同程旅行APP用户持续使用意愿研究

您好！感谢您在百忙之中抽出时间来填写这份问卷。本研究旨在了解同程旅行APP用户持续使用意愿，特意设计了此问卷。该问卷采用匿名填答的方式，所有资料仅供研究之用，不存在任何商业用途，更不会泄露您的隐私。选择没有对错之分，希望您能根据实际情况填写。再次感谢您的支持与合作！

第一部分个人信息

1.您的性别

男

女

3.您的最高学历是

高中及以下学历

专科学历

本科学历

硕士及以上学历

4.您使用同程旅行APP的次数

0次（请跳至问卷末尾，提交答卷）

1-2次

2-20次

20次以上

5.您使用同程旅行APP的哪些功能（可多选）
【请选择1-5项】

第二部分持续使用意愿影响因素调查

6.感知有用性

7.感知易用性

	非常不同意	比较不同意	一般	比较同意	非常同意
下载同程旅行APP对我来说很容易
下载同程旅行APP对我来说很容易
下载同程旅行APP后我能很快学会操作和使用
下载同程旅行APP后我能很快学会操作和使用
同程旅行APP界面设计简单，可以让我很快找到需要的服务
同程旅行APP界面设计简单，可以让我很快找到需要的服务
掌握同程旅行APP各项功能对我来说很容易
掌握同程旅行APP各项功能对我来说很容易
总之，我认为同程旅行APP很容易使用
总之，我认为同程旅行APP很容易使用

8.使用意向

9.服务质量

10.信任程度

11.感知风险

	非常不同意	比较不同意	一般	比较同意	非常同意
如果在使用同程旅行APP，遇到风险和成本问题时，我会忐忑不安
如果在使用同程旅行APP，遇到风险和成本问题时，我会忐忑不安
如果在使用同程旅行APP时，遇到风险和成本问题时，我会紧张害怕
如果在使用同程旅行APP时，遇到风险和成本问题时，我会紧张害怕
总的来说，我认为我对同程旅行APP是担忧的
总的来说，我认为我对同程旅行APP是担忧的