关于电商平台购物使用情况调查问卷

您好！现在网络购物已经成为当代的时尚消费，为了解大家的具体网购情况我们特设计了此问卷调查，您所提供的数据将只用于统计分析麻烦您在百忙之中给与帮助和支持，谢谢您的合作！
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1.
您的性别
女
男
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2.
您的年龄
18岁以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
50岁以上
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3.
您的个人月收入（包含各种途径所得收入，如生活费、零花钱、兼职所得等）是？
500元以下
500-1000元
1001-1500元
1501-2000元
2001-2500元
2501-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上
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4.
您第一次接触到网购大概是在哪个时期
小学时期
初中时期
高中时期
大学时期
大学以后
其他
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5.
您第一次了解电商是通过哪种方式
互联网报纸等媒体
家人朋友推荐
其他
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6.
您选择网络购物的主要原因是？【最多选择2项】
方便快捷，节省时间
品种齐全
价格便宜
实体店难以买到
网购时间不受限制
去购物场所不方便
寻找新奇商品
时尚、款式新颖
受身边朋友影响
可以货比三家，没有营业员施加的压力
其他
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7.
您主要在哪些网站上购买东西？【最多选择2项】
淘宝
天猫
京东商城
亚马逊
当当网
其他
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8.
您在网络购物时主要采购以下哪些品类的商品？【最多选择3项】
衣服/鞋帽/配饰
饮料/包装食品/保健品
生活用品/家居用品
家电/手机/IT数码
化妆品/个人护理用品
旅游/虚拟/服务类产品
母婴产品
书籍/唱片/音影制品
其他
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9.
您选择这些网站购物，主要看重哪些因素？【最多选择3项】
产品种类的丰富性
网站页面设计
网站广告宣传和促销
销售商家信用度
商家服务态度和互动程度
网站/品牌知名度
退换货便利性
产品价格
产品质量描述
发货及送货速度
售后服务
购买者评论
其他
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10.
您平时网购的频率是？
每天一次或以上
每周1次
每周2-3次
每周4-5次
每月1次
每月2-3次
每月4-5次
少于每月一次
其他
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11.
您平均每个月花费在网购上的费用是多少钱？
100元以内
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
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12.
您是否会出现因为“疯狂剁手”而导致生活费不够用的情况？
经常会
偶尔会
从来不会
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13.
您对网银、支付宝、财富通等网络支付手段的态度？
放心，方便快捷又安全
比较放心
不放心，感觉不安全
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14.
网购过程，您最担心的因素是？
支付的安全性
商家的诚信
图片和实物有差距
产品质量不合格
运货过程货物受损
其他
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15.
在网购中哪些因素对您影响最大？
价格
邮费
网友评价
卖家信用
其他
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16.
您所能接受的最长到货时间是？
24小时内
3天内
一星期内
无所谓
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17.
如果您在网络购物中遇到购买的物品有质量问题或和网上图片有偏差，您会怎么做？
反正东西不多，吃点亏算了
非常生气，再也不会网上购物
想退货换货，但是不知道通过什么渠道
向销售网店提出投诉
向消费者协会投诉
向有关管理部门提出申诉
其他
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18.
目前的电商平台是否能够满足您的使用需求？
完全满足
基本满足
部分满足
完全不满足
其他
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19.
总体而言，您对网购是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
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20.
您觉得现在在网上购物存在的缺陷有哪些？【最多选择2项】
管理混乱
规范不健全
存在许多欺诈情况以及虚假宣传
对消费者的保护还不够
对中间环节的管理(邮政快递等)有待加强
其他
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