福州云亩天朗业主2020年物业管理服务满意度调查问卷
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4. 你认为云亩天朗是否是高端别墅项目,目前物业管理和服务是否与之匹配。
是,完全匹配。
是,还有差距。
是,差距较大。
否,已经匹配。
5. 你认为2020年物业在改善管理和服务是否有提升,是否达到你预期要求?
有提升,达预期要求
提升明显,但离预期还有点差距。
有一些积极变化,但离预期差距较大,需更大努力。
没什么变化,物业应该下大力气改变,使小区面貌浑然一新。
6. 2020年您对物业服务人员的服务态度、形象、着装、行为规范是否满意?【单选题】*
非常满意
满意
一般
不满意
7. 2020您对物业公司的报修及投诉方面的处理是否满意? [单选题] *
非常满意
满意
一般
不满意
8. 2020年您对小区内整体绿化环境的养护是否满意?[单选题] *
非常满意
满意
一般
不满意
9. 2020年您对小区安全保卫及秩序维护方面的工作是否满意?[单选题] *
非常满意
满意
一般
不满意
10. 2020年你对小区的公共设备设施的维护保养、故障维修方面的工作是否满意? [单选题] *
非常满意
满意
一般
不满意
11. 2020年您对小区公区(公共楼道、地库、道路及绿化带等)的保洁工作是否满意? [单选题] *
非常满意
满意
一般
不满意
12. 您认为目前物业最需要加强的工作是哪一项? [单选题] *
公共设备设施的修缮与维护
环境卫生保洁的提升
绿化修剪及养护水平的提升
小区安全管理的提升
物业公司的服务意识的提升
小区整体环境亮化、美化需进一步加强
13. 您认为云亩公共配置中哪一项最急需完善? [单选题] *
自来水
排水
供电
燃气
清污
无
14. 2020年,你对物业管理服务最满意的是哪一项:
秩序维护及小区安全
园区环境卫生。
园区的绿化养护管理
小区工程管理及公共设备设施维护
客服管家与业主之间的互动(含接待、到访、投诉反馈)
15. 2020年,你对物业管理服务最 不满意的是哪一项:
秩序维护及小区安全
园区环境卫生。
园区的绿化养护管理
小区工程管理及公共设备设施维护
客服管家与业主之间的互动(含接待、到访、投诉反馈)
16. 您对目前的物业服务的意见和建议(选填):
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