老年医学科出院患者11月满意度调查

尊敬的患者(家属)朋友:
衷心感谢您住院期间对我们工作的大力支持与配合!为不断提高我科护理服务质量及水平，请您在下表合适的选项上打“√”，对我们的工作给予客观、真实的评价，并留下您宝贵的意见和建议!所填信息我们一定为您保密。祝您早日康复!
*
您的出院日期
*
您的住院床号？
*
您的姓名
*
1、您入院时，接待您的护士是否主动为您介绍病区环境设施及规章制度、管理要求，如:冷热水供应、饮水设施、呼叫铃使用、防盗等?
有
没有
基本有
*
2、入院时，护士是否主动为您介绍病区主任、护长，管床医生，护士？
有
没有
基本有
*
3. 住院期间，医生对您是否尊重?
是
否
偶尔
*
4、住院期间，医生是否仔细倾听您讲话?
有
没有
偶尔
*
5、住院期间，医生是否用您听得懂的方式解释问题?
有
没有
偶尔
*
6、住院期间，医生是否有告知关键辅助检查或大型辅助检查的目的及检查结果?(如CT检查、磁共振检查等）
有
没有
偶尔
*
7、住院期间，护士对您是否尊重?

是
否
偶尔
*
8、住院期间，护士是否仔细倾听您讲话?

有
没有
偶尔
*
9、住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题?
有
没有
偶尔
*
10、在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助?
满意
不满意
基本满意
*
11、 当您感到焦虑或不安时，医务人员是否给予了足够的关心和安慰?
满意
不满意
基本满意
*
12、您办理入院手续时，流程是否清晰、便捷？办理入院手续到实际入住病房，花费的时间是否让您满意?
满意
不满意
基本满意
*
13、办理入院时，工作人员是否详细告知您住院期间需要注意的事项(如病房规则、探视时间等)?
满意
不满意
基本满意
*
14、当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮您缓解?
满意
不满意
基本满意
*
15、医护人员是否向您详细解释了疼痛的原因、疼痛管理的方法和预期效果?
满意
不满意
基本满意
*
16、每次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的名称、此药的功能、此药的副作用?
满意
不满意
基本满意
*
17、您的病房和卫生间是否清洁无异味?
满意
不满意
基本满意
*
18、晚上您的病房附近是否安静?
满意
不满意
基本满意
*
19. 您对医院的膳食服务是否满意?
满意
不满意
基本满意
*
20、您最满意的护士是【最少选择1项】
杨斯琴
周杏眉
李小会
陈晓君
徐彩霞
陈雅静
温福怡
杨琳琳
吕紫玥
胡惠纯
温润天
易欣
黄彩美
钟炬英
潘宇
*
21、医护人员对您照顾者是否尊重？
有
没有
基本有
*
22、医护人员是否对您的亲友、照顾者是否进行必要的指导(如探视时间、注意事项等)主动与您的亲友沟通您的病情?
满意
不满意
基本满意
*
23、您的管床医生是？
赖晓红
朱竞繁
黎红
汪幸
李运燕
*
24、您最满意的医生？【最少选择1项】
赖晓红
朱竞繁
黎红
汪幸
李运燕
没有
*
25、您对医院在保护患者个人信息方面如何评价?您对此次就医个人物品安全方面如何评价?(比如是否有物品遗失等)
*
26、您对我科医疗、护理工作有何宝贵意见或建议
问卷星提供技术支持
举报