园艺商品草莓消费市场调研分析

一、受访者基础信息

1. 您的性别：

A. 男

B. 女

4. 您近一年内是否购买过园艺商品草莓：

A. 是

B. 否

二、草莓购买渠道偏好

1. 您更偏好通过传统渠道还是电商渠道购买草莓？

A. 传统渠道

B. 电商渠道

C. 两种渠道都会选择

2. 若您选择传统渠道购买草莓，您常去的是？（可多选）【多选题】

3. 若您选择电商渠道购买草莓，您常用的平台是？（可多选）【多选题】

10.

三、传统渠道与电商渠道消费人群对比认知

11.

1. 您认为更倾向于选择传统渠道购买草莓的人群是？（可多选）【多选题】

A. 中老年群体

B. 注重现场挑选、看重实物品质的人群

C. 居住在菜市场 / 水果店周边的人群

D. 消费更理性、偏好线下体验的人群

E. 不太熟悉线上操作的人群

12.

2. 您认为更倾向于选择电商渠道购买草莓的人群是？（可多选）【多选题】

A. 年轻学生 / 职场青年

B. 工作忙碌、追求便捷的人群

C. 熟悉互联网操作、热衷线上购物的人群

D. 喜欢比价、追求优惠的人群

E. 不愿出门、偏好送货上门的人群

13.

四、传统渠道与电商渠道价格感知对比

14.

1. 您认为草莓传统渠道的价格整体处于什么水平？

A. 价格偏高，性价比低

B. 价格适中，符合预期

C. 价格偏低，性价比高

D. 价格波动大，不稳定

15.

2. 您认为草莓电商渠道的价格整体处于什么水平？

A. 价格偏高，性价比低

B. 价格适中，符合预期

C. 价格偏低，性价比高

D. 价格波动大，不稳定

16.

3. 您认为两种渠道草莓存在价格差异的主要原因是？（可多选）【多选题】

A. 传统渠道租金、人工成本高

B. 电商渠道运营成本低、促销活动多

C. 电商渠道存在运费、包装费附加成本

D. 渠道产品品质、规格不同

E. 无明显价格差异

17.

五、传统渠道与电商渠道优缺点对比评价

18.

1. 您认为草莓传统线下渠道购买的优点是？（可多选）【多选题】

A. 可现场挑选，能直观查看草莓新鲜度、大小、品质

B. 即买即食，无需等待，无配送损耗

C. 售后便捷，出现问题可直接现场解决

D. 无额外运费、包装费

E. 消费体验感强（采摘、线下挑选）

19.

2. 您认为草莓传统线下渠道购买的缺点是？（可多选）【多选题】

A. 购买耗时，需要出门前往门店

B. 产品选择范围小，价格可比性低

C. 易受营业时间、地理位置限制

D. 促销活动较少

20.

3. 您认为草莓电商渠道购买的优点是？（可多选）【多选题】

A. 购买便捷，送货上门，节省时间

B. 可跨区域选购，品种选择丰富

C. 促销活动多，价格更优惠

D. 随时随地可下单，不受时间地点限制

E. 可一键比价，选择空间大

21.

4. 您认为草莓电商渠道购买的缺点是？（可多选）【多选题】

A. 无法现场挑选，易出现图文与实物不符

B. 配送时间长，草莓易腐烂、损耗大

C. 需支付运费、包装费，隐性成本高

D. 售后流程繁琐，维权不便

E. 担心产品品质、食品安全无保障

22.

六、营销信息获取与消费决策

23.

1. 您主要通过哪些渠道接触草莓营销信息？（可多选）【多选题】

A. 线下门店 / 采摘园海报、宣传牌

B. 抖音、快手、视频号短视频

C. 小红书、微信朋友圈等社交平台

D. 电商平台直播、促销推送

E. 亲友口碑推荐

F. 电视、报纸等传统媒体

G. 其他******

24.

2. 哪种营销方式更能促使您购买草莓？

A. 传统线下营销（门店促销、采摘活动、线下试吃）

B. 电商线上营销（直播带货、线上满减、社群团购）

C. 两者均可

26.

七、渠道优化建议

27.

1. 您认为草莓传统渠道在营销和服务上需要改进的地方是？（可多选）【多选题】

28.

2. 您认为草莓电商渠道在营销和服务上需要改进的地方是？（可多选）【多选题】

A. 保障产品品质，减少实物与宣传不符

B. 优化包装与物流，降低配送损耗

C. 降低运费、简化售后流程

D. 推出更实在的优惠活动

E. 无需改进