大学生化妆品情况调查问卷

您好！本次问卷旨在了解大学生化妆品网购消费现状，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于课程调研，信息严格保密，大约占用您2分钟，感谢配合！
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1.
 您的性别？【单选】
A.女
B.男
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2.
 您所在的年级？【单选】
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
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3.
您是否有网购化妆品的经历？【单选】
A.经常购买
B.偶尔购买
C.很少购买
D.从未购买
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4.
您网购化妆品主要购买哪些品类？【多选】【多选题】
A.护肤类（水乳、面霜、精华等）
B.底妆类（粉底液、粉饼、遮瑕等）
C.彩妆类（口红、眼影、腮红等）
D.美妆工具（化妆刷、粉扑等）
E.香水香氛
F.其他
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5.
您一般选择在哪些平台购买化妆品？【多选】【多选题】
A.淘宝/天猫
B.抖音
C.拼多多
D.京东
E.小红书商城
F.品牌官方小程序
G.其他
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6.
您网购化妆品单次消费金额大多是？【单选】
A.100 元以内
B.100-300 元
C.300-500 元
D.500-800 元
E.800 元以上
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7.
您网购化妆品的频率大概是？【单选】
A. 每月多次
B. 每月一次左右
C.2-3 个月一次
D. 半年及以上一次
E. 不固定，需要才买
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8.
吸引您网购化妆品的因素有哪些？【多选】【多选题】
A. 价格优惠，活动力度大
B. 线上款式选择多
C. 主播 / 博主种草推荐
D. 送货上门方便
E. 评价、试色参考多
F. 品牌线上专属款
G. 其他
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9.
 您下单前最看重产品的什么信息？【多选】【多选题】
A. 用户真实评价
B. 成分表
C. 博主测评试色
D. 品牌口碑
E. 销量
F. 价格
G. 防伪保障
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10.
您网购化妆品最担心什么问题？【多选】【多选题】
A. 买到假货
B. 实物和图片色差大
C. 产品过敏、不合适不好退换
D. 快递破损漏液
E. 临期产品
F. 客服售后差
G. 没有担心的问题
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11.
您有没有网购化妆品踩雷（买到不满意产品）的经历？【单选】
A. 多次踩雷
B. 有过 1-2 次
C. 从来没有
D. 不清楚
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12.
踩雷之后您通常会怎么做？【单选】
A. 申请退货退款
B. 联系商家换货
C. 差评，不再回购
D. 自认闲置，不处理
E. 其他
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13.
您是否会因为网红、直播间推荐冲动下单化妆品？【单选】
A. 经常会
B. 偶尔会
C. 很少
D. 完全不会
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14.
 您认为线上化妆品商家还需要改进的地方？【多选】【多选题】
A. 严控正品货源
B. 完善售后退换规则
C. 减少虚假宣传、过度滤镜
D. 标注清楚保质期
E. 提升物流包装
F. 其他
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15.
关于大学生化妆品网购消费，您还有其他想法可以填写：【填空题（选填）】
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