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四川大学华西医院城市医养中心2026年1月客户满意度调查
录音中...
尊重的先生/女士:
您好!非常感谢您对我中心的选择与信赖!
为了促进中心服务地持续改进,能够提供更好的服务。耽误您几分钟的时间,协助我们完成这份调查问卷,您的宝贵意见,将成为我们工作努力的目标!再次感谢您的配合与支持!敬祝健康、幸福、快乐!
*
1.
您的姓名及房间号
房间号请填写完整(如:211A)
姓名
姓名
房间号
房间号
*
2.
您对本中心的总体服务打分,满分为5分,您会为我们打几分?
非常满意
5分
满意
4分
一般
3分
不满意(下方填写您的意见和建议)
1分
*
非常不满意(下方填写您的意见和建议)
0分
*
*
3.
您对本中心的居住环境、卫生打分,满分为5分,您会为我们打几分?
非常满意
5分
满意
4分
一般
3分
不满意(下方填写您的意见和建议)
1分
*
非常不满意(下方填写您的意见和建议)
0分
*
以下内容是养老服务满意度调查
*
4.
您对本中心的生活照护服务(如清洁、穿脱衣物、饮食、排泄协助、文娱活动、心理支持等)打分,满分为5分,您会为我们打几分?
非常满意
5分
满意
4分
一般
3分
不满意(下方填写您的意见和建议)
1分
*
非常不满意(下方填写您的意见和建议)
0分
*
以下内容为医疗服务满意度调查
*
5.
您对本中心的医疗服务(如老年保健、常见病多发病诊疗、慢病管理、急诊救护等)打分,满分为5分,您会为我们打几分?
非常满意
5分
满意
4分
一般
3分
不满意(下方填写您的意见和建议)
1分
*
非常不满意(下方填写您的意见和建议)
0分
*
*
6.
您对本中心的协同医疗服务(如专家巡诊、会诊、协助外送就医等)打分,满分为5分,您会为我们打几分?
非常满意
5分
满意
4分
一般
3分
不满意(下方填写您的意见和建议)
1分
*
非常不满意(下方填写您的意见和建议)
0分
*
*
7.
您对本中心的康复服务打分,满分为5分,您会为我们打几分?
非常满意
5分
满意
4分
一般
3分
不满意(下方填写您的意见和建议)
1分
*
非常不满意(下方填写您的意见和建议)
0分
*
未涉及
*
8.
以下内容为餐食满意度调查
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
您本月对机构用餐的整体满意度
您本月对机构用餐的整体满意度
您对本月早餐的满意度
您对本月早餐的满意度
您对本月午餐的满意度
您对本月午餐的满意度
您对本月晚餐的满意度
您对本月晚餐的满意度
您对本月加餐的满意度
您对本月加餐的满意度
您对本月菜肴份量的满意度
您对本月菜肴份量的满意度
您觉得每餐供应的饭菜是否新鲜
您觉得每餐供应的饭菜是否新鲜
您觉得本月食堂米饭及菜品的质量
您觉得本月食堂米饭及菜品的质量
您认为本月饭菜的卫生情况如何
您认为本月饭菜的卫生情况如何
您认为本月餐具是否清洗消毒彻底、干净卫生
您认为本月餐具是否清洗消毒彻底、干净卫生
*
9.
您最希望食堂改善的方面
味道
品种
服务
外观
其他
*
10.
您对我们的服务还有哪些意见和建议?如果您有具体想表扬或批评的人或事也可以写在下方(
便于我们深入了解情况,对表现优秀者给予肯定和奖励,对不足之处及时进行整改)
。
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