社交平台用户生成内容对消费者购买意愿的影响

*

1.

您的性别是:［单选题］

女

男

*

2.

您的年龄段:［单选题］

20岁以内

21-30岁

31-40岁

41-50岁

*

4.

平均每个月的可支配收入:［单选题］

2000元以下

2000-4000元

4000-6000元

6000元以上

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5.

你是否有在社交电商平台购物的经历［单选题］

是

否（请跳转问卷末尾，提交答案）

*

6.

信息性

	很不符合	不符合	一般	符合	很符合
1.我认为社交电商中其它用户发布的商品相关信息，如型号、功能、质量、使用体验等内容描述丰富
1.我认为社交电商中其它用户发布的商品相关信息，如型号、功能、质量、使用体验等内容描述丰富
2.我认为社交电商平台中用户生成内容,如真实测评、使用心得，能帮我跳出商家宣传的局限，客观了解产品。
2.我认为社交电商平台中用户生成内容,如真实测评、使用心得，能帮我跳出商家宣传的局限，客观了解产品。
3.我认为社交平台上用户生成的内容能帮我解决购买前的信息疑惑，如产品用法、适配场景
3.我认为社交平台上用户生成的内容能帮我解决购买前的信息疑惑，如产品用法、适配场景
4.我认为社交电商平台UGC内容实时性强，更快获取产品最新动态。
4.我认为社交电商平台UGC内容实时性强，更快获取产品最新动态。

*

7.

互动性

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
1.我认为社交平台中用户之间的交流，互动很活跃
1.我认为社交平台中用户之间的交流，互动很活跃
2.我认为我会主动在UGC内容下方留言，提问，其他消费者回帖获取更多相关信息。
2.我认为我会主动在UGC内容下方留言，提问，其他消费者回帖获取更多相关信息。
3.浏览社交电商平台用户生成内容的过程，让我感觉在与消费者交流对话。
3.浏览社交电商平台用户生成内容的过程，让我感觉在与消费者交流对话。
4.我认为UGC内容的点赞收藏等互动行为，会让我更关注该内容涉及的产品，主动搜索相关信息。
4.我认为UGC内容的点赞收藏等互动行为，会让我更关注该内容涉及的产品，主动搜索相关信息。

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8.

关系强度

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
1.我认为我关注的博主或现实生活中的好友分享的UGC内容，比陌生用户发布的内容更值得我信任。
1.我认为我关注的博主或现实生活中的好友分享的UGC内容，比陌生用户发布的内容更值得我信任。
2.我认为社交平台上与我关系亲密度的人分享的产品、购买体验，会影响我的购物判断。
2.我认为社交平台上与我关系亲密度的人分享的产品、购买体验，会影响我的购物判断。
3.我认为社交平台上与我有共同兴趣、需求的用户（同好社群成员）发布的UGC内容，对我的购买决策大。
3.我认为社交平台上与我有共同兴趣、需求的用户（同好社群成员）发布的UGC内容，对我的购买决策大。
4.我认为我经常互动的社交账号发布的内容，比不常互动账号发布的，更能吸引我关注。
4.我认为我经常互动的社交账号发布的内容，比不常互动账号发布的，更能吸引我关注。

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9.

认知态度

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
1.我认为社交电商平台上的UGC内容，能够帮助我清晰全面掌握产品/服务特性，使用场景以及性价比等信息。
1.我认为社交电商平台上的UGC内容，能够帮助我清晰全面掌握产品/服务特性，使用场景以及性价比等信息。
2.我认为通过浏览社交平台的UGC内容，能够结合自身需求，更精准判断产品是否满足适配。
2.我认为通过浏览社交平台的UGC内容，能够结合自身需求，更精准判断产品是否满足适配。
3.我认为平台上的用户综合UGC反馈，能打破我对某些产品的固有认知，无论是陌生还是了解，还是从负面情绪转向正面认可。
3.我认为平台上的用户综合UGC反馈，能打破我对某些产品的固有认知，无论是陌生还是了解，还是从负面情绪转向正面认可。
4.我认为UGC内容能帮助我理想看待产品/服务的实际价值，避免被商家过度宣传误导。
4.我认为UGC内容能帮助我理想看待产品/服务的实际价值，避免被商家过度宣传误导。

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10.

情感态度

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
1.我认为社交电商平台上的正向UGC内容（好评反馈、满意晒单），会让我对相关产品产生好感和心理认同感。
1.我认为社交电商平台上的正向UGC内容（好评反馈、满意晒单），会让我对相关产品产生好感和心理认同感。
2.我认为看到其他用户通过UG分享的使用愉悦感，购后满足感，会激发我想要尝试该产品，获得同等体验的积极情绪。
2.我认为看到其他用户通过UG分享的使用愉悦感，购后满足感，会激发我想要尝试该产品，获得同等体验的积极情绪。
3.我认为平台上负面的UGC内容，如差评、售后吐槽，会让我对相关产品不敢尝试，降低关注意愿。
3.我认为平台上负面的UGC内容，如差评、售后吐槽，会让我对相关产品不敢尝试，降低关注意愿。
4我认为平台上UGC整体情感氛围，会潜移默化的塑造我对产品的整体印象。
4我认为平台上UGC整体情感氛围，会潜移默化的塑造我对产品的整体印象。

*

11.

消费者购买意愿维度

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
1.我认为当UGC内容对某产品评价贴合我的需求，且整体偏正向时，我会主动购买该产品。
1.我认为当UGC内容对某产品评价贴合我的需求，且整体偏正向时，我会主动购买该产品。
2.我认为社交平台上的UGC内容，通过搭配以及使用场景能够让我从“无购买想法”转变为“有初步购买意向”。
2.我认为社交平台上的UGC内容，通过搭配以及使用场景能够让我从“无购买想法”转变为“有初步购买意向”。
3.我认为社交电商平台上去多用户的综合UGC反馈，会成为我最终决定是否购买产品的关键参考依据，左右我的购买选择。
3.我认为社交电商平台上去多用户的综合UGC反馈，会成为我最终决定是否购买产品的关键参考依据，左右我的购买选择。
4.我认为UGC内容让我对产品产生认可，购后体验良好，我会主动通过社交平台推荐，带动他人消费。
4.我认为UGC内容让我对产品产生认可，购后体验良好，我会主动通过社交平台推荐，带动他人消费。

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