“一刻钟便民生活圈”居民消费行为与态度调查问卷

尊敬的先生/女士：

       您好！我们是安徽财经大学的学生，本调查旨在探究“一刻钟便民生活圈”背景下居民的消费行为、态度与需求现状，为提升社区商业服务质量、优化便民生活圈建设提供参考。

       “一刻钟便民生活圈”是指：一刻钟便民生活圈是以社区居民为服务对象，步行约15分钟可达范围内，以满足日常基本消费与品质消费为目标，多业态集聚形成的社区商圈。

       本问卷实行匿名填写，所有数据仅用于学术研究，绝不泄露您的个人信息。您的真实回答对我们非常重要，感谢您的支持与合作！
第一部分 基本信息
1. 您所在的社区名称: 
 （用于关联社区类型，是关键分组变量）
*
*
2. 您的性别:
男
女
*
3. 您的年龄段:
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
66岁及以上
*
4. 您目前的职业状态:
在校学生
政府/事业单位员工
企业员工
个体工商户
自由职业者
退休人员
其他
*
5. 您的最高教育程度:
初中及以下
高中/中专
大学专科/本科
硕士研究生及以上
*
6. 您家庭的月收入范围（元）:
5000及以下
5001-10000
10001-15000
15001-20000
20001-30000
30001及以上
*
7. 您在本社区的居住时长:
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
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8. 您的住房性质:
自有住房
租赁住房
单位宿舍
其他
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9. 您家是否有需要照顾的成员?（可多选）【多选题】
12岁及以下儿童
65岁及以上老人
残障人士
均无
第二部分 “一刻钟便民生活圈”核心影响因素与意愿
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10、请根据您的真实感受，对以下陈述的同意程度进行评分。（1=非常不同意，4=一般，7=非常同意）
A. 认知与风险
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认知 在购买产品或服务时我总是优先考虑在“一刻钟便民生活圈”
认知 在购买产品或服务时我总是优先考虑在“一刻钟便民生活圈”
感知风险 我担心在生活圈内消费可能会遇到质量问题、信息不透明或售后问题
感知风险 我担心在生活圈内消费可能会遇到质量问题、信息不透明或售后问题
感知利益 在生活圈消费能给我带来实实在在的优惠和好处（性价比高）
感知利益 在生活圈消费能给我带来实实在在的优惠和好处（性价比高）
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B. 核心驱动因素 
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方便性 在“一刻钟生活圈”消费，让我感觉非常方便、省时
方便性 在“一刻钟生活圈”消费，让我感觉非常方便、省时
安全性 我认为在生活圈内消费是安全的（如食品安全、支付安全）
安全性 我认为在生活圈内消费是安全的（如食品安全、支付安全）
娱乐性 在生活圈内逛街、消费，对我来说是一种休闲和享受
娱乐性 在生活圈内逛街、消费，对我来说是一种休闲和享受
感知兴趣 生活圈里经常有新奇的店铺或活动，让我有兴趣去探索
感知兴趣 生活圈里经常有新奇的店铺或活动，让我有兴趣去探索
个人创新性  总的来说，我乐于尝试社区里新出现的商品和服务模式
个人创新性  总的来说，我乐于尝试社区里新出现的商品和服务模式
数字化接受度 我愿意通过手机APP或小程序购买社区商户的商品/服务
数字化接受度 我愿意通过手机APP或小程序购买社区商户的商品/服务
社区情感 在这里消费，让我有一种支持邻里、归属社区的良好感觉
社区情感 在这里消费，让我有一种支持邻里、归属社区的良好感觉
*
C. 行为意愿 
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使用意愿 未来，我非常愿意继续在“一刻钟生活圈”消费
使用意愿 未来，我非常愿意继续在“一刻钟生活圈”消费
推荐意愿 我愿意向朋友或邻居推荐我们社区的商业服务
推荐意愿 我愿意向朋友或邻居推荐我们社区的商业服务
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11、请为您认为下列要素在“一刻钟便民生活圈”中的重要程度进行打分（1=非常不重要，5=非常重要）
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买菜（如菜市场、生鲜超市）
买菜（如菜市场、生鲜超市）
购物（如综合超市、便利店）
购物（如综合超市、便利店）
餐饮（如早餐店、快餐店）
餐饮（如早餐店、快餐店）
便民服务（如维修、家政、理发）
便民服务（如维修、家政、理发）
生活服务（如邮政、银行、电信）
生活服务（如邮政、银行、电信）
医疗卫生（如诊所、药店）
医疗卫生（如诊所、药店）
养老托育（如老年活动站、托儿所）
养老托育（如老年活动站、托儿所）
文体休闲（如健身房、书店、公园）
文体休闲（如健身房、书店、公园）
良好的环境卫生与秩序、
良好的环境卫生与秩序、
便捷的数字化服务（如线上下单、送货上门）
便捷的数字化服务（如线上下单、送货上门）
第三部分 居民消费行为与现状诊断
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12. 您是否在社区周边（步行15分钟内）进行过消费?
是
否（如果选择“否”则跳转至第18题）
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13. 您通常多久在社区周边（步行15分钟内）进行一次日常购物消费?（第12题选择“是”）【多选题】
每天
每周2-3次
每周1次
半月1次
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14. 您平均每次在“一刻钟生活圈”内的消费金额大约是?（第12题选择“是”）
30元以下
31-50元
51-100元
101-200元
200元以上
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15. 您选择在“一刻钟便民生活圈”内消费的主要原因是什么?（可多选）（第12题选择“是”）【多选题】
A. 方便快捷，节省时间
B. 价格实惠，性价比高
C. 与商户熟悉，有信任感和人情味
D. 应急性、即时性需求高
E. 社区氛围好，喜欢线下逛的感觉
F. 线上引流（如团购、优惠券）吸引前往
G. 其他（请注明）
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16. 在生活圈内，您一般更倾向于选择以下哪种类型的商户进行消费?（可多选）（第12题选择“是”）【多选题】
A. 个体经营的传统小店（如夫妻老婆店）
B. 品牌连锁便利店（如罗森、邻几）
C. 互联网模式的智慧门店（如盒马、美团买菜）
D. 政府扶持的公益性网点（如社区食堂、菜市场）
E. 无明显偏好，主要看具体商品和服务
F. 其他（请注明）
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17. 在过去三个月，您使用过以下哪些方式在社区内消费?（可多选）（第12题选择“是”）【多选题】
线下到店
外卖平台（如美团、饿了么）
社区团购（如美团优选、多多买菜）
商户自有微信群/小程序
均未使用
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18. 如果您有需求但未选择在“一刻钟生活圈”内消费，其主要原因是?（可多选）【多选题】
A. 商品/服务质量不佳
B. 品类单一，选择太少
C. 价格偏高
D. 环境/卫生状况不理想
E. 更习惯前往大型商超或购物中心
F. 更依赖线上平台（如淘宝、京东）购物
G. 出行不便（如停车难、道路拥挤）
H. 其他（请注明）
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19. 总体来看，您认为您所在的“一刻钟便民生活圈”主要存在以下哪些问题?（可多选）【多选题】
A. 业态种类不齐全，缺少某些必要服务
B. 商品/服务质量参差不齐
C. 价格偏高，性价比低
D. 营业时间不合理（如关门太早）
E. 环境卫生状况差
F. 交通不便，停车困难
G. 公共休息、绿化等空间不足
H. 商户数字化程度低，无法线上下单
I. 社区管理混乱（如占道经营）
J. 其他（请注明）
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20. 您认为“一刻钟便民生活圈”如何提升居民的消费体验?（可多选）【多选题】
A. 推动商户数字化升级（如普及线上下单、社区团购）
B. 引入更多元、更优质的业态（如品牌连锁、特色小店）
C. 优化消费环境（如改善卫生、增加休息区、统一标识）
D. 组织社区消费促进活动（如邻里节、便民市集）
E. 加强社区管理与服务（如规范停车、解决占道经营）
F. 建立透明的商户信息与评价系统
G. 提供针对老人、儿童等群体的特色服务
H. 其他（请注明）
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21. 未来一年，您会增加在社区周边的消费吗?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
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22. 如果社区引入更高品质（如绿色有机、品牌连锁）但价格高出10%-20%的便民服务，您的接受程度如何?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
*
23. 为了确认您正在认真填写，请选择“有点不同意”。
非常不同意
不同意
有点不同意
一般
有点同意
同意
非常同意
*
24. 您对改善我们社区的“一刻钟便民生活圈”还有什么具体的意见或建议?（选填）
问卷结束，感谢您的参与与支持！
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