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深圳市汇勤物业管理有限公司南京分公司
客户满意度调查
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您的姓名：
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联系方式：
（请您根据对物业服务工作的看法，在相应□内打“√”）
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1.请您对物业管理与服务整体运营水平进行总体评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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2.请您对清洁卫生及环境维护总体表现进行评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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您认为清洁卫生及环境维护管理需要提升的有哪些方面：
【多选题】
卫生清洁
卫生间异味
垃圾桶的清理及时性
虫害消杀
绿化养护及时性、更换
其他
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3
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请您对安全管理总体表现进行评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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您认为安全管理需要提升的有哪些方面：
【多选题】
外来人员/物品出入登记管理
非机动车/机动车进出管理
安保巡查
停车场导向标识清晰明确
高峰期间的车辆疏导
消防疏散和应急处置演习
其他
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4
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请您对物业上门维修服务总体表现评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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您认为维修服务需要提升的有哪些方面：
响应度
人员态度
专业度
流程简化
其他
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5.请您对大楼开展的社区文化活动进行评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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您认为社区文化活动服务需要提升的有哪些方面？（可多选）
【多选题】
宣传力
多样化
实用性
创新性
其他
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6.请您对前台客服总体表现进行评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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您认为前台客服仍需要提升的有哪些方面：
【多选题】
客服人员的响应速度
客服人员的专业度
客服人员的服务态度
其他
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7.您对物业管理与服务的其它意见、建议、需求。
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