长安埃安体验中心售后服务客户满意度问卷调查

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1.
请问您本次到店是否有工作人员接待指引？【多选题】
是
否
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2.
请您对服务顾问在本次服务过程中的礼貌、沟通能力进行评价，请用1-10分标准评价。【多选题】
非常满意（10）
满意（9）
一般（8）
不太满意（7）
不满意（1）
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3.
请问本次保养/维修，服务顾问是否在承诺时间内交车？【多选题】
是
否
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4.
您对本次保养/维修质量一次性完成-彻底情况是否满意？请用1-10分标准评价。【多选题】
非常满意（10）
满意（9）
一般（8）
不太满意（7）
不满意（1）
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5.
请问您对本次车间维修人员在保养/维修的专业度进行评价，请用1-10分标准评价。【多选题】
非常满意（10）
满意（9）
一般（8）
不太满意（7）
不满意（1）
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6.
请您对本次保养/维修的作业进程的透明度做评价，请用1-10的标准评价。【多选题】
非常满意（10）
满意（9）
一般（8）
不太满意（7）
不满意（1）
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7.
请问本次保养/维修结束后，服务顾问是否有为您详细讲解项目？【多选题】
是
否
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8.
请您对本次保养/维修服务的总体满意度进行评价，请用1-10分标准评价。【多选题】
非常满意（10）
满意（9）
一般（8）
不太满意（7）
不满意（1）
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9.
根据您对本次售后服务的总体印象。您在多大程度上会向您的亲朋好友推荐这家售后店呢
不会(1)
一定会(10)
10.
请问您对售后服务提高服务水平有什么好的想法和建议？
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