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宠物居家智慧养育需求调研问卷
录音中...
尊敬的宠主：您好！我们是一支正在筹备「宠物居家智慧养育」服务的创业团队，想了解您在家照护宠物时真实遇到的困难。问卷约6–8分钟，全部匿名，仅用于产品设计。其中有几道填空题和3道简答题，您的原话对我们特别重要。感谢！
A. 养宠与居家现状
*
1.
您目前主要饲养的宠物类型是？
仅养猫
仅养犬
猫犬均有
其他（异宠等）
2.
请填写您饲养宠物的具体数量：猫
只，犬
只，其他
只。
*
*
3.
您宠物的年龄阶段？
均为幼年（＜1岁）
均为成年（1–7岁）
有老年宠（≥7岁）
各阶段都有
*
4.
您目前的居住形态？
独居
与伴侣/室友同住
与父母同住
与配偶及子女同住
*
5.
您的住房性质？
自有住房
租房
*
6.
工作日您平均每天离家（家中无人）多长时间？
≤4小时
4–8小时
8–12小时
≥12小时
*
7.
过去12个月，您因出差、返乡、旅行等原因离家过夜，累计大约多少天？
请填写天数，如无请填0
B. 居家照护中的真实困扰 说明：1＝完全不担心 … 5＝非常担心。请根据过去6个月的真实经历打分，并勾选「是否实际发生过」。
*
8.
请根据过去6个月的真实经历，对以下居家照护困扰的担心程度进行打分
完全不担心
不太担心
一般
比较担心
非常担心
担心宠物在家中发生意外（触电、误食、坠窗、被卡住）
担心宠物在家中发生意外（触电、误食、坠窗、被卡住）
担心宠物走失，且走失后找不回来
担心宠物走失，且走失后找不回来
无法判断它今天是否吃得少、喝得少、排便异常
无法判断它今天是否吃得少、喝得少、排便异常
等发现异常的时候，情况往往已经比较严重
等发现异常的时候，情况往往已经比较严重
出差或加班时，无法按时按量喂它
出差或加班时，无法按时按量喂它
现有喂食/饮水设备出问题（卡粮、断网、断电、清洗麻烦）
现有喂食/饮水设备出问题（卡粮、断网、断电、清洗麻烦）
想看它在家的状态，但看不到关键状态
想看它在家的状态，但看不到关键状态
担心它独自在家焦虑、拆家，或吠叫打扰邻居
担心它独自在家焦虑、拆家，或吠叫打扰邻居
*
9.
上述困扰中，哪些情况在过去6个月里实际发生过？
是
否
担心宠物在家中发生意外（触电、误食、坠窗、被卡住）
担心宠物在家中发生意外（触电、误食、坠窗、被卡住）
担心宠物走失，且走失后找不回来
担心宠物走失，且走失后找不回来
无法判断它今天是否吃得少、喝得少、排便异常
无法判断它今天是否吃得少、喝得少、排便异常
等发现异常的时候，情况往往已经比较严重
等发现异常的时候，情况往往已经比较严重
出差或加班时，无法按时按量喂它
出差或加班时，无法按时按量喂它
现有喂食/饮水设备出问题（卡粮、断网、断电、清洗麻烦）
现有喂食/饮水设备出问题（卡粮、断网、断电、清洗麻烦）
想看它在家的状态，但看不到关键状态
想看它在家的状态，但看不到关键状态
担心它独自在家焦虑、拆家，或吠叫打扰邻居
担心它独自在家焦虑、拆家，或吠叫打扰邻居
C. 行为回溯：最近一次真实情况 以下四题请回忆具体经历，不要凭感觉作答。金额请尽量填实数。
*
10.
过去6个月里，您离家时间最长的一次大约多少天？
请填写天数
*
11.
当时怎么解决宠物的吃饭、如厕和看护？
家人朋友上门帮忙（未付费）
付费上门喂养/遛狗
送宠物店或医院寄养
只留足粮水，没有安排人
带着一起走
其他
12.
若选择付费上门喂养/遛狗或寄养，请填写费用：付费上门喂养/遛狗大约
元/次，共
次；寄养大约
元/天，共
天。
*
*
13.
上一次这样做的结果，您满意吗？
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
14.
若不放心，具体不放心的是哪些方面？
【多选题】
吃没吃够
水脏了或断了
猫砂盆没人铲
出意外没人知道
它太孤单
上门的人不靠谱
联系不上对方
其他
*
15.
过去12个月，宠物是否出现过一次让您事后觉得「发现晚了」的健康异常？
有过，已就医
有过，没就医自行好转
没有
不确定
*
16.
若有过已就医的情况，诊疗费大约多少元？
*
17.
过去12个月，家里实际发生过下列哪些情况？
【多选题】
走失过或差点走失
误食异物或危险品
坠窗坠楼（含险情）
触电或咬电线
被门或家具卡困
因异味或吠叫被邻居投诉
以上都没有
D. 现有智能设备的使用情况
*
18.
您目前已在使用的宠物智能设备有哪些？
【多选题】
智能喂食器
智能饮水机
智能猫砂盆
家用摄像头
智能项圈/定位器
宠物烘干箱
智能玩具
都没有使用过
*
19.
其中您最常用的一件是？
智能喂食器
智能饮水机
智能猫砂盆
摄像头
项圈/定位器
其他
*
20.
这件设备您已使用多久？
不到3个月
3–12个月
1年以上
*
21.
使用过程中，您实际遇到过哪些问题？
【多选题】
设备之间不联动，要开好几个App
数据或报警不准，误报很多
断网就失效
宠物拒绝佩戴或不肯用
清洗维护麻烦
续航短要频繁充电
耗材贵
担心隐私
客服与售后差
没有遇到问题
*
22.
上面这些里，您最不能忍的是哪一个？
设备之间不联动，要开好几个App
数据或报警不准，误报很多
断网就失效
宠物拒绝佩戴或不肯用
清洗维护麻烦
续航短要频繁充电
耗材贵
担心隐私
客服与售后差
*
23.
您是否曾经因为「设备之间不能互联互通」而放弃购买某件设备？
是
否
*
24.
若选「是」，最主要的原因是哪些？
【多选题】
家里设备已经太多太乱
不想再多装一个App
担心数据打不通白花钱
看不出联动有什么用
价格因素
其他
E. 支付意愿与价格
*
25.
过去12个月，您在宠物「智能硬件」上的总支出大约是？
0元
＜500元
500–1500元
1500–3000元
3000–6000元
＞6000元
*
26.
如果有一套覆盖「安全、喂养、健康、陪护」的基础套装（含2–3件硬件和1个App），您愿意一次性支付的最高金额是多少元？
请填写具体金额
*
27.
同样一笔钱，您更愿意买哪一种？
一件顶级配置的单品（单个功能做到最好）
三件中等配置但能互相联动的设备（功能都够用，且能在一个App里看）
都不买，把钱留着给宠物看病用
*
28.
您更能接受哪种付费方式？
一次性买断硬件，功能永久可用
硬件低价+按月订阅服务
租赁或以旧换新
不付费，只使用免费App
*
29.
若选「硬件低价+按月订阅」，您能接受的月度服务费是？
＜20元
20–50元
50–100元
100–200元
＞200元
*
30.
请对以下增值服务按「您愿意付费的程度」从高到低排序
【请选择
全部
项并排序】
健康周报与异常预警
上门安装与调试
走失协寻与一键发布
兽医在线轻问诊
猫砂、滤芯等耗材定期配送
宠物行为与训练建议
*
31.
除了粮食和医疗，您每月最多愿意为宠物支出多少元（含用品、美容、寄养、设备等全部其他开销）？
请填写具体金额
F. 购买渠道与信息来源
*
32.
您通常通过哪些渠道了解并购买宠物用品？
【多选题】
小红书
抖音
天猫/京东
拼多多
线下宠物门店
宠物医院
朋友推荐
宠物社群/微信群
其他
*
33.
购买宠物智能硬件时，您最信任的信息来源是？
达人测评
兽医或门店店员推荐
朋友的真实使用
品牌官方说明
电商平台评价
*
34.
您是否愿意在家附近的宠物门店或宠物医院体验后再购买？
愿意体验并现场购买
愿意体验，但会回线上比价
只看线上
都不愿意
*
35.
若愿意在门店买，最主要的原因是哪些？
【多选题】
能看实物
店员懂行
当场有人教会我用
出了问题能找到人
顺便路过
其他
G. 社区与宠物友好
*
36.
您所在小区的宠物配套设施情况？
有且较完善
有但很少
没有
不清楚
*
37.
您是否愿意为「社区宠物走失协寻联动+宠物友好改造」付费或参与？
愿意付费
愿意参与但不付费
无所谓
不愿意
*
38.
您是否因邻居投诉（吠叫、异味、惊吓）产生过困扰？
经常
偶尔
从未
H. 简答题（每题不超过50字，您的原话对我们最重要）
*
39.
请用一两句话描述：如果有一件东西能让您出门在外时彻底放心，它最应该做的是什么？
*
40.
您至今没有买（或不再使用）宠物智能设备，最主要的一个原因是什么？
*
41.
什么样的情况下，您会主动向朋友推荐一个宠物智能家居品牌？
I. 基本信息
*
42.
您的性别
男
女
*
43.
您的年龄
18–24岁
25–30岁
31–40岁
41–50岁
50岁以上
*
44.
请填写您目前所在的城市与城区
如：北京市朝阳区
*
45.
您的个人月可支配收入
＜4000元
4000–8000元
8000–15000元
15000–25000元
＞25000元
*
46.
是否愿意留下联系方式，参与后续1小时交流或产品试用？
愿意
不愿意
*
47.
请留下您的联系方式
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