比亚迪储能售后问卷调查
问卷说明
尊敬的用户您好！非常感谢您选择了深圳比亚迪工业储能柜系列产品。本次调查旨在了解客户对本公司储能柜产品以及服务的满意度，收集客户对产品性能、服务质量、售后支持等方面的反馈意见，以便我们不断改进和提升，为客户提供更优质的产品和服务。
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比亚迪储能售后问卷调查
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1.
公司名称：
2.
联系人姓名：
3.
联系电话：
4.
购买时间：
*
5.
您对比亚迪汽车售后服务的总体满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
6.
您认为比亚迪售后服务的响应速度如何？
非常快
较快
一般
较慢
非常慢
*
7.
您对比亚迪售后服务人员的专业水平如何评价？
非常专业
较专业
一般
不太专业
非常不专业
*
8.
您对比亚迪售后服务的维修质量满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
9.
您在使用比亚迪售后服务过程中遇到过问题吗？
经常
偶尔
从未
*
10.
您对比亚迪售后服务的沟通能力满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
11.
您希望比亚迪售后服务增加哪些项目？
【多选题】
延长保修期
提供上门服务
增加配件库存
提供更多优惠活动
增加客户反馈渠道
*
12.
您觉得比亚迪售后服务的便利性如何？
非常方便
较方便
一般
非常不方便
*
13.
您希望通过哪些渠道获得比亚迪售后服务的信息？
【多选题】
官方网站
客服热线
社交媒体
邮件通知
线下门店
*
14.
综合考虑产品质量、服务和价格等因素，您对我们的储能柜总体满意度如何？请在以下选项中选择一个答案。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
15.
您将我们的产品推荐给其他公司的可能性有多大？
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
16.
安装与维护：安装过程和日常维护是否方便？
是
否
*
17.
安装与维护：安装过程和日常维护如不方便，请说明问题。
*
18.
收益情况：储能柜整体的运营计划是否能达到您的预期？
是
否
*
19.
储能柜整体运营计划如未达到您的预期，请说明具体问题/原因？
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