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平凉海螺2026年一二季度客户满意度调查问卷(静宁)
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尊敬的客户,您好!为了能向您提供优质的服务,希望您能认真填写此表,并将建议、感想告知我们,以便我们不断改进工作,更好满足您的需要,我们将成立专门工作小组,对您提出的建议认真对待并将您的回复做好保密,谢谢合作,祝您事业成功!
*
1.
客户名称:
*
2.
客户地址:
*
3.
客户类型:
请选择
搅拌站
工程
经销商
网店
粉磨站
制品厂
骨料
商砼
其他
*
4.
联系人:
*
5.
联系电话:
*
6.
我公司包装袋质量。
请选择
好
一般
差
*
7.
袋装水泥喷码清晰度。
请选择
清晰
不清晰
*
8.
散装水泥铅封是否完整。
请选择
完整
不完整
*
9.
我公司包装袋破损情况
请选择
多
少
*
10.
我公司装车秩序。
请选择
好
一般
差
*
11.
我公司装车效率。
请选择
好
一般
差
*
12.
我公司装车质量。
请选择
好
一般
差
*
13.
您对工厂的发货管理是否满意?
请选择
满意
一般
不满意
*
14.
您对工厂的门卫管理是否满意?
请选择
满意
不满意
*
15.
我公司门卫是否收取其他费用?
请选择
是
否
*
16.
我公司产品价格性价比。
请选择
高
一般
低
*
17.
我公司产品价格与同类产品相比
请选择
高
持平
低
*
18.
我公司调价频率
请选择
高
正常
低
*
19.
我公司价格调整幅度
请选择
大
正常
小
*
20.
我公司销售服务人员态度
请选择
很好
一般
冷淡
21.
请您列举销售人员回答让您不满意的方面
*
22.
您是否参观或到访过发运工厂?销售人员接待如何?
【多选题】
是
否
销售人员态度热情
销售人员态度一般
销售人员态度冷淡
*
23.
销售政策调整及价格调整信息来源
【多选题】
销售人员
供应商
运输户
周边其他经
自己从工厂销售处了解
*
24.
销售政策及价格调整信息获取的及时性(要求在当日内传递到客户)
【多选题】
很及时
及时
不及时
若不及时,一般多长时间才了解到我公司价格调整信息:两天内
若不及时,一般多长时间才了解到我公司价格调整信息:三天内。
若不及时,一般多长时间才了解到我公司价格调整信息:一周内
若不及时,一般多长时间才了解到我公司价格调整信息:一周以上
*
25.
我公司销售人员一般多长时间拜访您一次?
请选择
一周
两周
一个月
两个月
三个月
半年
一年
从未拜访
*
26.
您对销售人员拜访次数是否满意?
请选择
满意
一般
不满意
*
27.
在日常业务接触中,我公司销售人员素质。
请选择
高
一般
低
*
28.
销售人员是否向您暗示其赠送礼品或参与娱乐消费?
请选择
是
否
*
29.
销售人员是否为中间运输单位拉生意,向您推荐个别运输单位信息。
请选择
是
否
*
30.
销售人员是否有收取回扣现象?
请选择
是
否
*
31.
销售人员是否向您介绍过我公司销售政策?
请选择
是
否
*
32.
销售人员是否向您发生过借款行为?
请选择
是
否
*
33.
销售人员是否向您报销过应该由销售人员承担的费用开支?
请选择
是
否
*
34.
您是否知道我公司销售监督电话。05538398730、8398735
请选择
是
否
*
35.
请您对我公司客户满意度进行打分(0~100分)。
*
36.
您对我公司的建议和意见
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平凉海螺2026年一二季度客户满意度调查问卷(静宁)
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