香飘飘消费者需求与营销活动满意度调查问卷

尊敬的受访者：
您好！本次问卷旨在研究香飘飘消费者需求与营销活动的满意度调查，所有数据仅用于学术研究，全程匿名填写，严格保密个人信息。问卷预计耗时约5分钟，恳请您根据真实体验作答，感谢您的支持与配合！
一、基本信息
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1.
您的性别是?
男
女
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2.
您的年龄是?
18岁以下
18–24岁
25–30岁
31–35岁
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3.
您的职业是?
学生
企业职员/白领
自由职业
个体/创业者
事业单位/公务员
其他（ ）
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4.
您的每月可支配收入或生活费为?
2000元以下
2000–5000元
5001–8000元
8001–12000元
12000元以上
二、消费行为与偏好
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5.
您饮用奶茶/茶饮的频率为?
几乎不喝
每月1–3次
每周1–2次
每周3–5次
几乎每天
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6.
您购买香飘飘的频率为?
从未购买
偶尔购买（3个月内1次及以下）
每月1–3次
每周1次及以上
不确定/记不清
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7.
您更常购买香飘飘哪类产品?
冲泡奶茶（冲泡型）
即饮奶茶/即饮茶饮（开盖即饮）
两者都会
都不买/不了解
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8.
您主要在什么渠道购买香飘飘?【多选题】
大型商超（如沃尔玛、永辉等）
便利店（如全家、罗森等）
电商平台（天猫/京东/拼多多等）
直播/短视频平台（抖音/快手等）
即时零售（美团/饿了么/京东到家等）
零食量贩店
其他（ ）
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9.
您购买香飘飘的主要场景有?【多选题】
居家/宿舍
办公室/学习间隙
外出路上/通勤
聚会/分享
囤货备着
其他（ ）
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10.
您在选择饮品时，比较关注饮品的哪些因素?【多选题】
口味/口感
糖分/热量（低糖、轻负担）
配方与原料（是否透明、是否安心）
价格/性价比
包装颜值/便携性
品牌口碑
促销活动力度
购买方便（随时买到）

三、品牌营销策略评价量表

请根据您的实际情况，选择您对下述说法的同意程度：

1=非常不同意 2=不同意 3=一般 4=同意 5=非常同意

分值越大，代表您对该问题所表述的内容认同程度越高。

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11.

（一）品牌认知与品牌态度（4题）

我能快速识别香飘飘品牌及其主要产品

非常不同意
非常同意
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12.
我觉得香飘飘的品牌形象比较清晰、容易辨识
非常不同意
非常同意
*
13.
我对香飘飘品牌整体有一定信任感
非常不同意
非常同意
*
14.
与同类产品相比，我更愿意优先考虑香飘飘
非常不同意
非常同意
*
15.

（二）产品策略感知（6题）

我对香飘飘的口味/口感整体满意

非常不同意
非常同意
*
16.
我认为香飘飘产品品质稳定、喝起来比较放心
非常不同意
非常同意
*
17.
我能明显感知到香飘飘在“低糖/轻负担/更健康”方面的努力
非常不同意
非常同意
*
18.
我认为香飘飘的配方/原料信息比较透明，容易理解
非常不同意
非常同意
*
19.
我觉得香飘飘新品/新口味有吸引力，愿意尝试
非常不同意
非常同意
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20.
我能清晰区分香飘飘“冲泡产品”和“即饮产品”的差异与使用场景
非常不同意
非常同意
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21.

（三）价格与顾客成本感知（4题）

我认为香飘飘的定价与其品质/体验相匹配

非常不同意
非常同意
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22.
我认为香飘飘整体性价比不错
非常不同意
非常同意
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23.
香飘飘的优惠活动（满减、赠品、组合装等）能明显提升我的购买意愿
非常不同意
非常同意
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24.
我感觉香飘飘线上与线下的价格体验大体一致（或差异在可接受范围）
非常不同意
非常同意
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25.

（四）渠道便利性与可得性（3题）

我在常用渠道购买香飘飘很方便

非常不同意
非常同意
*
26.
我通常能买到想要的口味/规格（不容易断货）
非常不同意
非常同意
*
27.
我在线下门店更容易看到香飘飘（陈列醒目、可见度高）
非常不同意
非常同意
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28.

（五）促销传播与沟通效果（3题）

我经常在短视频/直播/社交平台看到香飘飘的内容或活动

非常不同意
非常同意
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29.
香飘飘的广告/内容能清楚详细的传递产品卖点（如口味、健康、场景等）
非常不同意
非常同意
*
30.
香飘飘的营销活动（联名、节日活动、互动玩法等）能激发我参与或购买
非常不同意
非常同意
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