空客天竺餐厅满意度调查问卷

夏季就餐体验・精准优化任务卡

【任务说明】：请您根据近期就餐感受，完成 3 组 “体验闯关” 评分。您的每一个选项，都将直接成为我们优化菜单和服务的精准坐标。
您的姓名：
您的联系方式：
您所在的部门：
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第一关：味蕾适配度（主打 “清爽不腻”）

1.温度适宜度：菜品上桌时的温度是否刚好适口，不烫不凉？
满意（温热适口）
一般（温度一般）
不满意（偏凉偏冷）
请说明不满意度的原因哦！
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2.油腻清爽感：相比其他季节，当前菜品是否更偏向清淡开胃，无过重负担？
满意（清爽满分）
一般（适中）
不满意（略显油腻）
请说明不满意的原因哦！
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3. 口味适配度：咸淡、软硬是否符合您当下的饮食偏好？
满意（适口合味）
一般（平淡普通）
不满意（口味不佳）
请说明不满意的原因哦！
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第二关：品质与供给（主打 “新鲜应季”）

4.食材鲜度：菜品的色泽、新鲜度是否让您满意？

满意（新鲜现做）
一般（基本合格）
不满意（品质一般）
请说明不满意的原因哦！
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5.应季新意：是否有吃到应季的菜品？
满意（非常多）
一般（有几款）
不满意（几乎没有）
请说明不满意的原因哦！
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6.您营养搭配：荤素及粗细粮搭配是否均衡合理？
满意（科学均衡）
一般（中规中矩）
不满意（单一失衡）
请说明不满意的原因哦！
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第三关：服务闭环（主打 “效率与解决”）

7. 出餐与补给：热门菜品补菜速度与整体就餐秩序是否顺畅？

满意（丝滑顺畅）
一般（偶尔排队）
不满意（经常断供 / 混乱）
请说明不满意的原因哦！
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8.环境卫生：餐厅温湿度、通风及环境卫生是否让您感到舒适？
满意（舒适安心）
一般（基本整洁）
不满意（有待改善）
请说明不满意的原因哦！
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9.服务体验：工作人员服务态度、仪容仪表与专业度表现如何？
满意（热情规范）
一般（普通正常）
不满意（散漫不佳）
请说明不满意的原因哦！
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10. 响应与解决：如有意见反馈或特殊需求，是否能得到及时且有效的处理？
满意（高效解决）
一般（有回应）
不满意（拖延无反馈）
请说明不满意的原因哦！
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第五关：综合评价

11. 您对餐厅春夏整体就餐体验的评价

非常满意（整体十分出色）
满意（表现稳定合宜）
基本满意（整体尚可接受）
一般（整体有待提升）
不满意（整体急需改进）

第六关：优化建议

12. 请分享您心仪的热菜 / 汤品 / 主食，我们将择优纳入供应

13.请您提出餐厅优化提升的其他宝贵建议
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