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全渠道E3(即ERP系统)使用满意度及历史遗留问题改善情况调查
录音中...
您好！为了解大家对ERP系统的使用满意度，以及近一个多月来IT部门对遗留问题的清理和改善程度，我们开展本次调研。您的反馈对我们非常重要，请根据实际情况如实作答。本问卷采用实名方式进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！
*
1.
您的姓名是
*
2.
您的部门是
财务部
仓储部
业务部
服装部
鞋包部
零售门店
*
3.
您使用
ERP系统
的频率
每天多次
每天一次
每周3-4次
每周1-2次
每月几次
*
4.
您对
ERP系统
以下方面的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
系统操作便捷性
系统操作便捷性
系统响应速度
系统响应速度
系统功能完整性
系统功能完整性
数据准确性
数据准确性
界面友好度
界面友好度
*
5.
您认为
ERP系统
上线存在的历史问题的严重程度
非常严重
比较严重
一般
不太严重
几乎没有
*
6.
您认为ERP系统主要存在哪些历史问题（可多选）
【多选题】
系统卡顿频繁
数据同步延迟
功能模块缺失
操作流程繁琐
报错提示不清晰
权限管理混乱
其他
以下问题请结合最近一个多月的实际变化情况作答
*
7.
最近一个多月，IT部对ERP系统以下历史问题的清理程度
完全未清理
清理较少
部分清理
大部分清理
完全清理
不清楚
系统卡顿问题
系统卡顿问题
数据同步延迟问题
数据同步延迟问题
功能模块缺失问题
功能模块缺失问题
操作流程繁琐问题
操作流程繁琐问题
报错提示不清晰问题
报错提示不清晰问题
权限管理混乱问题
权限管理混乱问题
*
8.
最近一个多月，对以下方面的改善程度
无改善
改善不明显
有所改善
改善较明显
显著改善
不清楚
系统稳定性
系统稳定性
操作便捷性
操作便捷性
数据处理效率
数据处理效率
用户使用体验
用户使用体验
问题响应速度
问题响应速度
*
9.
您对最近一个多月系统问题处理效率的满意程度
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
10.
综合考虑最近1个多月的改善情况，您向同事推荐使用全渠道E3(即ERP系统)的可能性有多大？
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
11.
您认为最近一个多月，在系统改善方面做得较好的有哪些（可多选）
【多选题】
问题定位准确
解决措施有效
沟通反馈及时
实施效率高
用户培训到位
其他
*
12.
您认为在系统问题清理和改善方面还有哪些不足？
*
13.
对于ERP系统未来的优化和发展，您还有什么其他的建议或期望？
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