购物App使用满意度调查问卷

您好！我们正在进行一项关于购物App使用满意度的调研，旨在了解您对所使用购物App的整体评价和具体感受。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。请您根据实际情况如实作答，您的意见对我们非常重要。感谢您的支持与参与！
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1.
您的性别
男
女
不愿透露
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2.
您的年龄段
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3.
您是否有使用购物App的习惯
是
否
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4.
您常用的购物App有哪些【多选题】
淘宝
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
苏宁易购
网易严选
小红书
其他
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5.
您使用购物App的频率
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
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6.
请对您常用的购物App在以下方面的表现进行评价（1星表示非常不满意，5星表示非常满意）
1星2星3星4星5星
商品种类丰富度
商品种类丰富度
商品质量可靠性
商品质量可靠性
商品价格合理性
商品价格合理性
页面设计美观度
页面设计美观度
操作便捷性
操作便捷性
搜索功能准确性
搜索功能准确性
支付流程顺畅性
支付流程顺畅性
物流配送速度
物流配送速度
售后服务质量
售后服务质量
客服响应及时性
客服响应及时性
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7.
您对购物App的整体满意度如何
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
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8.
您向他人推荐该购物App的可能性有多大（0分表示根本不可能，10分表示非常可能）
不可能
极有可能
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9.
您认为购物App最需要改进的方面有哪些【多选题】
商品质量把控
价格优惠力度
物流配送效率
售后服务水平
页面交互体验
广告推送合理性
隐私保护措施
其他
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10.
您在使用购物App过程中，遇到过哪些让您不满意的问题？请具体描述。
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11.
您认为哪些功能或服务可以提升购物App的使用体验？请提出您的建议。
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