A证券山西分公司微信公众号运营管理调查问卷【内部员工】
各位同事：
您好！本次问卷调查旨在了解我分公司微信公众号日常运营管理情况，请您务必按照实际情况作答，将对我有非常大的帮助。问卷调查以匿名形式开展，请您放心作答，谢谢配合支持！
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
30岁及以下
31-40岁（含）
41-50岁（含）
51岁及以上
3. 您的学历
大专及以下
本科
硕士及以上
4. 您的专业
文学类
管理类
理工类
新闻类
其他
5. 您从事新媒体工作时长
1年以下
1-3年（含）
4-7年（含）
8年及以上
6. 您认为分公司开办微信公众号的初心是什么？
总公司开办，上级要求
其他地区分公司开办，不能落后
公司线上营销转型
公司利用微信公众号宣传品牌形象
推送专业资讯，与用户交互沟通
7. 您认为分公司微信公众号运营管理有战略规划吗？
有
没有
8. 公司微信公众号运营管理是否有明确规定？
有
没有
9. 微信公众号运营管理是否有明确的绩效考核？
有
没有
10. 您认为分公司微信公众号绩效考核内容应包括哪些内容？
微信公众号战略计划
微信公众号内容生产
微信公众号用户交互
微信公众号传播效果
其他
11. 微信公众号运营管理人员是否接受过新媒体方面综合培训？
接受培训，且非常系统
接受培训，没有全面培训
没有培训，全靠自学
12. 公司领导对微信公众号运营管理的实际情况是
非常重视，给予人财物支持
比较重视，适当人财物支持
不是很重视，没有人财物支持
完全不重视，从不过问
13. 您认为分公司微信公众号平台设计怎么样？
很差
比较差
一般
比较好
非常好
14. 您认为分公司微信公众号平台设计应包括哪些？
定时推送文章
链接客户账户
客户社群建设端口
公司APP、官网等端口
其他
15. 分公司微信公众号发布文章自主权
总行管控非常严格
分公司管控非常严格
部门领导管控非常严格
自由安排
16. 分公司微信公众号发布文章内容主要包括
分公司重大活动通知等
财经资讯
行情解读
投资教育普及知识
用户活动
其他
17. 分公司微信公众号发布文章频率
每天发送
每周发2次左右
每周发1次
半月1次
一月1次
不固定
18. 分公司微信公众号发布文章形式
文字居多
图文结合
语音
视频
其他
19. 分公司微信公众号发布文章性质是
大部分转载
大部分原创
一半转载，一半原创
不清楚
20. 分公司微信公众号发布文章平均阅读量
100及以下
101-300
301-500
501及以上
21. 分公司微信公众号发布文章每篇点赞数平均为
20个以下
21-50个
51-100个
101个以上
22. 分公司微信公众号与用户交流互动怎么样
互动频繁
组织活动互动
偶尔互动
几乎没有互动
23. 用户提问后回复速度怎么样？
马上回复
工作日内固定时间集中回复
收到信息有空后回复
从不回复
24. 遇到用户反映的问题，是否会联系对口部门交接处理？
经常
偶尔
从未
25. 用户询问最多的内容是
反映分公司服务问题
对行情咨询
对工作提出建议
其他
26. 微信公众号与用户互动的方式有
平台回复
组织线下活动
线上社群交流
邀请用户有奖投稿
某项事宜征询意见
其他
27. 你觉得分公司微信公众号对服务客户有多大作用
有很大作用，与用户交流互动
比较有用，发布信息联系用户
一般，不是联系用户的主要渠道
没有作用，用户直接联系专属客户经理
28. 您觉得分公司微信公众号运营管理应改进哪些面
领导给予足够重视，并适当放权运营
加强运营团队建设，配备足够资源
部门联动制定运营管理战略，有计划运营
加强总行-分公司、分公司-其他媒体联动宣传
其他
29. 您对完善微信公众号运营管理还有什么建议吗？
关闭
更多问卷
复制此问卷