医院职工对食堂膳食满意度调查问卷

尊敬的职工:您好！
       为进一步提升我院食堂餐饮服务质量，优化菜品、卫生与就餐环境，现开展食堂满意度问卷调查，问卷所有信息仅用于统计分析，请根据您真实感受选择答案，感谢您的支持与配合！
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一、基本信息:您的身份:
医院职工医、护、技
行管后勤
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1.您就餐频率:
每月10---15
每月3‑5次
每月1‑2次
从未就餐
二、菜品质量（单选）
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1.菜品新鲜程度
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
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2.菜品口味咸淡、适口性
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
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3.荤素搭配是否合理
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
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4.菜品种类丰富度、可选性
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
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5.菜品更新频率（上新菜）
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
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6.热菜保温效果，饭菜温度
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
三、餐饮价格（单选）
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1.菜品定价合理性
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
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2.菜品份量稳定情况
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
四、环境卫生（单选）
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1.食堂就餐大厅整体卫生
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
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2.餐桌、地面清洁情况
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
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3.餐具清洗消毒干净程度
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
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4.卫生间环境卫生
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
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5.后厨可视区域卫生状况
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
五、服务质量（单选）
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1.食堂工作人员服务态度
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
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2.用餐秩序维护情况
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
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3.问题反馈后的处理效率
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
六、就餐环境（单选）
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1.就餐区通风、有无异味
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
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2.采光、温度舒适度
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
七、总体评价
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1.您对食堂服务综合满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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八、多选（可多选）您认为食堂目前最需要改进的项目:【多选题】
菜品口味
菜品种类
菜品价格
菜品份量
保温情况
环境卫生
餐具清洁
服务态度
时间段内满足菜品供应
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九、开放建议（请写下您的意见） 您对食堂有哪些合理化意见、建议:
问卷星提供技术支持
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