国任保险四川分公司旅游险市场调查问卷

尊敬的受访者：
您好！非常感谢您在百忙之中参与本次国任保险四川分公司旅游险市场调查。随着四川旅游市场的蓬勃发展，旅游安全保障已成为出行不可或缺的部分。为了更精准地了解大家对旅游险的认知与需求，为您提供贴合出行场景的 “海陆空安全计划” 等保障服务，我们开展本次线上调查。
本次问卷填写仅需 5-8 分钟，所有数据仅用于国任保险旅游险产品的市场分析与优化，我们将严格遵守《个人信息保护法》，对您的个人信息及填写内容绝对保密，绝不泄露给任何第三方。您的真实反馈对我们至关重要，恳请您根据自身实际情况作答，感谢您的支持与配合！
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1.
您的性别是?（ ）​
A. 男
B. 女​
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2.
您的年龄范围是?（ ）
A. 18-25 岁
B. 26-35 岁
C. 36-45 岁
D. 46-55 岁
E. 56-65 岁
F. 65 岁以上
G. 18 岁以下
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3.
过去 1 年内，您的旅游频率是?（ ）​
A. 从未旅游
B. 1 次
C. 2-3 次
D. 4 次及以上​
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4.
您是否了解旅游险的保障范围?（可多选）（ ）​【多选题】
A. 交通意外身故（如飞机、火车、汽车等）
B. 突发疾病医疗
C. 行李丢失 / 延误
D. 行程取消 / 变更
E. 完全不了解​
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5.
您主要通过哪些渠道了解旅游险信息?（可多选）（ ）​【多选题】
A. 旅行社推荐
B. 保险公司广告 / 宣传
C. 社交媒体（微信、抖音等）
D. 亲友推荐
E. 从未了解过​
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6.
过去 1 年内，您在旅游时是否购买过旅游险?（ ）
A. 是（每次都买）
B. 是（偶尔买）
C. 否​
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7.
若您过去 1 年内购买过旅游险，购买的主要原因是?（可多选）（ ）【多选题】
A. 担心旅游意外，需要保障
B. 旅行社 / 平台推荐
C. 保费低，买个放心
D. 亲友建议
E. 其他______​
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8.
若您过去 1 年内购买过旅游险，购买次数约为?（ ）
A. 1 次
B. 2-3 次
C. 4 次及以上​
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9.
您购买旅游险时，最关注的因素是?（可多选）（ ）​【多选题】
A. 保费价格
B. 保障范围
C. 承保年龄限制
D. 保险公司品牌
E. 理赔效率
F. 其他
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10.
您是否听说过国任保险的 “海陆空安全计划” 旅游险？（该产品分 3 档：基础款 50 元 / 年、升级款 100 元 / 年、奢华款 150 元 / 年，承保年龄 30 天 - 75 岁，保障民航 / 火车 / 轮船 / 客运汽车 / 驾乘非营运客车身故）
听说过，了解详细内容
听说过，不了解内容
从未听说过
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11.
若您了解 “海陆空安全计划”，认为该产品最需优化的是?（可多选）【多选题】
A. 降低价格
B. 增加保障项目
C. 简化投保流程
D. 提升理赔效率
E. 无需优化​
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12.
若您考虑购买 “海陆空安全计划”，更倾向选择哪个档次?（ ）
A. 基础款（50 元 / 年）
B. 升级款（100 元 / 年）
C. 奢华款（150 元 / 年）
D. 暂不考虑​
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13.
若您选择 “海陆空安全计划”，主要原因是?（可多选）（ ）【多选题】
A. 价格合理
B. 保障覆盖多交通场景
C. 承保年龄广
D. 国任品牌可靠
E. 其他______​
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14.
若您暂不考虑购买，主要原因是?（可多选）（ ）【多选题】
A. 价格过高
B. 保障不符合需求
C. 不了解国任品牌
D. 习惯其他品牌
E. 其他______​
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15.
您对国任 “海陆空安全计划” 或旅游险行业，还有哪些建议?（开放题）
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