业主(住户)对天和华城物业2020年服务满意度及居住环境的调查问卷
1、您是业主还是租客?
业主
业主直属亲戚,和业主同住小区
长期租客(租期一年以上)
短期租客
2、总体上您对小区物业的满意度是?
很满意(5)
满意(4)
一般(3)
不满意(2)
很不满意(1)
3、您认为物业工作人员服务态度如何?
很好(5)
还可以(3)
不怎么样(2)
很差(1)
4、小区卫生状况如何?
很整洁(5)
一般般(4)
比较差,有点脏(2)
很脏、很乱(0)
5、小区安保(安全度)情况如何?
很好(5)
一般(4)
很一般,需要加强(2)
很差,安保形同虚设,外面人员可随便进出小区(0)
6、物业工作人员处理业主问题是否积极、及时?
很积极、及时(5)
态度较好,但不够及时(4)
态度一般,不太及时(3)
态度差,但仍会处理(2)
不理业主,不处理业主的问题(0)
7、您认为小区是否需要美化,如各楼层公共区域刷漆,更换一楼老旧的单元门和灯具等?
需要,且支持(若小区业主自筹资金,愿意出资)
需要,且支持(若小区业主自筹经费,不愿意出资)
需要,但不支持
不需要,也不支持
无所谓,随便(只要不要我业主出钱就行)
8、小区电梯运行情况如何?
整体良好
经常出故障,建议更换老旧电梯(若业主自筹资金,愿意出资)
经常出问题,建议更换老旧电梯(若业主自筹资金,不愿意出资)
随便,不要我出钱搞就行
9、您对目前物业的满意度打几分?
100-90
90-80
80-70
60-70
60以下
10、请您对物业的安保、卫生、服务等提出建议:
关闭
更多问卷
复制此问卷