2026级导游专业人才培养调研问卷（企业版）
问卷说明
为更好地了解相关企业对导游专业人才的需求情况，浙江旅游职业学院旅行服务与管理学院特组织开展本次调研。真诚感谢您在百忙之中抽出时间，对以下问题进行认真回答。回答没有对错之分，仅用于指导专业学生培养。衷心感谢您的支持与合作！——浙江旅游职业学院 旅行服务与管理学院
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2026级导游专业人才培养调研问卷（企业版）
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1.
单位基本信息
单位名称：
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联系人：
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联系电话：
联系电话：
给您发送问卷的老师
给您发送问卷的老师
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2.
您的企业所在地
*
3.
您所在单位性质
国有企业
民营企业
外资企业
合资企业
国家机关
社会团体
民办非企业单位
其他，请说明
*
4.
您所在单位是
旅行社
旅游景区
旅游互联网平台
旅游公共服务机构
研学教育机构
文博场馆
其他，请说明
*
5.
您所在单位的员工规模是
20人及以下
21-50人
51-100人
101-200人
201-500人
501-1000人
1001-2000人
2001人及以上
*
6.
您所在单位的主营业务是（多选）
【多选题】
国内旅游
出入境旅游
研学旅游
定制旅游
疗休养业务
MICE会展业务
新媒体运营业务
景区经营
营地运营
民宿运营
旅游资讯服务
其他，请说明
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7.
您所在单位未来的业务发展方向是（多选）
【多选题】
国内旅游
出入境旅游
研学旅游
定制旅游
疗休养业务
MICE会展业务
新媒体运营业务
景区经营
营地运营
民宿运营
旅游资讯服务
其他，请说明
*
8.
本题为专注度测试，请选导业
模导
导业
法规
导基
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9.
您所在单位目前有哪些岗位有我校导游专业的毕业生（多选）
【多选题】
中文导游
外语导游
出境领队
计调
景点景区讲解员
旅游接待及咨询顾问
客服人员
旅游产品设计及活动策划人员
旅游市场销售人员
旅游企业中层管理人员
研学旅行导师
乡村旅游运营
新媒体运营
暂无我校毕业生
其他，请说明
*
10.
请根据您单位里我校导游专业毕业生的工作表现对其职业态度进行评价打分（5分为最高分，1分为最低分）
5（最高）
4
3
2
1（最低）
爱国爱党、遵纪守法
爱国爱党、遵纪守法
有正确的人生观、道德观、价值观
有正确的人生观、道德观、价值观
具备现代服务服务意识、爱岗敬业
具备现代服务服务意识、爱岗敬业
具备集体意识和团队合作精神
具备集体意识和团队合作精神
性格开朗、乐观进取
性格开朗、乐观进取
具备情绪管理能力
具备情绪管理能力
有较强的抗压抗挫能力
有较强的抗压抗挫能力
具备自我管理能力
具备自我管理能力
具备良好的礼仪习惯、衣着整洁得体、行为规范文明
具备良好的礼仪习惯、衣着整洁得体、行为规范文明
其他（有则选5，无则选1）
其他（有则选5，无则选1）
*
11.
我校实习生毕业生还有什么值得肯定的方面？
*
12.
请根据您所在单位当前岗位的需求程度在相应的分数下打勾（5分为最高分，1分为最低分）
5（最高）
4
3
2
1（最低）
中文导游
中文导游
外语导游
外语导游
出境领队
出境领队
计调
计调
景点景区讲解员
景点景区讲解员
旅游接待及咨询顾问
旅游接待及咨询顾问
客服人员
客服人员
旅游产品设计及活动策划人员
旅游产品设计及活动策划人员
旅游市场销售人员
旅游市场销售人员
旅游企业中层管理人员
旅游企业中层管理人员
研学旅游导师
研学旅游导师
乡村旅游运营
乡村旅游运营
新媒体运营
新媒体运营
其他岗位（有则选5，无则选1）
其他岗位（有则选5，无则选1）
*
13.
上述其他岗位具体是指：
*
14.
请根据您的理解结合行业需求为以下职业知识对导游专业人才的重要程度打分（5分为最高分，1分为最低分）
5（最高）
4
3
2
1（最低）
旅游学与旅游行业相关基础知识
旅游学与旅游行业相关基础知识
导游文化知识
导游文化知识
旅游法律法规知识
旅游法律法规知识
导游业务操作知识
导游业务操作知识
旅游服务礼仪知识
旅游服务礼仪知识
旅游企业经营管理知识
旅游企业经营管理知识
旅游营销策划知识
旅游营销策划知识
服务心理学知识
服务心理学知识
旅游美学知识
旅游美学知识
智慧旅游相关知识
智慧旅游相关知识
新媒体运用知识
新媒体运用知识
旅游新业态知识（如研学旅行、生态旅游、节事会展旅游等）
旅游新业态知识（如研学旅行、生态旅游、节事会展旅游等）
其他（有则选5，无则选1）
其他（有则选5，无则选1）
*
15.
您建议的其他课程是
*
16.
请根据您所在单位的我校导游专业毕业生的情况对其职业知识掌握情况进行评价打分（5分为最高分，1分为最低分）
5（最高）
4
3
2
1（最低）
旅游学与旅游行业相关基础知识
旅游学与旅游行业相关基础知识
导游文化知识
导游文化知识
旅游法律法规知识
旅游法律法规知识
导游业务操作知识
导游业务操作知识
旅游服务礼仪知识
旅游服务礼仪知识
旅游企业经营管理知识
旅游企业经营管理知识
旅游营销策划知识
旅游营销策划知识
服务心理学知识
服务心理学知识
旅游美学知识
旅游美学知识
智慧旅游相关知识
智慧旅游相关知识
新媒体运用知识
新媒体运用知识
旅游新业态知识（如研学旅行、生态旅游、节事会展旅游等）
旅游新业态知识（如研学旅行、生态旅游、节事会展旅游等）
其他（有则选5，无责选1）
其他（有则选5，无责选1）
*
17.
我校毕业生还掌握了哪些未提到的知识
*
18.
请根据您的理解结合行业需求为以下职业能力对导游专业人才的重要程度打分（5分为最高分，1分为最低分）
5（最高）
4
3
2
1（最低）
导游语言运用能力（中文）
导游语言运用能力（中文）
导游语言运用能力（外语）
导游语言运用能力（外语）
旅游接待服务技能
旅游接待服务技能
组织协调和管理能力
组织协调和管理能力
突发应对能力
突发应对能力
产品策划/行程规划能力
产品策划/行程规划能力
客户维护与营销能力
客户维护与营销能力
新媒体内容创作与运营能力
新媒体内容创作与运营能力
数字办公和信息服务能力
数字办公和信息服务能力
摄影（图像与视频处理）能力
摄影（图像与视频处理）能力
创新创业能力
创新创业能力
其他（有则选5，无则选1）
其他（有则选5，无则选1）
*
19.
贵公司还需要我专业学生掌握哪些能力？
*
20.
本题为专注度测试，请选“2”
5（最高）
4
3
2
1（最低）
其他所需能力
其他所需能力
*
21.
请根据您所在单位的我校导游专业毕业生的情况对其职业能力掌握情况进行评价打分（5分为最高分，1分为最低分）
5（最高）
4
3
2
1（最低）
导游语言运用能力（中文）
导游语言运用能力（中文）
导游语言运用能力（外语）
导游语言运用能力（外语）
旅游接待服务技能
旅游接待服务技能
组织协调和管理能力
组织协调和管理能力
突发应对能力
突发应对能力
产品策划/行程规划能力
产品策划/行程规划能力
客户维护与营销能力
客户维护与营销能力
新媒体内容创作与运营能力
新媒体内容创作与运营能力
数字办公和信息服务能力
数字办公和信息服务能力
摄影（图像与视频处理）能力
摄影（图像与视频处理）能力
创新创业能力
创新创业能力
其他（有则选5，无则选1）
其他（有则选5，无则选1）
*
22.
我校毕业生还掌握了哪些贵公司需要且上述未提到的技能
*
23.
您所在单位对相关员工要求的职业证书
【多选题】
全国导游员资格证
餐饮、前厅等酒店餐饮行业职业技能等级证书
研学旅行相关职业技能等级证书
定制旅行（旅行策划）相关职业技能等级证书
其他旅游类职业技能等级证书
营销类职业技能等级证书
其他，请说明
*
24.
您所在单位对我校导游专业毕业生的总体评价
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
不满意
*
25.
请根据您所在单位的校企合作意愿评分（5分为最高分，1分为最低分）
5
4
3
2
1
合作订单班/学徒制培养
合作订单班/学徒制培养
接收学生开展顶岗实习
接收学生开展顶岗实习
派遣技术人员担任兼职教师或开设讲座
派遣技术人员担任兼职教师或开设讲座
课程资源建设
课程资源建设
教材共建
教材共建
共建校内外实训基地或产业学院
共建校内外实训基地或产业学院
委托学校开展员工培训或技能提升
委托学校开展员工培训或技能提升
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26.
您认为对应当前旅游业的转型升级，导游专业的学生还需要增强哪些方面的专业能力？
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