蜜雪冰城客户满意度调查问卷

*
1.
1. 您的性别？【单选】
A.男
B.女
C.不愿透露
*
2.
2. 您的年龄段？【单选】
A.18岁以下
B.18–25岁
C.26–35岁
D.36–45岁
E.45岁以上
*
3.
3. 您平均多久来蜜雪冰城消费一次？【单选】
A.几乎每天
B.每周2–3次
C.每周1次
D.每月1–2次
E.很少来
*
4.
4. 您一般通过什么渠道下单？【单选】
A.门店现场点单
B.外卖平台
C.小程序点单
D.其他
*
5.
5. 您对门店饮品的口味满意度？【量表单选】
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
*
6.
6. 您对饮品的新鲜程度满意度？【量表单选】
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
*
7.
7. 您对产品性价比（价格与分量）满意度？【量表单选】
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
*
8.
8. 您对门店出餐速度满意度？【量表单选】
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
*
9.
9. 您对店员服务态度满意度？【量表单选】
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
*
10.
10. 您对门店环境卫生满意度？【量表单选】
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
*
11.
11. 您对包装完好度、外观满意度？【量表单选】
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
*
12.
12. 您是否遇到过订单做错、漏餐情况？【单选】
A.经常
B.偶尔
C.从来没有
*
13.
13. 您是否愿意向朋友推荐蜜雪冰城？【单选】
A.非常愿意
B.愿意
C.不确定
D.不愿意
E.非常不愿意
*
14.
14. 您最希望我们改进哪方面？【多选】【多选题】
A.饮品口味
B.上新速度
C.价格
D.出餐速度
E.店员服务
F.门店环境
G.包装
*
15.
15. 您最常购买哪一类产品？【多选】【多选题】
A.果茶
B.奶茶
C.冰淇淋/圣代
D.咖啡
E.小食
*
16.
16. 您还有其他意见或建议吗？【开放题】
问卷星提供技术支持
举报