大学生对瑞幸咖啡消费满意度及购买意愿调查问卷

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1.

你的性别

男

女

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4.

你所在校区是否有瑞幸咖啡线下门店

校内有

学校周边1公里内有

学校周边1-3公里内有

3公里以上才有

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5.

你是否购买过瑞幸咖啡产品

是（继续作答后续题目）

否（无需作答后续题目，直接提交即可）

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6.

你首次购买瑞幸咖啡的时间

半年以内

半年-1年

1-2年

2年以上

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9.

你通常购买瑞幸咖啡的时间段【多选题】

早上7:00-9:00（早课前）

上午9:00-12:00（上课/自习中）

中午12:00-14:00（午休时段）

下午14:00-18:00（学习/休闲时段）

晚上18:00-22:00（晚自习/熬夜备考）

无固定时间段，按需购买

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10.

你购买瑞幸咖啡的主要场景【多选题】

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13.

你选择瑞幸咖啡的核心原因【多选题】

*

14.

你了解瑞幸咖啡新品或活动的主要途径【多选题】

*

15.

你是否会主动关注瑞幸咖啡的联名活动

每次都会关注并尝试

感兴趣的联名会关注

偶尔关注，不刻意留意

从不关注联名活动

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17.

瑞幸咖啡的产品与服务感知

	1分	2分	3分	4分	5分
瑞幸咖啡的产品口味稳定，符合我的个人喜好
瑞幸咖啡的产品口味稳定，符合我的个人喜好
瑞幸咖啡的产品种类丰富，能满足不同场景饮用需求
瑞幸咖啡的产品种类丰富，能满足不同场景饮用需求
瑞幸咖啡的饮品分量充足，性价比高
瑞幸咖啡的饮品分量充足，性价比高
瑞幸线下门店出餐速度快，无需长时间排队等待
瑞幸线下门店出餐速度快，无需长时间排队等待
瑞幸门店工作人员服务态度友好、专业
瑞幸门店工作人员服务态度友好、专业
瑞幸咖啡的包装设计美观，便携性好
瑞幸咖啡的包装设计美观，便携性好

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18.

瑞幸咖啡的品牌营销与便捷性感知

	1分=非常不同意	2分=不同意	3分=一般	4分=同意	5分=非常同意
瑞幸咖啡优惠券发放频繁，优惠力度大
瑞幸咖啡优惠券发放频繁，优惠力度大
瑞幸的品牌联名活动新颖，能吸引我的购买兴趣
瑞幸的品牌联名活动新颖，能吸引我的购买兴趣
瑞幸APP/小程序操作简单，下单流程便捷
瑞幸APP/小程序操作简单，下单流程便捷
瑞幸门店分布广泛，购买位置方便易找
瑞幸门店分布广泛，购买位置方便易找
瑞幸的品牌形象年轻时尚，契合大学生消费审美
瑞幸的品牌形象年轻时尚，契合大学生消费审美
瑞幸的线上营销内容有趣，容易引发关注
瑞幸的线上营销内容有趣，容易引发关注

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19.

大学生对瑞幸咖啡购买意愿与品牌忠诚度

	1分	2分	3分	4分	5分
未来我会持续购买瑞幸咖啡产品
未来我会持续购买瑞幸咖啡产品
我会主动向身边同学、朋友推荐瑞幸咖啡
我会主动向身边同学、朋友推荐瑞幸咖啡
相比其他咖啡、奶茶品牌，我更倾向选择瑞幸
相比其他咖啡、奶茶品牌，我更倾向选择瑞幸
瑞幸推出新品时，我会第一时间尝试购买
瑞幸推出新品时，我会第一时间尝试购买
即使没有优惠券，我也会选择购买瑞幸咖啡
即使没有优惠券，我也会选择购买瑞幸咖啡
我会长期支持瑞幸品牌，成为忠实消费者
我会长期支持瑞幸品牌，成为忠实消费者

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20.

你认为瑞幸咖啡在产品口味、价格、服务、门店布局、营销活动等方面，还有哪些需要改进的地方？或者你有其他的意见和建议，都可以写下来

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