小区物业服务满意度调查问卷

尊敬的位居民：
您好！为全面、客观了解本小区物业服务工作真实情况，提升小区居住环境与服务质量，现开展物业服务满意度问卷调查。本次问卷匿名填写、仅供工作参考，请您根据真实体验客观评价，感谢您的支持与配合！
一、基础信息
*
1.
您目前居住在
*
2.
您的居住时长
1年以内
1-5年内
5年以上
二、物业服务满意度打分
*
3.
客服接待服务质量
1分2分3分4分5分


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4.
报修维修服务速度
1分2分3分4分5分


*
5.
小区安保服务水平
1分2分3分4分5分


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6.
环境卫生保洁程度
1分2分3分4分5分


*
7.
绿化养护服务标准
1分2分3分4分5分


*
8.
公共设施维护频率
1分2分3分4分5分


*
9.
停车管理服务质量
1分2分3分4分5分


*
10.
收费透明规范水平
1分2分3分4分5分


*
11.
问题整改反馈速度
1分2分3分4分5分


*
12.
对小区的总体满意度
非常不满意不满意基本满意满意非常满意


三、宝贵建议
*
13.
您认为小区目前最需要改进的工作（可多选）【多选题】
环境卫生
安保巡逻
维修响应
停车管理
绿化养护
客服沟通
收费公示
其他
*
14.
您是否遇到过物业不作为、拖延整改、态度敷衍等问题？
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
15.
您对小区物业的建议
若无意见可填写“无”
感谢您的认真评价，再见！
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