学生公寓物业服务与管理满意度问卷调查

针对物业日常服务情况，请同学进行问卷测评打分。为不断提升我校公寓服务质量，请同学们真实打分，并提出你的宝贵意见，感谢同学们的参与!
*
1.
测评地址（校区及楼号）
一、安全管理类（每题5分，请勾选相应分数）
*
2.
 门卫是否24小时在岗，认真履职，无离岗、串岗、睡岗现象？
满分5分
1
5
*
3.
 是否严格执行外来人员登记制度？
满分5分
1
5
*
4.
寝室是否无违章电器、无私拉乱接电源线现象？
满分5分
1
5
*
5.
是否禁止电瓶车飞线充电、违规停放？
满分5分
1
5
*
6.
 安全通道是否畅通无杂物，安全门钥匙是否便于取用？
满分5分
1
5
二、环境卫生类（每题5分）
*
7.
 寝室内部是否干净整洁，无杂物堆积、无异味？
满分5分
1
5
*
8.
楼道、楼梯、扶手、门窗等公共区域是否干净无灰尘、蜘蛛网？
满分5分
1
5
*
9.
公共洗漱间、卫生间是否无异味、无积水、无黄渍？
满分5分
1
5
*
10.
公寓周边是否无垃圾、无小广告、无乱种菜现象？
满分5分
1
5
*
11.
垃圾桶是否分类设置、外观整洁、垃圾清运及时？
满分5分
1
5
三、设施维护与服务响应类（每题5分）
*
12.
报修是否响应及时，小型维修是否当天完成？
满分5分
1
5
*
13.
 是否无常明灯、常流水、滴冒跑漏等现象？
满分5分
1
5
*
14.
雨雪天气是否及时清理积雪、积水、结冰路面？
满分5分
1
5
*
15.
绿化是否及时修剪、施肥、防治病虫害？
满分5分
1
5
*
16.
维修人员是否着装规范、文明用语、服务态度良好？
满分5分
1
5
四、工作人员服务规范类（每题5分）
*
17.
工作人员是否统一着装、佩戴工牌、按时考勤？
满分5分
1
5
*
18.
是否禁止工作人员上班期间饮酒、玩手机、做与工作无关之事？
满分5分
1
5
*
19.
 值班室、配电室、茶水房等区域是否干净整洁、无杂物？
满分5分
1
5
五、开放性问题（请简要说明）
*
20.
请说明扣分的主要问题或提出具体改进建议：
*
21.
其他意见或表扬：
问卷星提供技术支持
举报