜过少
D. 无搭配
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6.食堂是否经常推出新品菜品?
A. 经常推出，有新鲜感
B. 偶尔推出
C. 几乎不推出，菜品一成不变
D. 无新菜品
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7.您对食堂就餐区域的整体卫生状况满意度?
A. 非常满意，干净整洁
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
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8.食堂餐桌、地面的清洁及时度如何?
A. 及时清理，无油污、杂物
B. 偶尔清理不及时
C. 经常清理不及时
D. 从不清理
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9.您对食堂的通风、采光条件满意度?
A. 通风良好，采光充足
B. 一般
C. 通风较差
D.通风差，光线昏暗
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10.食堂就餐座位是否充足?
A. 座位充足，无需排队等候
B. 座位适中，偶尔需要等候
C. 座位紧缺，经常需要排队等候
D. 几乎无座位，每次都需等待
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11.您对食堂的噪音、就餐秩序满意度?
A. 秩序良好，安静舒适
B. 一般，偶尔嘈杂
C. 秩序较混乱，时长嘈杂
D. 秩序混乱，噪音较大
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12.您对食堂工作人员的服务态度满意度?
A. 热情友好，耐心周到
B. 态度一般
C. 态度生硬，缺乏耐心
D.态度恶劣
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13.食堂打饭、打菜的效率如何?
A. 效率高，排队时间短
B. 效率一般，排队时间适中
C. 效率较低，排队时间较长
D.效率低，排队时间过长
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14.工作人员打菜是否公平，有无缺斤少两情况?
A. 公平公正，无缺斤少两
B. 偶尔有小偏差
C. 经常缺斤少两
D.正常缺斤少两
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15.若对菜品 / 服务有疑问，工作人员是否及时回应处理?
A. 及时回应，妥善处理
B. 回应但处理不及时
C. 回应但不处理
D.不予回应
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16.您认为食堂菜品的定价是否合理?
A. 价格合理，性价比高
B. 价格适中
C. 价格偏高，性价比低
D. 价格过高
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17.您对食堂菜品的性价比整体评价?
A. 很高，物有所值
B. 一般
C. 较低
D.低，物不符值
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18.您对食堂餐具的清洁消毒情况满意度?
A. 干净卫生，消毒到位
B. 一般，偶尔有污渍
C.不太干净，时常有污渍
D.不干净，消毒不彻底
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19.食堂工作人员是否按规定佩戴工服、口罩、手套?
A. 全部规范佩戴
B. 大部分规范佩戴
C. 经常不按规定佩戴
D.无人按规定佩戴
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20.您是否遇到过菜品中有异物（如头发、杂物）的情况?
A. 从未遇到
B. 偶尔遇到
C. 经常遇到
D.每天遇到
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21.您认为食堂目前最需要改进的三个方面是?（可多选）【最少选择1项】
菜品口味
菜品种类
菜品分量
菜品价格
就餐卫生
服务态度
就餐环境
打菜效率
其他
22.对于食堂的菜品、服务、环境等方面，您有其他具体的意见或建议吗?
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请给食堂评分（满分100分）
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