梅州市2026年城市体检社会
满意度调查问卷

尊敬的市民朋友：

       您好！梅州市正在开展2026年城市体检社会满意度调查，诚邀您提出宝贵意见建议，帮助梅州查找城市居住环境、街区面貌、社区公共服务及配套、交通出行、住宅建筑等方面的短板不足，并作为后续城市更新的重要参考。问卷匿名填写，仅作统计使用，预计只需8分钟，请您根据实际感受如实填写，感谢您为建设美丽梅州美好家园，营造高品质城市生活空间贡献一份力量！

梅州市住房和城乡建设局
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Q1.请选择您所在的区（县）:
梅江区
梅县区
大埔县
丰顺县
五华县
平远县
蕉岭县
兴宁市
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Q2. 请选择您所在的镇（街）:
江南街道
金山街道
西郊街道
三角镇
长沙镇
城北镇
西阳镇
新城街道
城东镇
石扇镇
梅西镇
大坪镇
石坑镇
水车镇
梅南镇
丙村镇
白渡镇
松源镇
隆文镇
桃尧镇
畲江镇
雁洋镇
松口镇
南口镇
程江镇
扶大镇
梅西水库
梅南林场
其他
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Q3.请选择您所在的社区:
虹桥社区
金山社区
凌东社区
凌西社区
梅石社区
盘龙社区
水巷社区
小溪唇社区
杨桃墩社区
中山社区
墟镇社区
三角塘社区
月影塘社区
长巷社区
其他
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Q4. 请填写您的详细居住地址:
若居住在小区，请填写小区名称与楼栋号:
若居住在非小区，请填写具体地址:
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Q5. 您的性别?
男
女
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Q6. 您的年龄?
20岁以下
20-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60-69岁
70岁及以上
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Q7. 您目前居住的房屋类型是?
商品房（2000年后的住宅楼）
老旧小区（2000年前的住宅楼）
单位、厂区宿舍
城中村住房（请填写城中村名称:__________）
其他
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Q8. 您的住房大约是什么年代建成的?
2000年及以前
2000年-2009年
2010年-2019年
2020年及之后
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Q9. 您所在的住宅楼栋是否存在以下结构安全隐患?【多选题】
墙体、楼板出现肉眼清晰可见的裂缝
楼栋存在不均匀沉降或异常倾斜
有住户擅自拆除承重墙或开挖地下室
外墙装饰材料、悬挂设施、门窗玻璃破损或脱落
存在需要经常修缮的漏水、渗水等墙体问题
不存在问题
不了解
其他
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Q10. 您所在的住宅楼栋中燃气存在哪些安全隐患?【多选题】
住宅燃气立管、引入管、水平管存在锈蚀严重、破损
户内燃气橡胶软管存在变硬变脆、龟裂、明显缺损、油污严重
有住户私改私接燃气管道
燃气器具无熄火保护装置
未安装燃气自闭阀
未安装燃气报警器
不存在问题
不了解
其他
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Q11. 您所在住宅中楼道、通风道、排烟道等存在哪些安全隐患?【多选题】
楼道有违规改造
楼梯踏步、扶手、照明、安全护栏等设施损坏
通风井道堵塞
排风烟道不能正常使用
楼道等公共空间有严重的杂物堆积
公共楼道停放自行车、电动自行车以及违规充电
不存在问题
不了解
其他
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Q12. 您所在的住宅楼栋中存在哪些消防安全隐患?【多选题】
消防门缺失、损坏、无法关闭
高层住宅消火栓缺失或无水
消防设施无日常维护、老化损坏
灭火器缺失、未设置灭火器保护措施
消防安全出口指示灯损坏或者缺失
住户占用消防楼梯、楼道、管道井等公共空间用于堆放杂物
公共楼道停放自行车、电动自行车以及违规充电等
不存在问题
不了解
其他
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Q13. 您房屋楼栋的给水、排水、供热、供电、通信等管线管道的公共部分存在哪些问题?【多选题】
水管老化破损、跑冒滴漏
下水道堵塞
供水不足
电路老化
网络、电话线路老化
不存在问题
不了解
其他
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Q14. 您的住宅是否配置电梯?
建造时已配置电梯
建造时未配置但已加装电梯
建造时未配置且尚未加装电梯
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Q16. 您认为您所居住的楼栋是否需要以下适老化改造?【多选题】
出入口和通道的无障碍改造
多层无电梯住宅的楼梯间沿墙加装扶手
增加照明设备如夜灯、感应灯等，便于老年人夜间活动
提供社交和文化活动的场所及设施
无需进行适老化改造
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Q17. 您的住宅是否使用了以下智能产品?【多选题】
生命安全类产品（如烟雾报警器、燃气报警器、监控报警设备等）
生活便捷类产品（如楼宇对讲设备等）
健康舒适类产品（如智能电视、智能空调、智能门窗等）
紧急呼叫设备（如一键呼救、跌倒报警等）
以上都没有
其他
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Q18. 您所在小区电动自行车充电桩是否存在以下问题?【多选题】
无电动自行车充电桩
充电桩数量不足，经常找不到空闲插座
充电收费过高
充电不安全（如冒烟、短路、自燃等）
设备老化破损（如外壳带电、线缆裸露、插座松动）
无遮雨棚，雨天充电有漏电隐患
缺乏消防设施（如无灭火器、无自动灭火装置）
不存在问题
不了解
其他
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Q19. 您所在小区的消防通道与设施管理，是否存在以下问题?【多选题】
未配置消火栓（或消防管网无水）
未设置消防车道
消防车道宽度、转弯半径或净空高度不符合规范（消防车难以通行）
消防车道/登高操作场地被私家车、杂物等占用或堵塞
疏散通道、安全出口被封闭或堵塞
不存在以上问题
其他
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Q20. 您所在小区垃圾分类管理是否存在以下问题?【多选题】
缺少垃圾分类设备
未开展垃圾分类工作
分类投放点设置不合理，投放不便
分类后存在混装混运现象
未有效监督居民开展垃圾分类
不存在问题
不了解
其他
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Q21. 您所在小区物业服务是否存在以下问题?【多选题】
对房屋及配套公共设施的维修、养护、管理不到位
对居民报修、求助回应不及时
卫生清洁不到位
缺乏与居民沟通
物业费用太高
没有专业化物业管理（具体原因:）
不存在问题
其他
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Q22. 您所在小区目前是否需要进行智慧化改造?【多选题】
缺少智能门禁/车辆识别系统，人员和车辆随意进出
缺少视频监控或监控覆盖不足，存在安防盲区
缺少智慧停车管理，存在停车难、乱停车等现象
缺少智能充电桩，无法满足新能源车辆充电需求
缺少智慧物业服务平台，报修、缴费等需线下办理
缺少智慧照明或能耗监测，公共区域照明和能耗管理不善
缺少智慧消防设施，存在消防安全隐患
缺少智慧垃圾分类设施，垃圾投放和管理不规范
缺少智慧化养老服务设施，老年人居家照护不便
暂不需要进行智慧化改造
其他
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Q23. 您所在的社区或小区内，是否存在以下类型的空置或闲置经营性用房?【多选题】
沿街商铺（底商）空置、未出租或未开业
小区内部配套商业用房（如会所、社区服务中心等）闲置
写字楼、公寓等办公或商住楼宇大面积空置
工业园区、厂房或仓库闲置
其他类型的经营性用房闲置（请注明）
不存在上述闲置用房
不了解
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Q24. 您所在社区的养老服务是否存在以下问题?【多选题】
没有任何养老服务设施
有养老服务设施但面积不足或位置不便，具体位置:
缺少生活照料服务
缺少康复护理服务
缺少助餐助行服务
缺少上门照护服务
缺少文化娱乐服务
不存在问题
不了解
其他
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Q25. 您所在社区的婴幼儿托育机构（托管3岁以下婴幼儿，含民营）是否存在以下问题?【多选题】
缺少或没有托育机构
有托育机构但学位不足，入托困难。具体位置:
距离过远，接送不便
收费过高
缺少专业资格认证
不存在问题
不了解
其他
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Q26. 您所在社区的车辆停放及泊位管理是否存在以下问题?【多选题】
停车位不足
机动车无序停放
电动车、自行车无序停放
废弃车、僵尸车长期占用车位
停车泊位收费过高
不存在问题
不了解
其他
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Q27. 您所在社区的新能源汽车充电桩是否存在以下问题?【多选题】
无新能源汽车充电桩
新能源汽车充电桩数量不足，具体位置:
新能源汽车充电桩布局不合理
充电收费高
不存在问题
不了解
其他
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Q28. 您所在社区的公共活动空间是否存在以下问题?【多选题】
老年人户外休闲活动场所不足
缺少儿童户外休闲活动设施
缺少体育健身器材
公共活动空间的设施不能正常使用
公共绿地不足
不存在问题
不了解
其他
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Q29. 您所在社区的步行道是否存在以下问题?【多选题】
路面破损
宽度不足
雨后积水
夜间照明不足
铺装不防滑
不能连贯住宅和各类服务设施
不符合无障碍设计要求
不存在问题
不了解
其他
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Q30. 您周边的中学是否存在以下问题?【多选题】
学位数量少
离家太远
校园环境不佳
不存在问题
不了解
其他
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Q31. 您所在街区周边的多功能运动场地是否存在以下问题?【多选题】
场地面积不足
设施设备不完善（如不满足两种或两种以上体育项目转换使用）
离家太远
没有向公众开放或开放时间不合理
设施使用收费不合理
不存在问题
不了解
其他
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Q32. 您所在街区周边的文化活动场地（图书馆、文化馆、博物馆、美术馆、剧院、图书室、青少年活动中心、儿童之家、老年活动中心等）是否存在以下问题?【多选题】
周边缺少这类设施
离家太远，交通不便
未向公众开放，或开放时间不合理
场地面积不足，空间拥挤
缺乏管理维护（如设备损坏、卫生差、无人值守等）
配套设施不完善（如缺少桌椅、书架、活动器材、无障碍设施等）
非常方便，不存在上述问题
不了解
其他
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Q33. 您所在街区周边的公园绿地是否存在以下问题?【多选题】
周边300米范围内无公园绿地，500米范围内无较大公园
场地面积不足
离家太远，步行难以到达
缺少管理养护（如植物枯死、杂草丛生、卫生差）
缺乏休闲设施（如座椅、凉亭、遮阳避雨设施）
缺乏健身设施（如健身器材、健身步道）
缺乏儿童游乐设施
缺乏照明设施，夜间不安全
缺乏无障碍设施（如坡道、盲道）
不存在问题
不了解
其他
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Q34. 您家附近是否有绿道?使用是否方便、整体满意度如何?
有，方便到达，且整体满意
有，方便到达，但整体一般
有，方便到达，但不太满意（请说明原因:）
有，但距离较远（超过1公里）
没有绿道
不了解
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Q35. 您所在小区或周边是否存在以下小微公共空间需要整治提升?【多选题】
桥下空间存在环境脏乱、闲置浪费或安全隐患
街角空地存在地面破损、绿化缺失或被违规占用
社区广场存在设施老旧、功能单一或照明不足
宅间绿地存在黄土裸露、植被退化或缺乏管养
房前屋后公共区域存在杂物堆积、排水不畅或私搭乱建
以上小微公共空间缺乏休憩座椅、健身器材等便民设施
以上情况均不存在
其他需要整治提升的小微公共空间（填写:）
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Q36. 您认为城市道路的无障碍设施（盲道、缘石坡道、无障碍电梯等）是否完善?
很完善
比较完善
一般
不完善（盲道被占用或断头，请填写存在问题的主要道路名称或路段:）
不完善（坡道缺失，请填写存在问题的主要道路名称或路段:）
不完善（破损严重，请填写存在问题的主要道路名称或路段:）
不完善（其他，请填写存在问题的主要道路名称或路段: ）
不了解
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Q37. 您常去的商场、医院、公园、车站等公共场所，无障碍设施（轮椅坡道、无障碍卫生间、低位服务台等）是否齐全?
齐全，使用方便
部分有，但不完善
基本没有（请填写存在问题的公共场所名称:）
不了解
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Q38. 您对步行/骑行环境的满意程度?
很满意
比较满意
一般
不太满意，原因是:
不了解
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Q39. 您对城市道路绿化建设是否满意?
很满意
比较满意
一般
不太满意，原因是:
不了解
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Q40. 您对城市碧道建设是否满意?
很满意
比较满意
一般
不太满意，原因是:
不了解
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Q41. 您是否知道本地有哪些历史文化街区或历史建筑?它们是否有保护标识牌?
知道，且有清晰标识牌
知道，但没有标识牌或标识不清
不知道有历史文化街区或历史建筑
不了解
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Q42. 您认为历史文化资源保护是否到位?
很到位
比较到位
一般
不太到位，（请具体阐述问题原因并填写需要修缮保护的历史文化资源）
不了解
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Q43. 您所在城市的历史建筑或空间，是否存在活化利用不到位的情况?
有，长期空置荒废，未进行任何利用（请填写您认为活化利用不到位的具体历史建筑或空间名称/地点)
有，修缮不到位，建筑破损严重（请填写您认为活化利用不到位的具体历史建筑或空间名称/地点)
有，改造后与原历史风貌不协调（请填写您认为活化利用不到位的具体历史建筑或空间名称/地点)
有，功能定位不合理（如过度商业化、与社区需求脱节等）（请填写您认为活化利用不到位的具体历史建筑或空间名称/地点)
有，虽已改造，但未向公众开放或开放时间太短（请填写您认为活化利用不到位的具体历史建筑或空间名称/地点)
有，配套设施不足（如交通、停车、导览标识等）（请填写您认为活化利用不到位的具体历史建筑或空间名称/地点)
没有，活化利用都很到位
不了解
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Q44. 您认为城市传统风貌特色是否突出?
很突出
比较突出
一般
不太突出，原因是:
不了解
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Q45. 您或您的家人是否申请过公租房?从申请到入住大约等了多久?
申请过，且已配租（从申请到入住等待时间少于6个月 ）
申请过，且已配租（从申请到入住等待时间6-12个月 ）
申请过，且已配租（从申请到入住等待时间1-2年）
申请过，且已配租（从申请到入住等待时间超过2年）
申请过，但尚未配租（已等待______个月）
未申请过
不了解
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Q46. 您认为本市哪些商业街和商圈设施老化、业态落后、活力不足，需要更新改造?
无
有，请填写街区名称或位置:
不了解
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Q47. 您是否知道本市有闲置、破旧的老厂区（如旧厂房、仓库）需要改造利用?
知道，请填写厂区名称或位置:
不知道
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Q48. 您认为哪些生活街区（居住区集中的片区）房屋老旧、环境差、配套不足，需要连片改造?
无
有，请填写位置:
不了解
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Q49. 您觉得在大雨天气后，城区内涝积水情况是否严重?
很轻
比较轻
一般
比较严重（请填写具体积水点位置描述:）
不了解
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Q50. 近一年内，您所在的小区或周边路段，是否出现过以下与燃气管道相关的情况?【多选题】
管道外观明显锈蚀、老化或破损
闻到过燃气异味或疑似泄漏的气味
因管道故障导致临时停气
经常看到燃气管道开挖维修
管道被违章建筑、杂物压占或包裹
施工时不慎挖断燃气管道
未张贴安全警示标识或巡检记录缺失
其他问题（请详细阐述问题）
均未出现，燃气管道状况良好
不了解/没留意过
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Q51. 您对城市消防站出警速度是否满意?
很满意
比较满意
一般
不太满意，原因:
不了解
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Q52. 您是否知道离家最近的应急避难场所，或觉得现有场所存在不足?
知道且很完善，没有问题
知道，但选址太远，灾害发生时难以快速到达（请填写您认为需要改进的具体场所名称或大致地址）
知道，但路线指引标识不清晰或缺失（请填写您认为需要改进的具体场所名称或大致地址）
知道，但场所入口隐蔽，不易发现（请填写您认为需要改进的具体场所名称或大致地址）
知道，但平日没见宣传，不知道是避难场所（请填写您认为需要改进的具体场所名称或大致地址）
知道，但场所内配套设施不足（如缺水、缺电、无厕所等）（请填写您认为需要改进的具体场所名称或大致地址）
知道，但场所被占用或挪作他用（请填写您认为需要改进的具体场所名称或大致地址）
不知道
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Q53. 您家中的自来水，是否存在以下与二次供水相关的问题?【多选题】
水压不稳定，高峰时段水流很小或时大时小
水质不佳，有异味、发黄或有沉淀物
停水后恢复供水时，水质明显变差
小区水箱/水池外观脏污、锈蚀或未加盖
未见过清洗水箱的公告或记录
其他问题（请注明）
均未出现，二次供水情况良好
不了解
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Q54. 您家目前使用的主要燃气类型是什么?
已接通管道天然气，使用正常
已接通管道天然气，但使用体验不佳（气压不稳）
已接通管道天然气，但使用体验不佳（经常停气检修）
已接通管道天然气，但使用体验不佳（缴费不便）
尚未接通管道天然气，目前使用瓶装液化气（煤气罐）
尚未接通管道天然气，目前使用其他能源（如电、太阳能等）
不了解
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Q55. 未接通管道天然气的主要原因是什么? 【多选题】
小区或片区未铺设燃气主管网
管网已到小区，但小区内部未接入
业主意见不统一，未能达成安装共识
初装费或入户费过高
房屋结构或厨房条件不满足安装要求
不清楚申请流程或对接单位
其他原因（请注明）:
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Q64. 您认为梅州市最急需解决的3个城市问题是什么?相应的城市改善建议是什么?【多选题】
房屋安全状况堪忧（墙体开裂、楼顶渗漏、外墙脱落等）
楼道消防隐患突出（杂物堵塞、消防栓无水、电动车进楼充电等）
燃气管道、水电管线老旧破损（管道锈蚀、频繁停水停电等）
停车位严重不足，汽车/电动自行车充电桩紧缺
多层住宅急需加装电梯
缺少养老、托育、社区食堂等基本服务设施
小区环境脏乱，垃圾清运不及时，物业管理缺失
公园绿地少，缺少散步健身、儿童游乐等文体活动场所
步行与骑行环境差（人行道破损、不连续，缺少非机动车道等）
雨天道路积水、排水不畅
公共交通不便（公交线路少、站点远等）
城中村或老旧街区环境差，亟待整治
历史建筑或闲置厂房、空地破败，未有效利用
其他（请注明）:
Q65. 您的改善建议:
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