从搜索引擎到生成式AI的健康信息搜寻转移行为研究调查问卷

第一部分：引言

搜索引擎是指基于关键词匹配技术的传统网络信息检索平台，主要通过返回网页链接列表的方式提供信息内容，用户需在搜索结果中自行点击、筛选并获取所需的健康信息。典型代表包括百度、谷歌、搜狗、必应等。

生成式AI 是指融合了大语言模型技术的智能化交互工具及其衍生系统，主要通过自然语言对话的方式提供整合后的信息内容，能够直接为用户生成、解释并提供个性化的健康建议。其涵盖了通用大模型、嵌入在医疗应用中的智能健康助手、症状评估工具及健康解读系统等，典型代表包括ChatGPT、豆包、deep seek、文心一言、AQ/蚂蚁阿福、小荷医生等。

健康信息泛指与健康相关的一切信息，包含医疗、政策、养生、饮食、疾病、美容等方面

搜寻转移行为是指个体在进行信息搜索过程中，由于各种原因导致原有搜索路径受阻或效率降低时，主动或被动地改变搜索策略，转向其他信息源或搜索系统的行为。

第二部分：基本信息及使用背景

B8. 您通常搜寻健康信息的【主要目的】包括:【多选题】

症状识别与疾病诊断（如感冒发烧、症状比对等）

治疗方案与用药指导（如用药禁忌、术后康复等）

日常预防与生活方式（如饮食调理、运动养生、美容等）

医疗报告与数据解读（如体检单分析、医学术语翻译等）

心理健康与情绪支持（如压力缓解、睡眠改善等）

医疗政策与就医导航（如医保政策、科室推荐等）

其他

第三部分：健康信息搜寻转移行为与影响因素调查

本部分测量您对从搜索引擎转向生成式AI的健康信息搜寻转移行为影响因素的认知程度。

温馨提示：下列选项没有对错之分，请根据您使用搜索引擎和生成式AI搜寻健康信息的实际感受，选择最符合的选项。从左到右的选项依次为“完全不同意”—“完全同意”

信息过载

	完全不同意	不同意	比较不同意	一般	比较同意	同意	完全同意
使用搜索引擎查找健康信息时，我常被大量信息分散注意力。
使用搜索引擎查找健康信息时，我常被大量信息分散注意力。
搜索引擎提供的健康信息数量让我感到不堪重负。
搜索引擎提供的健康信息数量让我感到不堪重负。
搜索引擎反馈的健康信息多到让我难以完全消化。
搜索引擎反馈的健康信息多到让我难以完全消化。

内容低质

	完全不同意	不同意	比较不同意	一般	比较同意	同意	完全同意
我认为搜索引擎提供的健康信息不够可信。
我认为搜索引擎提供的健康信息不够可信。
我觉得搜索引擎中的健康信息往往带有偏向性。
我觉得搜索引擎中的健康信息往往带有偏向性。
搜索引擎提供的健康信息有时不太符合我的需求。
搜索引擎提供的健康信息有时不太符合我的需求。

感知成本

	完全不同意	不同意	比较不同意	一般	比较同意	同意	完全同意
使用搜索引擎获取健康信息需要花费我较多时间。
使用搜索引擎获取健康信息需要花费我较多时间。
在搜索引擎中判断健康信息是否可靠需要耗费我较多精力。
在搜索引擎中判断健康信息是否可靠需要耗费我较多精力。
使用搜索引擎获取高质量健康信息时，有时需要承担一定的经济成本。
使用搜索引擎获取高质量健康信息时，有时需要承担一定的经济成本。
综合考虑时间、精力和可能的经济投入，我认为通过搜索引擎获取健康信息并不划算。
综合考虑时间、精力和可能的经济投入，我认为通过搜索引擎获取健康信息并不划算。

不满意度

	完全不同意	不同意	比较不同意	一般	比较同意	同意	完全同意
在使用搜索引擎进行健康信息搜寻时，我整体上感到不满意。
在使用搜索引擎进行健康信息搜寻时，我整体上感到不满意。
使用搜索引擎获取健康相关信息的过程让我感到不愉悦。
使用搜索引擎获取健康相关信息的过程让我感到不愉悦。
搜索引擎在满足我健康信息需求方面让我感到不满足。
搜索引擎在满足我健康信息需求方面让我感到不满足。

绩效期望

	完全不同意	不同意	比较不同意	一般	比较同意	同意	完全同意
使用生成式AI可以提高我获取健康信息的效率。
使用生成式AI可以提高我获取健康信息的效率。
生成式AI有助于提升我理解健康问题的效果。
生成式AI有助于提升我理解健康问题的效果。
生成式 AI 可以帮助我获取更准确的健康信息。
生成式 AI 可以帮助我获取更准确的健康信息。
总体而言，生成式AI能改善我的健康信息搜寻表现。
总体而言，生成式AI能改善我的健康信息搜寻表现。

努力期望

	完全不同意	不同意	比较不同意	一般	比较同意	同意	完全同意
学习如何使用生成式AI对我来说是容易的。
学习如何使用生成式AI对我来说是容易的。
我认为生成式AI在健康信息搜寻中使用起来并不复杂。
我认为生成式AI在健康信息搜寻中使用起来并不复杂。
我能轻松理解如何与生成式AI进行互动。
我能轻松理解如何与生成式AI进行互动。
我可以很快上手使用生成式 AI 进行健康信息搜寻。
我可以很快上手使用生成式 AI 进行健康信息搜寻。

情感支持

	完全不同意	不同意	比较不同意	一般	比较同意	同意	完全同意
生成式 AI 在提供健康信息时，能够识别并回应我的健康相关情绪（如焦虑、担忧）。
生成式 AI 在提供健康信息时，能够识别并回应我的健康相关情绪（如焦虑、担忧）。
在使用生成式 AI 搜寻健康信息时，它能够让我对健康问题感到安心或放心。
在使用生成式 AI 搜寻健康信息时，它能够让我对健康问题感到安心或放心。
生成式 AI 的回应让我感到被关心和被理解。
生成式 AI 的回应让我感到被关心和被理解。
在健康信息搜寻过程中，生成式 AI 能给予我情感上的支持。
在健康信息搜寻过程中，生成式 AI 能给予我情感上的支持。

感知个性化

	完全不同意	不同意	比较不同意	一般	比较同意	同意	完全同意
生成式 AI 能根据我的具体问题提供符合我个人情况的回答。
生成式 AI 能根据我的具体问题提供符合我个人情况的回答。
生成式 AI 在回答健康问题时，会考虑我的个人需求和背景。
生成式 AI 在回答健康问题时，会考虑我的个人需求和背景。
与搜索引擎相比，生成式 AI 提供的健康信息更像是为我量身定制的。
与搜索引擎相比，生成式 AI 提供的健康信息更像是为我量身定制的。

感知拟人度

	完全不同意	不同意	比较不同意	一般	比较同意	同意	完全同意
在使用生成式 AI 时，我会将它感知为一个具有类人交流特征的交互对象。
在使用生成式 AI 时，我会将它感知为一个具有类人交流特征的交互对象。
生成式 AI 的回应让我感觉它具备一定的人类特征。
生成式 AI 的回应让我感觉它具备一定的人类特征。
与传统搜索引擎相比，生成式 AI 的交互方式更接近人与人之间的对话形式。
与传统搜索引擎相比，生成式 AI 的交互方式更接近人与人之间的对话形式。

感知交互性

	完全不同意	不同意	比较不同意	一般	比较同意	同意	完全同意
我可以通过不断追问与生成式 AI 进行持续互动。
我可以通过不断追问与生成式 AI 进行持续互动。
生成式 AI 能及时回应我提出的健康相关问题。
生成式 AI 能及时回应我提出的健康相关问题。
与搜索引擎相比，生成式 AI 的互动过程更连贯。
与搜索引擎相比，生成式 AI 的互动过程更连贯。
为了确保您在认真阅读，请本题选择“比较不同意”。
为了确保您在认真阅读，请本题选择“比较不同意”。

感知信任

	完全不同意	不同意	比较不同意	一般	比较同意	同意	完全同意
我相信生成式 AI 提供的健康信息是可靠的。
我相信生成式 AI 提供的健康信息是可靠的。
我认为生成式 AI 在健康信息方面是值得信任的。
我认为生成式 AI 在健康信息方面是值得信任的。
我愿意依赖生成式 AI 来获取健康信息。
我愿意依赖生成式 AI 来获取健康信息。

使用习惯

	完全不同意	不同意	比较不同意	一般	比较同意	同意	完全同意
我已经习惯使用搜索引擎来获取健康相关信息。
我已经习惯使用搜索引擎来获取健康相关信息。
对我来说，改变长期以来使用搜索引擎进行健康信息搜寻的方式是困难的。
对我来说，改变长期以来使用搜索引擎进行健康信息搜寻的方式是困难的。
即使现在有生成式 AI 工具可用于健康信息搜寻，我仍然更倾向于使用搜索引擎。
即使现在有生成式 AI 工具可用于健康信息搜寻，我仍然更倾向于使用搜索引擎。

隐私顾虑

	完全不同意	不同意	比较不同意	一般	比较同意	同意	完全同意
使用生成式AI平台时,我会担心我的个人数据会被泄露甚至滥用。
使用生成式AI平台时,我会担心我的个人数据会被泄露甚至滥用。
我担心生成式AI平台会过多地收集我的个人信息。
我担心生成式AI平台会过多地收集我的个人信息。
我认为向生成式AI平台透露个人信息可能会有风险。
我认为向生成式AI平台透露个人信息可能会有风险。

社会影响

	完全不同意	不同意	比较不同意	一般	比较同意	同意	完全同意
那些对我重要的人认为我应该使用生成式AI进行健康信息搜寻。
那些对我重要的人认为我应该使用生成式AI进行健康信息搜寻。
那些影响我行为的人认为我应该使用生成式AI进行健康信息搜寻。
那些影响我行为的人认为我应该使用生成式AI进行健康信息搜寻。
我重视其意见的人倾向于我使用生成式AI进行健康信息搜寻。
我重视其意见的人倾向于我使用生成式AI进行健康信息搜寻。

转移意愿

	完全不同意	不同意	比较不同意	一般	比较同意	同意	完全同意
我打算在未来更多地使用生成式AI获取健康信息。
我打算在未来更多地使用生成式AI获取健康信息。
在健康信息搜寻方面，我打算将更多的时间和精力投入于生成式 AI。
在健康信息搜寻方面，我打算将更多的时间和精力投入于生成式 AI。
我打算在健康信息搜寻中，从当前使用的搜索引擎转移到生成式 AI上。
我打算在健康信息搜寻中，从当前使用的搜索引擎转移到生成式 AI上。

转移行为

	完全不同意	不同意	比较不同意	一般	比较同意	同意	完全同意
我最近使生成式AI获取健康信息次数较多。
我最近使生成式AI获取健康信息次数较多。
在健康信息搜寻方面，我在生成式AI花费的时间超过搜索引擎。
在健康信息搜寻方面，我在生成式AI花费的时间超过搜索引擎。
我在健康信息搜寻中已经减少使用搜索引擎，转向生成式 AI
我在健康信息搜寻中已经减少使用搜索引擎，转向生成式 AI
在健康信息搜寻中，我仍会同时使用搜索引擎和生成式 AI。
在健康信息搜寻中，我仍会同时使用搜索引擎和生成式 AI。
在大多数健康信息需求情境下，生成式 AI 已成为我主要使用的工具。
在大多数健康信息需求情境下，生成式 AI 已成为我主要使用的工具。
请在本行选择“同意”选项
请在本行选择“同意”选项
在健康信息搜寻中，我几乎不再使用传统搜索引擎，而是完全依赖生成式 AI。
在健康信息搜寻中，我几乎不再使用传统搜索引擎，而是完全依赖生成式 AI。