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2026中小企业需求调研
录音中...
尊敬的企业老板
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负责人：
您好！为了更好地了解中小企业真实的经营情况和服务需求，我们特开展本次调研。本问卷大约占用
3-5
分钟，答案无对错之分，仅用于内部业务探索。感谢您的支持！
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1. 贵公司所属的行业是?
批发和零售业
制造业
建筑业
科学研究和技术服务业
租赁和商务服务业
交通运输、仓储和邮政业
信息传输、软件和信息技术服务业
文化、体育和娱乐业
居民服务、修理和其他服务业
房地产业
农、林、牧、渔业
住宿和餐饮业
教育
其他行业
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2. 以下哪个描述与您企业当前的状态最一致?
企业创立不久，营收不稳定，核心目标是避免出现“收入覆盖不了成本”的风险
营收与利润快速增长;组织规模扩大;核心目标是“扩大市场份额、提升营收”
组织规模扩大，业务持续增长;存在“粗放式运营难以为继，需加强管理”的问题;核心目标是“完善管理体系，实现可持续发展”
近几年营收与利润持续稳定增长;管理体系成熟，决策效率高;核心目标是维持“稳定增长态势”
业务缩减，利润下滑甚至出现亏损，难以维持基本运营，核心目标是“合法、平稳、低风险退出”
以上均不符合
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3. 当前经营环境下，您认为公司面临的主要经营压力有哪些?
【多选题】
用工成本上涨
同行竞争激烈，价格战严重
行业政策变化快，跟不上
营销或宣传成本上涨
已有贷款偿还压力大
房租或水电等运营成本上涨
原材料或进货成本上涨
税费负担重
市场需求不足，客户减少，生意难做
其他压力
目前没有压力
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4. 针对“财税”服务，以下哪些事项是您当前希望解决的?
【
最多
选择5项】
往来不清、不知道该收多少钱，该付多少钱
缺乏经营数据支撑决策
降低税负，合法合规地少交税
想上新产品或新业务，财务上如何计算盈亏平衡点
陈年旧账理不清
私户收款过大，账外经营风险
身为个体户，到底该交多少个税
仓库里的货、账上的数、卖出去的记录对不上
希望主动提醒税务风险
供应商要求加点开票，是否划算
7×24小时开票不方便
老板/高管个人收益规划，减少个税
合同、账本等档案管理乱，不好找
很多支出没发票，导致利润虚高、多交税
法人/股东经常用私户给公司转钱，账上挂了一堆“其他应付款”
发票、报表、税务数据不能随时查看
最新政策不知道，错过有利优惠
想解决其他问题，请注明:
以上均没有问题
*
5. 除“财税”服务外，您希望得到以下哪些方面的专业帮助?
【
最多
选择5项】
工资个税与社保
政策补贴
人员招聘与用工管理
内部管理与流程优化
企业安全，如数据/网络安全
合同与法务
融资贷款对接
市场营销与获客
上下游客户与供应商
其他，请注明:
以上均无
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6. 在“人员招聘与用工管理”方面，您当前主要面临哪些困难?
【多选题】
招不到合适的人，招聘渠道少
用工成本高（工资、社保、公积金负担重）
不知道企业招哪些人可以享受政府补贴
分不清是“劳务”还是“雇佣”，怕法律关系出错
不知道如何设计薪酬方案
员工流动性大
担心劳动合同不规范或制度不完善，被劳动仲裁
临时工的结算、个税、社保处理麻烦
担心员工入职有风险（如犯罪记录、仲裁纠纷等）
其他，请注明:
*
7. 针对“合同与法务”方面，您希望得到哪些帮助?
【多选题】
法律咨询服务
销售合同模板
采购合同模板
用工合同模板
租赁合同模板
合同纠纷应对指导
合同审核服务
其他，请注明:
*
8. 在“工资个税与社保”方面，您当前主要面临哪些困难?
【多选题】
高管或股东工资高，个税负担重
员工入职或离职时社保增减员流程繁琐
员工不想交社保或要求按最低基数交，担心风险
社保成本太高，企业负担重
工资、社保、个税申报的数据不一致，担心被税务局预警或稽查
社保政策变化快，搞不懂
员工工资发现金或私户发，担心不合规
担心没足额交社保，被员工投诉造成社保稽查或罚款
其他，请注明:
*
9. 在“上下游客户与供应商”方面，您当前主要面临哪些困难?
【多选题】
客户或供应商违约，不知道如何维权
客户拖欠货款
不知道客户或供应商的信用状况，不敢合作
购销合同条款不清晰、有漏洞
供应商交货不及时
供应商发票有问题（虚开、错开）
不知道如何比价
其他，请注明:
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10. 在“政策补贴”方面，您当前主要面临哪些困难?
【多选题】
申请过但没成功
申请流程繁琐
知道自己可能符合条件，但不知道怎么申请
不知道有哪些政策或补贴可以享受
其他，请注明:
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11. 您最关心哪些类型的政策或补贴?
【多选题】
规上企业或科技型中小企业认定
重点人群补贴（如吸纳失业人员、退役士兵、脱贫人口、残疾人、应届毕业生、就业困难人员）
税收减免（如小微企业免税、研发费用加计扣除）
高新技术企业认定及配套奖励
专精特新企业认定及配套奖励
研发补贴（如科技型中小企业创新资金）
社保补贴（如社保减免、稳岗返还）
其他，请注明:
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12. 在“市场营销与获客”方面，您当前主要面临哪些困难?
【多选题】
广告投放成本高，效果一般
没有客户管理工具，客户信息散乱
不知道客户在哪里，获客困难
线上店铺或旺铺效果不好
老客户留不住，没有复购或转介绍
缺乏营销内容（如短视频、海报）
有客户，但不知道怎么转化成交
其他，请注明:
*
13. 在“内部管理与流程优化”方面，您当前主要面临哪些困难?
【多选题】
内部沟通效率低
审批流程繁琐
跨部门协作困难
任务分配不清晰，进度跟踪困难
文档管理混乱
其他，请注明:
*
14. 在“融资贷款”方面，您当前主要面临哪些困难?
【多选题】
贷款利率太高，负担重
不知道有哪些适合的贷款产品
不知道自己的企业大概能贷多少
担心征信查询次数太多影响贷款
缺乏抵押物，贷不到款
银行贷款门槛高，申请不下来
申请流程繁琐，周期太长
其他，请注明:
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15. 在“企业安全”方面，您当前较为担心哪些事项?
【多选题】
担心网络安全等级保护（等保）不合规
担心勒索病毒攻击
缺乏专业IT人员，安全维护困难
担心数据泄露或丢失
员工电脑或手机分散，统一管理困难
其他，请注明:
*
16. 当前或近一年内，您会考虑花钱解决哪些方面的事项?
【
最多
选择5项】
人员招聘与用工管理
合同与法务
企业安全，如数据/网络安全
财税问题
内部管理与流程优化
政策补贴
上下游客户与供应商
市场营销与获客
工资个税与社保
融资贷款对接
其他方面，请注明:
以上均不考虑
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17. 如果您现在正在考虑购买其中的一项企业服务，您最看重以下哪些因素?
【
最多
选择5项】
服务标准明确，知道钱花在哪
有成功案例，别人用过有效果
服务内容全面，可以一站式解决
价格合理，性价比高
响应及时，服务态度好
品牌知名度大，口碑好
解决方案能落地执行，不纸上谈兵
服务人员专业，懂我的行业
其他，请注明:
*
18. 贵公司成立至今已有多少年?
1年及以下
2-5年
6-10年
11年及以上
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19. 贵公司去年的真实年营业收入约为?
50万及以下
51万-300万
301万-1000万
1001万及以上
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20. 贵公司当前的员工人数约为?
5人及以下
6-20人
21-50人
51-100人
101-300人
301人及以上
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21. 您在企业中的主要角色是?
企业主/老板/创始人
股东/合伙人
财务负责人/财务经理
会计
其他员工
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22. 您的年龄段是?
25岁及以下
26-30岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
61岁及以上
23. 您对当前的财税或其他企业服务商，最希望解决哪方面的瓶颈或困难?
24. 针对您企业的具体情况，为方便我们后续交流或跟进开展专业指导，请留下企业名称。
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