重庆中国三峡博物馆公共数字文化服务质量调查问卷

尊敬的女士/先生:

您好！

感谢您在百忙中填写这份问卷，我们正在做有关“重庆中国三峡博物馆公共数字文化服务质量”调查研究，本次问卷是为了解您对于三峡博物馆公共数字文化服务的实际体验感受，以便指导我下一步三峡博物馆公共数字文化服务质量研究工作。您的意见将成为此研究重要的参考依据! 感谢您的配合！


温馨提示：博物馆公共数字文化服务是指将数字技术融合到博物馆服务的全过程中，通过数字化手段提升公众的体验和文化参与度。

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1.您的性别:
男
女
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2.您的年龄:
24岁及以下
25-35岁
36-55岁
56岁及以上
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3.您来自哪里:
重庆市
其他省市
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4.您的学历:
高中/中专及以下
大学专科
大学本科
硕士及以上
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您的职业:

学生
公务员
个体经营者
企业员工
其他
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6.您通过什么渠道了解的博物馆:
慕名前来
旅行社介绍
亲戚朋友介绍
媒体宣传
博物馆网站
学校、单位组织
其他
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7.您一般选择什么时候来此地旅游:
周末
国家法定节假日
年假
工作日
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8.您和谁一起参观:
独自参观
家庭参观
亲戚朋友
随旅行团参观
单位组织
其他
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9.您的主要参观目的是：

充实知识
休闲娱乐
陪同家人、朋友
临时展览吸引人
其他
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10.您对本次博物馆服务的总体评价是
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意

第二部分 关于重庆三峡博物馆公共数字文化服务体验的评价

请根据您自身的感觉分别对以下各项打分：1-5 分之间请打“√”

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有形性
很不满意不满意一般满意很满意
博物馆所处位置及环境
博物馆所处位置及环境
数字平台设计美观度
数字平台设计美观度
数字资源展示清晰度
数字资源展示清晰度
数字设备数量充实度
数字设备数量充实度
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可靠性

很不满意不满意一般满意很满意
信息权威准确性
信息权威准确性
线上流程稳定性
线上流程稳定性
知识产权保护
知识产权保护
专业可信度
专业可信度
数字服务承诺兑现度
数字服务承诺兑现度
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响应性
很不满意不满意一般满意很满意
服务主动性
服务主动性
用户反馈机制
用户反馈机制
需求解决效率
需求解决效率
改进响应速度
改进响应速度
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保证性
很不满意不满意一般满意很满意
网络流畅度
网络流畅度
情感与文化共鸣性
情感与文化共鸣性
隐私数据安全设置
隐私数据安全设置
社会氛围与舆论引导
社会氛围与舆论引导
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移情性
很不满意不满意一般满意很满意
社会责任感
社会责任感
个性化服务程度
个性化服务程度
地方特色文化展示程度
地方特色文化展示程度

问卷到此结束，衷心感谢您的支持!

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