东营市胜利医院社会监督员满意度调查问卷
1. 您本人是否有在人民医院就诊的经历?
是
否
2. 您对医院的总体印象?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
3. 您对医院的医疗质量满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
4. 您对医院工作人员服务态度满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
5. 您对医院提供的便民医疗措施满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
6. 您对医院医务人员依法行医满意吗?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
7. 您认为医院工作人员是否存在违反“医疗行业九不准”的行为?
不存在
不了解
存在
8. 您对门诊导医指引的服务满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
9. 您对等待看病的时间满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
10. 您对医生检查的仔细程度、说明病情及治疗方案的详细程度满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
11. 您对等待检查的时间满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
12. 您对门诊配套服务满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
13. 您对医院院务公开方面 (包括医生出诊信息公布、投诉渠道公布、服务价格收费标准公布等)满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
14. 您对医院的诊疗性价比满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
15. 您觉得医院对于贫困人群和特殊人群的保障措施到位吗?
到位
不了解
不到位
16. 您认为医院工作人员是否存在违反医院规章制度的行为?
不存在
不了解
存在
17. 您觉得医院注重改善患者就医体验吗?
注重
不了解
不注重
18. 您认为我院哪些方面需要加强和改进:
医院的就医环境
医院的就医流程
医院的整体服务效率
医务人员的服务态度
医院的收费
医护人员的诊疗技术
医院的设施设备
过度医疗(包括药品和检查)
其他
19. 您对医院的工作有什么意见或建议?
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