蓝顿水岸家园业主满意度调查问卷
尊敬的业主:为了提高我物业公司的服务水平,更好地为您服务,请您填写以下调查问卷,为我们的各项工作打分,并请多提宝贵意见,谢谢您的配合和支持!
1. 您对小区物业服务人员的行为规范,服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2. 您对服务中心服务电话和人员值班情况是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3. 您对物业公司整体的服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 您对物业服务人员的仪容仪表是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 您对小区生活秩序维护是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您对严格控制外来车辆、人员进入小区是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 您对小区内机动车辆管理是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 您对秩序维护人员的值班情况是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 您对保洁服务人员的工作态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 您对小区道路,楼宇的卫生状况是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 您对目前维修服务工作总体评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 您对工程维修处理的及时率是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13. 您对维修人员上门服务的态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
14. 您对物业服务不满意的主要原因?
人员素质低
服务不到位
服务态度差
不听取业主意见
安保服务不到位
该管的不管
15. 您认为一个好的物业管理公司主要应具备哪些条件?
及时完善的专业服务
价格合理
有资质
从业人员素质较高
16. 您是否还同意更换物业来为大家服务
同意
不同意
换不换我无所谓
17. 请提出您对我们目前工作的宝贵建议?
18. 您认为我公司需要增加哪些服务内容?
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