2025年9月份门诊患者满意度调查问卷

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1.
您本次就诊的科室
内科
外科
妇科
产科
儿科
肿瘤科
疼痛科
眼科
耳鼻喉科
口腔科
皮肤科
PICC 门诊
血管介入科
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2.
您的挂号方式
网上预约
电话预约
诊间预约
窗口预约
现场挂号
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4.
您对医生服务的评价
非常满意较满意满意一般不满意
一医一患一诊室
一医一患一诊室
服务有礼，态度温和
服务有礼，态度温和
对病情做出解释，并告知治疗方案/复诊安排等
对病情做出解释，并告知治疗方案/复诊安排等
注重患者隐私保护（使用隔帘等）
注重患者隐私保护（使用隔帘等）
使用自费药或者自费检查/治疗/手术前有事先告知
使用自费药或者自费检查/治疗/手术前有事先告知
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5.
您对护士服务的评价
非常满意较满意满意一般不满意未接触
服务有礼，态度温和
服务有礼，态度温和
耐心解答，提供帮助
耐心解答，提供帮助
预检准确
预检准确
操作技术熟练，注重隐私保护
操作技术熟练，注重隐私保护
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6.
您对医院信息化服务是否满意
非常满意较满意满意一般不满意未接触
对医院公开信息的方式
对医院公开信息的方式
对医院公开信息的内容
对医院公开信息的内容
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7.
您对医院服务流程是否满意
非常满意较满意满意一般不满意
就诊标识
就诊标识
预约提示
预约提示
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8.
您对医技科室工作人员的服务质量是否满意
非常满意较满意满意一般不满意未接触
采血中心（检验科）
采血中心（检验科）
摄片室
摄片室
CT室
CT室
核磁共振
核磁共振
B超室
B超室
心电图室
心电图室
肺功能室
肺功能室
脑电图室
脑电图室
内镜中心
内镜中心
康复治疗
康复治疗
针灸推拿
针灸推拿
激光室
激光室
药房
药房
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9.
您对其他岗位工作人员服务质量是否满意
非常满意较满意满意一般不满意未接触
门诊服务台
门诊服务台
收费处
收费处
保安
保安
志愿者
志愿者
导医
导医
保洁
保洁
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10.
您对门诊环境卫生、设施设备是否满意
非常满意较满意满意一般不满意
设施设备
设施设备
厕所卫生
厕所卫生
整体环境
整体环境
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11.
您对医务人员廉洁行医是否满意
该项内容如您选择“有”，请填写具体医务人员姓名
无有
医务人员有无向您暗示或索要钱物
医务人员有无向您暗示或索要钱物
医务人员有无私自收费现象
医务人员有无私自收费现象
12.
您最满意的医生、护士
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13.
您对门诊整体就诊服务的建议
服务态度
服务态度
服务质量
服务质量
就诊流程
就诊流程
环境设施
环境设施
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14.
您对门诊工作人员的建议
医生
医生
护士
护士
医技
医技
收费窗口
收费窗口
后勤
后勤
导医
导医
其他
其他
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